초록 연구배경에서 발췌, issn 알 수 없음

초록 연구배경에서 발췌, issn 알 수 없음

최근 인터넷 상거래가 급속히 확산되면서 기업의 경쟁이 실물세계와 가상세계에서 발생하는 현상이 전개되고 있다. 즉, 유통경로의 측면에서 볼 때 기존의 물리적 세계에 존재하는 전통적인 유통경로와 사이버공간에 존재하는 가상 유통경로가 서로 경쟁하는 형국이 벌어 ...

최근 인터넷 상거래가 급속히 확산되면서 기업의 경쟁이 실물세계와 가상세계에서 발생하는 현상이 전개되고 있다. 즉, 유통경로의 측면에서 볼 때 기존의 물리적 세계에 존재하는 전통적인 유통경로와 사이버공간에 존재하는 가상 유통경로가 서로 경쟁하는 형국이 벌어지고 있는 것이다. 온라인 유통경로가 활성화 되면서 두 유통경로간의 갈등양상이 나타나고 있다. 예를 들어, 자동차, 보험, 증권 등의 업종에서 온라인 경로를 통한 판매는 즉각적으로 오프라인 영업사원들의 반발을 불렀다. 컴팩의 경우는 자기 웹사이트나 대리점보다 더 싸게 자사제품을 판해나는 온라인 쇼핑몰에는 제품공급중단을 선언하기도 했다.
유통경로로서 인터넷은 기존의 유통경로들이 갖지 못한 강점들을 갖고 있기 때문에 전통적인 유통경로를 대체할 것이라는 의견들이 제시되고 있다. 하지만 온라인 유통경로를 통해 마케팅을 하는 것은 기대하는 것처럼 결코 장미 빛만은 아닐 것이다.
이러한 유통경로간 경쟁의 중심부에는 고객이 자리잡고 있다. 어떤 경로든 소비자의 욕루를 정확히 파악하고, 이들에게 최상의 유통서비스를 제공하는 경로는 생존 · 번영할 수 있을 것이다. 현재 진행되고 있는 논의들과 현상들을 볼때, 어느 한 유통경로가 다른 유통경로를 완전히 대체하는 제로섬 게임의 양상은 나타나고 있지 않다. 즉, 상당기간 두 유통경로는 상호병존할 것으로 보인다. 많은 학자들도 온라인이다 오프라인이냐가 아니라, 두 경로는 경로 포트폴리오를 구성하는 중요한 요소로 간주하고 있다. 이제는 이들 두 경로가 자신들만의 차별화된 경쟁우위를 가지고 생존할 수 있는 근거를 제시하는 연구가 필요하다. 이러한 전략을 제시하기 위해서는 우선 이들 두 경로상에서 소비자의 구매(쇼핑)행동의 차이에 대한 연구가 필요할 것이다. 즉, 어떤 상황에서 소비자는 온라인(또는 오프라인) 경로를 더 선호하는가? 어떤 제품을 구매할 때 소비자는 온라인(또는 오프라인) 경로를 더 선호하는가? 소비자가 오프라인 경로에서 구매시 중요시 하는 속성이 무엇이며, 온라인 경로에서 구매시 중요시하는 속성은 무엇인가? 이런 연구가 활발히 전개되어야 할 것으로 보인다. 본 연구는 온라인 유통경로와 오프라인 유통경로에서 소비자 구매행동의 차이를 비교분석 하는데 그 목적을 두고 있다. 특히 제품유형별로 온라인과 오프라인에서 소비자의 구매속성 중요도가 어떻게 달라지는가를 확인해 보기 위해 탐색적으로 시도되었다. 이러한 연구는 특히 온라인(또는 오프라인)에서 어떤 품목을 취급하는 것이 유리한지, 어떤 속성을 차별화하는 것이 유리한지에 대한 전략적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다.

1.연구의 배경
2.연구문제
3.연구방법
4.결과

1.연구의 배경
2.연구문제
3.연구방법
4.결과