본 연구는 전자정부사이트에서 시민들의 참여를 통한 정책제안이 어떻게 이루어 지고
있고, 어떤 효과를 나타내고 있는지, 정책의제 설정연구 측면에서 탐색해 보는 연구이다.
전자정부에서 행정서비스(민원)를 제공하는 것과는 달리 정책제안은 실행초기임에 따라
탐 ...

본 연구는 전자정부사이트에서 시민들의 참여를 통한 정책제안이 어떻게 이루어 지고
있고, 어떤 효과를 나타내고 있는지, 정책의제 설정연구 측면에서 탐색해 보는 연구이다.
전자정부에서 행정서비스(민원)를 제공하는 것과는 달리 정책제안은 실행초기임에 따라
탐색적 연구로서 주요 사례를 연구해서 시사점을 제시하고 추후 연구과제를 도출하는 것
에 그 의의가 있다. 대표적인 서울시의 천만상상 오아시스를 주요 사례연구(critical
case study)로 삼아 온라인 주민참여(e-participation)가 어떻게 이루어지고 정책에 실
질적으로 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 시민참여를 통해서 성공한 정책들은 시민
의 눈높이에 맞는 정책프로그램들을 개발하는데 도움을 주었고 주로 기존에 실행되고 있
는 정책이나 프로그램을 보완하고 수정하는 제안들이 특히 성공적인 결과를 나타내고 있
었다.

Engaging Public Online: An exploratory study on the citizen participation via online in Korea:

This research explores citizen participation online (e-participation, e-consultation, e-engagement), particularly looking at the case of Korea-Seoul's OA ...

Engaging Public Online: An exploratory study on the citizen participation via online in Korea:

This research explores citizen participation online (e-participation, e-consultation, e-engagement), particularly looking at the case of Korea-Seoul's OASIS. Korea has recently become a test bed for many Information Technology(IT) tools, particularly in the e-government and e-democracy domains.
As a governance tool, citizen participation can lead to effective and good governance. Given these, there is an assumption that IT, particularly the notion of Web 2.0, can improve citizen participation in the political and governance process.
This study found that policy ideas suggested by citizens online helped developing programs that are directly influencing and assisting citizens' daily lives. Types of successful ideas and programs are typically the ones that are modifying and revising the existing programs. This case study highlights the meaningful online citizen participation and suggests some future research questions in the areas of agenda-setting and e-governance.

본 연구는 전자정부사이트에서 시민들의 참여를 통한 정책제안이 어떻게 이루어 지고
있고, 어떤 효과를 나타내고 있는지, 정책의제 설정연구 측면에서 탐색해 보는 연구이다.
전자정부에서 행정서비스(민원)를 제공하는 것과는 달리 정책제안은 실행초기임에 따라
탐 ...

본 연구는 전자정부사이트에서 시민들의 참여를 통한 정책제안이 어떻게 이루어 지고
있고, 어떤 효과를 나타내고 있는지, 정책의제 설정연구 측면에서 탐색해 보는 연구이다.
전자정부에서 행정서비스(민원)를 제공하는 것과는 달리 정책제안은 실행초기임에 따라
탐색적 연구로서 주요 사례를 연구해서 시사점을 제시하고 추후 연구과제를 도출하는 것
에 그 의의가 있다. 대표적인 서울시의 천만상상 오아시스를 주요 사례연구(critical
case study)로 삼아 온라인 주민참여(e-participation)가 어떻게 이루어지고 정책에 실
질적으로 어떠한 영향을 미치는지 살펴보았다. 시민참여를 통해서 성공한 정책들은 시민
의 눈높이에 맞는 정책프로그램들을 개발하는데 도움을 주었고 주로 기존에 실행되고 있
는 정책이나 프로그램을 보완하고 수정하는 제안들이 특히 성공적인 결과를 나타내고 있
었다.

정리하자면 천상오의 경우에는 운영한지 얼마 되지 않아 시민들의 적극적인 정책제안을
유도해내고 특히 그 정책들이 현재 어떻게 진행되고 있는지 종료되었는지 시민들에게 공지한
다는 점에서 그 의의가 크다고 하겠다. 온라인 주민참여로 시작되어 오프라인 참여를 ...

정리하자면 천상오의 경우에는 운영한지 얼마 되지 않아 시민들의 적극적인 정책제안을
유도해내고 특히 그 정책들이 현재 어떻게 진행되고 있는지 종료되었는지 시민들에게 공지한
다는 점에서 그 의의가 크다고 하겠다. 온라인 주민참여로 시작되어 오프라인 참여를 결합하
여 활발한 정책제안을 이끌어 내어 온라인 주민참여(e-participation)의 선도적인 사례를
보여주었다. 시민제안으로 이루어진 정책의 종류는 시민친화적인 문화, 복지에 관한 내용들
이 많았고 전문가인 공무원들의 장기적, 대규모적인 정책프로그램에 서로 반목되지 않고 조
화를 슬기롭게 이루는 것이 과제라 하겠다. 또 미래에 민선시장의 교체 시에도 천상오의 시
스템이 그대로 혹은 더 발전되어서 유지될 수 있을까 하는 질문을 가지게 된다.
본 연구는 탐색적인 단일 사례연구(single case study)이어서 여러 가지 한계점을 가지
고 있다. 그러나 온라인 시민참여를 연구함에 있어 정책제안에 대해 구체적인 실태와 내용조
사를 하였다는 점에서 새로운 시도라고 볼 수 있다. 즉 단순히 온라인 시민참여가 늘었다 혹
은 어떻게 유도한다는 기존의 논의에서 나아가서 전자정부활용이란 측면에서 시민이 제안한
정책들에 대해 분석하고 채택된 정책들은 어떤 것들인지 어떻게 되고 있는지를 보려고 했다.
추후 정책의제 설정의 주요 이론들을 적용하여 정책의제 설정 및 집행, 평가에 관한 연구로
확장하고 또 사례를 추구하여 신뢰도와 타당성을 높일 수 있는 후속연구를 진행하도록 하겠
다. 즉 최종 선택된 제안들을 시간이 지남에 따라 평가하여 온라인 주민참여로 시작된 정책
프로그램들의 성공요인에 관한 연구도 필요하다.