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연구과제 상세정보

공공스포츠시설 구성원의 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX)가 임파워먼트, 직무만족 및 이직의도와의 구조적관계
The structural relationship between self leadership, leader-member exchange and empowerment, job satisfaction, turnover intention in the public sports facilities member
  • 연구자가 한국연구재단 연구지원시스템에 직접 입력한 정보입니다.
사업명 시간강사지원사업
연구과제번호 2014S1A5B5A07041847
선정년도 2014 년
연구기간 1 년 (2014년 09월 01일 ~ 2015년 08월 31일)
연구책임자 이태용
연구수행기관 부산대학교
과제진행현황 종료
과제신청시 연구개요
  • 연구목표
  • 공공스포츠시설은 불가피하게 다양한 민간주체로 운영되는 다양한 시설들과 치열한 경쟁이 불가피하게 될 것이고 경쟁에서 비교우위를 차지하기 위해서는 다양한 서비스품질향상을 통한 다양한 마케팅이 필수적이라고 할 수 있다. 따라서 공공스포츠시설이 갖는 특성을 감안하여 서비스 관리를 위한 방안을 모색할 필요가 있을 것이다. 최근 지속적인 국내 경기침체와 치열한 경쟁 속에서도 우리나라 공공스포츠시설들은 지속 가능한 경쟁우위를 확보하기 위하여 고객만족경영실현을 강조하며 공공스포츠 구성원들의 헌신과 몰입을 강조하여 왔다. 이러한 환경변화에 따라 공공스포츠시설 경영자들은 새로운 경쟁력의 원천으로 조직을 관료적인 조직에서 유기적인 관계를 중시하는 수평적인 팀제로 전환하면서 과거와는 다른 리더의 역할을 강조하기 시작하였다.
    이를 위해 공공스포츠시설 구성원의 직무만족을 높이고, 이직의도를 최소화하기 위하여 구성원에 대한 내부마케팅 차원에서 공공스포츠시설 내의 인적 자원 특히 구성원에 대한 셀프리더십, 리더-구성원 교환관계(LMX)에서 임파워먼트가 중요하다고 판단되며 직무만족, 이직의도의 선행변인으로 효과를 파악하고자 한다. 본 연구는 기존의 소비자행동과 관련된 연구들을 검토하여 새로운 관점에서 이론적 배경과 실무적 차원에서 적용점을 마련하고자한다. 최근 참여스포츠 시장은 빠르게 성장하고 있는 상황에서 공공스포츠시설 구성원들을 대상으로 셀프리더십, 리더-구성원 교환관계(LMX), 임파워먼트, 직무만족, 이직의도와의 구조적관계를 이론적 근거에 따라서 설정한 구조모형을 통하여 각 개념들 간의 관계를 규명하는데 그 의의를 두고 있으며 또한 이를 통해 공공스포츠시설의 조직성과 향상을 위한 방안으로 당위성을 확보하고 평가하는데 도움이 될 기초 자료로 활용하고자 한다.
  • 기대효과
  • 1) 공공스포츠시설의 조직관련 구성요소 요인확인
    본 연구의 기대효과는 학문적, 실무적, 사회적 활용적 측면에서 다양한 효과가 기대되며, 특히 본 연구의 실무적 적용가능성으로 인해 더 큰 효과를 나타낼 것으로 기대되어진다. 현재까지 시도되지 않은 관점에서 공공스포츠시설은 치열한 경쟁상황에서 다양한 욕구를 가진 소비자들과 효과적인 스포츠시설 경영을 평가하는데 적합한 요인을 구성함으로서 학제적 관점을 확대하고, 이론적 배경을 견고히 할 것으로 기대된다.
    공공스포츠시설 구성원의 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX), 임파워먼트, 직무만족, 이직의도와의 구조적 관계를 밝혀내어 일반화함으로써 이제는 전략적 관점에서 다양한 스포츠 조직경영 채널의 설계와 효율적 관리를 통해 성숙된 스포츠산업 현장에서 경쟁력을 확보해야 할 필요성을 제시하며 현장에서 유용한 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.
    2) 스포츠 조직관련 구성요소 탐색을 통한 후속 연구 창출
    현재 스포츠 조직관련하여 관련 연구가 나오기는 하였으나, 대부분의 연구가 단편적인 측면에서 이루어져 왔으며 스포츠 조직경영과 관련하여 다양한 측면에서의 연구는 미흡하였다고 할 수 있다. 본 연구는 여러 학자들이 제시한 스포츠 조직경영에 관련된 구성요소를 재검토하여 학문적 가치와 실용적인 측면에서 일반화시킬 수 있는 구성요소를 탐색·확인함으로써 추후의 연구에서도 구성요소 간의 인과관계 및 결과변수에 미치는 영향과 같은 지속 가능한 연구의 기초 자료로 중요하게 사용될 수 있을 것으로 판단된다.
    3) 스포츠경영학 관점에서 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX) 연구주제 다양성 확보
    2000년대 이후 국내에서 연구주제가 다양한 관점에서 확대되었지만 호텔경영학, 관광학, 간호학, 일반경영학 분야를 중심으로 비교적 활발하게 진행되었고 많은 시사점을 제공하여 왔지만, 여전히 스포츠경영학 분야에서는 매우 미흡한 실전이라 볼 수 있다. 이에 본 연구를 통해 스포츠경영학측면에서 다양한 연구주제로 스포츠 비즈니스 차원에서 논의가 진행되어야 하며, 이러한 연구는 앞으로 더욱 절실한 것으로 판단된다. 이상과 같이 하나의 연구주제로 많은 후속 담론 및 연구의 활성화가 기대된다.
  • 연구요약
  • 이는 조직의 리더가 구성원에 대한 통제력을 행사하기 보다는 더 많은 재량권을 부여하여 조직의 성과를 극대화하는 것으로 이해할 수 있다(Spreitzer, 1995). 공공스포츠시설 구성원에게 있어 어떤 상황에서 즉각적인 상황판단과 문제해결을 위한 재량권 부여는 고객만족을 극대화시키는데 절대적으로 필요한 요소이므로 공공스포츠시설 구성원을 대상으로 한 임파워먼트 연구는 매우 중요하다고 할 수 있을 것이다. 또한 Keller와 Dansereau(1995)는 리더-구성원간 교환관계(LMX)를 임파워먼트의 강력한 선행요인으로 보았다. 즉, 리더-구성원간 교환관계(LMX)의 질이 임파워먼트를 위한 선행조건이 되는 리더가 구성원들에게 제공하는 지원의 정도를 결정한다는 것이다.
    이러한 측면에서 본 연구는 공공스포츠시설의 구성원을 대상으로 리더-구성원간 교환관계(LMX)와 임파워먼트에 관심을 갖고 리더와 구성원간에서 발휘되는 교환관계의 질을 개선, 발전시키고, 리더-구성원간 교환관계(LMX)의 효과와 임파워먼트가 조직몰입 수준을 향상시켜, 궁극적으로는 전반적인 직무만족에 긍정적인 유익이 된다는 사례(김현아, 2004, Keller & Dansereau, 1995)들에 주목하고 공공스포츠시설의 리더-구성원간 교환관계(LMX)와 임파워먼트 및 직무만족의 관계를 규명하고자 하였다. 직무만족은 자신의 직무내용과 근무환경에 대한 긍정적인 감정 상태이다(Spector, 1997).
    공공스포츠시설 구성원의 직무소진, 이직의도를 최소화하기 위하여 구성원에 대한 내부마케팅 차원에서 공공스포츠시설 내의 인적 자원 특히 구성원에 대한 셀프리더십, 리더-구성원 교환관계에서 임파워먼트가 중요하다고 판단되며 직무만족, 이직의도의 선행변인으로 효과를 파악하고자 한다. 본 연구는 기존의 소비자행동과 관련된 연구들을 검토하여 새로운 관점에서 이론적 배경과 실무적 차원에서 적용점을 마련하고자한다.
결과보고시 연구요약문
  • 국문
  • 본 연구는 공공스포츠시설 구성원의 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX)가 임파워먼트, 직무소진 및 이직의도와의 구조적관계 알아보기 위해 연구대상은 국민체육진흥기금과 지방자치단체가 공동 출자한 공공스포츠시설에 종사하는 체육시설관리공단 직원, 기관의 실무자, 기관의 체육지도자 및 일반직원을 대상으로 2014년 11월부터 2015년 2월까지 총 4개월간 진행 하였다. 다음 편의표본추출법(convenience sampling method)을 이용하여 총 241명을 최종 분석 하였다. 직접 방문하여 설문지를 배포한 다음 자기평가기입법(self-administration method)으로 기재토록 지시하고 완성된 설문지는 즉시 회수 할 것이다. 회수된 설문지는 SPSS WIN 15.0 통계 패키지와 AMOS 7.0프로그램을 활용, 자료 분석의 목적에 맞게 통계처리 할 것이며, 회수된 설문지 중 불성실하게 응답했다고 판단되거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료를 분석대상에서 제외하고 SPSSWIN Ver 15.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석(frequency analysis), 신뢰도분석(reliability analysis), 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 상관관계분석(correlation analysis)과 Amos 7.0으로는 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis), 구조방정식모형분석(SEM: Structural eqation model)을 실시하였다.
    결과는 다음과 같다. 첫째 셀프리더십은 임파워먼트에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 리더-구성원 교환관계(LMX)는 임파워먼트에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 셋째, 임파워먼트는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 넷째, 임파워먼트는 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 다섯째, 직무만족은 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • 영문
  • The purpose of this study is to find out the structural relationship between tself leadership, leader-member exchange and empowerment, job satisfaction, turnover of Public Sports Facilities’ Employees, and to provide basic data for the management and operation of Public Sports Facilities and provide better service for sports consumers. This study represents a population of 214 persons who are selected as the subject for the final analysis of this study, by the arbitrary sampling method, from persons engaged in Public Sports Facilities including employees of Busan Sports Facilities Management Corporation, and working-level employees, physical instructors, and general employees of Contract Organizations. Data is processed as follows, by using the statistic package of Window SPSS 12.0 and AMOS 5.0, and the significance level of all data analysis is a=.05.
    The Factor analysis, reliability analysis, co-relation analysis, frequency analysis, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation model analysis have done, and the results of these analyses are as follows: First, the leader-member exchange has a positive effect on the empowerment. Second, the self leadership has a positive effect on the empowerment. Third, the empowerment has a positive effect on job satisfaction. fourth, the empowerment has a positive effect on the turnover intention. Fifth, the job satisfaction has a positive effect on the turnover intention.
연구결과보고서
  • 초록
  • 본 연구는 공공스포츠시설 구성원의 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX)가 임파워먼트, 직무소진 및 이직의도와의 구조적관계 알아보기 위해 연구대상은 국민체육진흥기금과 지방자치단체가 공동 출자한 공공스포츠시설에 종사하는 체육시설관리공단 직원, 기관의 실무자, 기관의 체육지도자 및 일반직원을 대상으로 2014년 11월부터 2015년 2월까지 총 4개월간 진행 하였다. 다음 편의표본추출법(convenience sampling method)을 이용하여 총 241명을 최종 분석 하였다. 직접 방문하여 설문지를 배포한 다음 자기평가기입법(self-administration method)으로 기재토록 지시하고 완성된 설문지는 즉시 회수 할 것이다. 회수된 설문지는 SPSS WIN 15.0 통계 패키지와 AMOS 7.0프로그램을 활용, 자료 분석의 목적에 맞게 통계처리 할 것이며, 회수된 설문지 중 불성실하게 응답했다고 판단되거나 신뢰성이 없다고 판단되는 자료를 분석대상에서 제외하고 SPSSWIN Ver 15.0 통계패키지를 이용하여 빈도분석(frequency analysis), 신뢰도분석(reliability analysis), 탐색적 요인분석(exploratory factor analysis), 상관관계분석(correlation analysis)과 Amos 7.0으로는 확인적 요인분석(confirmatory factor analysis), 구조방정식모형분석(SEM: Structural eqation model)을 실시하였다.
    결과는 다음과 같다. 첫째 셀프리더십은 임파워먼트에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 리더-구성원 교환관계(LMX)는 임파워먼트에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 셋째, 임파워먼트는 직무만족에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 넷째, 임파워먼트는 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다. 다섯째, 직무만족은 이직의도에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이다.
  • 연구결과 및 활용방안
  • 스포츠경영학에서의 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX)에 관한 스포츠 조직경영측면 연구는 최근에 들어서야 본격적으로 연구가 시작하였으며 상당히 많은 후속 연구가 창출될 수 있는 분야라고 할 수 있다. 따라서 본 연구는 학문적·실용적 관점에서 중요한 기초 자료로 활용될 수 있으리라 판단되며, 연구자가 앞서 설정한 연구내용이 논문으로 게재될 경우에 각 논문이 다양한 관점에서 창출할 수 있는 기대효과 및 활용방안에 대해 기술하면 다음과 같다.

    1) 공공스포츠시설의 조직관련 구성요소 요인확인

    본 연구의 기대효과는 학문적, 실무적, 사회적 활용적 측면에서 다양한 효과가 기대되며, 특히 본 연구의 실무적 적용가능성으로 인해 더 큰 효과를 나타낼 것으로 기대되어진다. 현재까지 시도되지 않은 관점에서 공공스포츠시설은 치열한 경쟁상황에서 다양한 욕구를 가진 소비자들과 효과적인 스포츠시설 경영을 평가하는데 적합한 요인을 구성함으로서 학제적 관점을 확대하고, 이론적 배경을 견고히 할 것으로 기대된다.
    공공스포츠시설 구성원의 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX), 임파워먼트, 직무만족, 이직의도와의 구조적 관계를 밝혀내어 일반화함으로써 이제는 전략적 관점에서 다양한 스포츠 조직경영 채널의 설계와 효율적 관리를 통해 성숙된 스포츠산업 현장에서 경쟁력을 확보해야 할 필요성을 제시하며 현장에서 유용한 기초자료로 활용할 수 있을 것이다.

    2) 스포츠 조직관련 구성요소 탐색을 통한 후속 연구 창출

    현재 스포츠 조직관련하여 관련 연구가 나오기는 하였으나, 대부분의 연구가 단편적인 측면에서 이루어져 왔으며 스포츠 조직경영과 관련하여 다양한 측면에서의 연구는 미흡하였다고 할 수 있다. 본 연구는 여러 학자들이 제시한 스포츠 조직경영에 관련된 구성요소를 재검토하여 학문적 가치와 실용적인 측면에서 일반화시킬 수 있는 구성요소를 탐색·확인함으로써 추후의 연구에서도 구성요소 간의 인과관계 및 결과변수에 미치는 영향과 같은 지속 가능한 연구의 기초 자료로 중요하게 사용될 수 있을 것으로 판단된다.

    3) 스포츠경영학 관점에서 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX) 연구주제 다양성 확보

    2000년대 이후 국내에서 연구주제가 다양한 관점에서 확대되었지만 호텔경영학, 관광학, 간호학, 일반경영학 분야를 중심으로 비교적 활발하게 진행되었고 많은 시사점을 제공하여 왔지만, 여전히 스포츠경영학 분야에서는 매우 미흡한 실전이라 볼 수 있다. 이에 본 연구를 통해 스포츠경영학측면에서 다양한 연구주제로 스포츠 비즈니스 차원에서 논의가 진행되어야 하며, 이러한 연구는 앞으로 더욱 절실한 것으로 판단된다. 이상과 같이 하나의 연구주제로 많은 후속 담론 및 연구의 활성화가 기대된다.
  • 색인어
  • 공공스포츠시설 구성원의 셀프리더십과 리더-구성원 교환관계(LMX)가 임파워먼트, 직무만족 및 이직의도와의 구조적관계
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