본 연구는 공급자의 스마트공장 도입이 구매자와 공급자 간 공급사슬관계에 미치는 영향을 실증적으로 규명한다. 즉, 공급자의 스마트공장 구축 수준, 구매자가 지각하는 공급자의 경쟁요소, 공급사슬만족 및 전환의도 간 관계를 규명하여 스마트공장의 도입에 따른 구매 ...

본 연구는 공급자의 스마트공장 도입이 구매자와 공급자 간 공급사슬관계에 미치는 영향을 실증적으로 규명한다. 즉, 공급자의 스마트공장 구축 수준, 구매자가 지각하는 공급자의 경쟁요소, 공급사슬만족 및 전환의도 간 관계를 규명하여 스마트공장의 도입에 따른 구매자의 공급자 전환 모델을 밝힌다. 스마트공장의 도입이 실질적 효과(경쟁요소 약화 상쇄)에 미치는 직·간접적 영향을 추론하기 위해 관련 선행연구를 검토하여 이를 토대로 구매자의 공급자 전환에 대한 연구모형과 가설을 도출하였다.
가설의 내용은 다음과 같다. 첫째, 스마트공장의 구축이 제조기업의 본원적 경쟁력이라 할 수 있는 ‘가격, 품질, 납기 및 민첩성’ 에 의미 있는 영향을 미칠 것이다. 둘째, ‘가격, 품질, 납기 및 민첩성’ 의 경쟁요소 열위는 공급사슬만족에 부정적인 영향을 미칠 것이다. 셋째, 공급자의 ‘가격, 품질, 납기 및 민첩성’ 열위는 구매자의 전환의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. 넷째, 구매자와 공급자 간 관계에서 기존 거래행태에 대한 만족을 구매자의 주거래 공급자에 대한 전환의도를 방해하는 요인으로 보고 공급사슬만족은 구매자의 전환의도에 부정적인 영향을 미칠 것이다.
이상의 가설을 검정하기 위해 온라인과 오프라인을 통해 스마트공장 구축 수준별로 총 167부의 유효설문응답을 받아 분산분석과 회귀분석을 수행했다.
분석결과 구매자의 기존 공급자 전환의도에 영향을 미치는 선행요인을 규명하였으며 다음과 같은 결론과 시사점을 얻었다.
공급자의 스마트공장 구축이 중간수준 이상인 경우에만 ICT미적용이나 기초수준 공급자보다 경쟁요소 열위를 의미 있는 수준에서 줄일 수 있는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 스마트공장 구축이 일정 수준 이상 도달하여야만 가시적인 성과가 나타날 수 있다는 것을 말해준다. 그리고 각 경쟁요소 열위는 공급사슬만족에 의미 있는 부정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 각 경쟁요소 열위는 구매자의 전환의도를 높이는 것으로 나타났다. 특히 품질과 민첩성은 구매자의 전환의도를 높이는데 더 크게 작용할 수 있는 것으로 나타났다. 나아가 공급사슬만족은 구매자의 전환의도를 낮추는 것으로 나타났다. 이는 구매자의 행동변화가 관계에 대해 누적된 심리적 태도와 감정에 의해 나타날 수 있음을 보여준다.
본 연구는 공급자의 입장에서 구매자와 지속적이고 장기적인 관계 구축을 위한 선제적 방안을 제시하고 있다는 점에서 실무적인 시사점을 제시한다. 즉, 공급자의 스마트공장 전환이 구매자가 지각하는 공급자의 경쟁요소, 만족 및 향후 거래관계 유지에 있어 일정 부분 의미 있는 영향을 미친다는 점을 고려하여 스마트공장 구축을 새로운 기회로 삼는 것이 필요하다.

This research addresses to investigate the effect of the introduction of smart factory in a unit factory on the supply chain. In other words, this study investigates the relationships among supplier's smart factory level, perceived competitive factor ...

This research addresses to investigate the effect of the introduction of smart factory in a unit factory on the supply chain. In other words, this study investigates the relationships among supplier's smart factory level, perceived competitive factor of supplier, supply chain satisfaction and switching intention. In order to deduce the direct and indirect effects of the introduction of smart factory on the practical affects(offsetting competitive disadvantage), a research model of buyer’s supplier switching and several hypotheses were built as follows: First, supplier's smart factory level positively affects competition factors such as price, quality, delivery, and agility. Second, competitive disadvantage of the factors negatively affects buyer’s supply chain satisfaction. Third, competitive disadvantage of supplier positively affects buyer’s switching intention. Fourth, in the relationship between buyer and supplier, satisfaction of existing transaction behavior is regarded as a factor that hinders buyer’s switching intention to mainstream supplier. Therefore, buyer’s supply chain satisfaction negatively affects buyer’s switching intention.
For test above hypotheses, the analysis of variance and the regression analysis were conducted for collected data of 167 workplace.
Consequently, The results of the analysis show the preceding factors that affect buyer’s switching intention. When the level of the smart factory is above middle, there is a significant difference in the competition factors. And each competition factor had a significant effect on both buyer’s supply chain satisfaction and switching intention. Especially, the perception of competitive disadvantage of quality and agility had a statistically significant positive effect on switching intention. Also, buyer’s supply chain satisfaction prevented a buyer’s switch to a supplier. This shows that a buyer’s switching could be affected by accumulated psychological attitude and emotion through continuous relationship.
This study suggests practical implications in terms of providing preemptive solutions for establishing continuous and long-term relationship with buyer in supplier perspective. In other words, it is necessary to introduce the smart factory as a new opportunity considering that the supplier’s smart factory conversion has a meaningful impact on the supplier’s competitive factors, satisfaction, and future transactional relationship perceived by the buyer.

본 연구는 스마트공장이 실현되는 시기에 구매자(완제품업체)의 전략적 구매 의사결정에 초점을 두고 공급자의 스마트공장 도입이 구매자와 공급자 간 공급사슬관계에 미치는 영향을 실증적으로 규명한다. 즉, 공급자의 스마트공장 구축 수준, 구매자가 지각하는 공급자의 ...

본 연구는 스마트공장이 실현되는 시기에 구매자(완제품업체)의 전략적 구매 의사결정에 초점을 두고 공급자의 스마트공장 도입이 구매자와 공급자 간 공급사슬관계에 미치는 영향을 실증적으로 규명한다. 즉, 공급자의 스마트공장 구축 수준, 구매자가 지각하는 공급자의 경쟁요소, 공급사슬만족 및 전환의도 간 관계를 규명하여 스마트공장의 도입에 따른 구매자의 공급자 전환 모델을 밝힌다. 스마트공장의 도입이 실질적 효과(경쟁요소 약화 상쇄)에 미치는 직·간접적 영향의 추론을 위해 스마트공장의 목적, 기대효과 및 정보통신기술이 공급사슬에 미치는 영향에 관한 선행연구를 검토하여 이를 토대로 연구모형과 가설을 도출한다.
가설의 내용은 다음과 같다. 첫째, 스마트공장의 구축이 제조기업의 본원적 경쟁력이라 할 수 있는 ‘가격, 품질, 납기 및 민첩성’ 에 유의한 영향을 미칠 것이다. 즉 공급자의 스마트공장 구축은 구매자에게 매력적 요인으로서 Pull요인으로 보고 Pull효과로서 스마트공장 도입수준은 공급사슬관계에서 기존 정착지를 떠나게 하는 부정적 영향인 Push요인들(가격, 품질, 납기 및 민첩성의 열위)에 영향을 미칠 것이다. 둘째, ‘가격, 품질, 납기 및 민첩성’ 의 경쟁요소 열위는 공급사슬만족에 부정적인 영향을 미칠 것이다. 셋째, 공급자의 경쟁요소 열위는 전환의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다. 넷째, 상황 또는 환경적 제약으로 전환을 어렵게 하는 것이 Mooring효과라는 측면에서 본 연구는 구매자와 공급자 간 관계에서 기존 거래행태에 대한 만족을 구매자의 주거래 공급자에 대한 전환의도를 방해하는 요인으로 보고 공급자의 만족은 전환의도에 부정적인 영향을 미칠 것이다.
이상의 가설을 검정하기 위해 온라인과 오프라인을 통해 스마트공장 구축 수준별로 총 167부의 유효설문응답을 받아 분산분석과 회귀분석을 수행했다.
분석결과 구매자의 기존 공급자 전환의도에 영향을 미치는 선행요인을 규명하였으며 다음과 같은 결론과 시사점을 얻었다.
공급자의 스마트공장 구축이 중간수준 이상인 경우만이 ICT미적용이나 기초수준 공급자보다 경쟁요소 열위를 유의한 수준에서 상쇄할 수 있는 것으로 나타났으며, 공급자의 스마트공장 구축은 구매자가 지각하는 공급자의 경쟁요소 열위에 유의한 부(-)의 영향을 미쳤다. 이 같은 결과는 스마트공장 구축이 일정수준 이상 도달하여야만 가시적인 성과가 나타날 수 있다는 것을 말해준다. 그리고 각 경쟁요소 열위는 공급사슬만족에 유의한 부(-)의 영향을 미쳤으며, 가격열위는 공급사슬만족을 경유해서 전환의도에 부분매개효과를 나타냈다. 이는 공급자를 선정하고 결정하는 과정에서 우선시되는 요인으로 ‘가격’을 강조한 전통적 생산운영관리의 실무적 및 학문적 관점을 뒷받침한다. 또한, 각 경쟁요소 열위는 전환의도에 부(-)의 영향을 미쳤다. 특히 품질과 민첩성이 여러 경쟁요소 열위 중 더 크게 작용할 수 있는 것으로 나타났다. 나아가 공급사슬만족은 전환의도에 부정적 영향을 미쳤다. 이는 구매자의 행동변화가 관계에 대해 누적된 심리적 태도와 감정에 의해 나타날 수 있음을 보여준다.
본 연구는 공급자의 입장에서 구매자와 지속적이고 장기적인 관계 구축을 위한 선제적 방안을 제시하고 있다는 점에서 실무적인 시사점을 제시한다. 즉, 공급자의 스마트공장 전환이 구매자가 지각하는 공급자의 경쟁요소, 만족 및 향후 거래관계 유지에 있어 일정 부분 유의한 영향을 미친다는 점을 고려하여 스마트공장 구축을 새로운 기회로 삼는 것이 필요하다.

본 연구의 결과는 학문적으로뿐만 아니라 실무적으로 여러 기여점이 있으며 이의 활용방안은 다음과 같다.
첫째, 스마트공장의 구축이 경쟁요소 형성의 선행요인으로 작용한다는 점을 밝혔다. 구체적으로 스마트공장 구축이 일정수준 이상 도달하여야만 가시적인 성과가 ...

본 연구의 결과는 학문적으로뿐만 아니라 실무적으로 여러 기여점이 있으며 이의 활용방안은 다음과 같다.
첫째, 스마트공장의 구축이 경쟁요소 형성의 선행요인으로 작용한다는 점을 밝혔다. 구체적으로 스마트공장 구축이 일정수준 이상 도달하여야만 가시적인 성과가 나타날 수 있음을 발견하였다. 따라서 정책입안자와 스마트공장 구축을 고민하는 경영진은 단기간에 스마트공장 구축에 따른 효과가 드러나지 않더라도 이를 꾸준히 고도화할 수 있는 추진 동력을 상실하여서는 안 된다고 할 수 있다.
둘째, 스마트공장이 논의되는 현장에 스마트공장 구축의 효과를 검증함으로써 스마트공장으로의 전환을 촉진시키는데 기여한다. 이는 일선경영자뿐만 아니라 정책입안자에게도 스마트공장 구축사업의 타당성과 활성화의 필요성에 대한 실무적 근거를 뒷받침한다.
셋째, 각 개별적 경쟁요소(가격, 품질, 납기 및 민첩성)의 열위가 공급사슬만족에 부정적인 영향을 미쳤고, 특히 가격은 공급사슬만족을 경유해서 전환의도에 부분매개효과를 나타냈다. 이 같은 결과는 공급자를 선정하고 결정하는 과정에서 우선시되는 요인으로 ‘가격’을 강조한 전통적 생산운영관리의 실무적 및 학문적 관점을 뒷받침한다.
넷째, 각 개별적 경쟁요소의 열위가 구매자의 전환행동에 직접적인 부정적 영향을 미칠 뿐만 아니라 품질과 민첩성이 여러 경쟁요소 열위 중 더 크게 작용할 수 있다는 것을 규명하였다.
다섯째, 공급사슬만족은 전환의도에 부정적 영향을 미쳤다. 이는 구매자의 행동변화가 관계에 대해 누적된 심리적 태도와 감정에 의해 나타날 수 있음을 보여준다. 또한, 공급사슬만족이 운영성과로서 일정한 역할을 수행할 수 있다는 것을 보여준다. 결과적으로, 공급자의 경쟁요소 열위, 공급사슬만족 및 전환의도 관계에 대한 실증적 규명은 공급자의 경쟁요소 열위에 대한 구매자의 지각이 만족이라는 태도와 감정뿐만 아니라 전환의도라는 행동의 일환에도 영향을 미칠 수 있음을 발견했다.
마지막으로, 본 연구는 구매자 관점에서 접근하고 있지만 이는 오히려 공급자의 입장에서 구매자와 지속적이고 장기적인 관계 구축을 위한 선제적 방안을 제시하고 있다. 즉, 공급자의 스마트공장 전환이 구매자가 지각하는 공급자의 경쟁요소, 만족 및 향후 거래관계 유지에 있어 일정 부분 유의한 영향을 미친다는 점을 고려하여 스마트공장 구축을 새로운 기회로 삼아야 한다는 것이다.
본 연구는 구매자의 거래에 대한 만족과 전환의도에 대한 동인(動因) 요인을 파악하기 위해 부득이하게 공급자의 경쟁요소와 스마트공장 구축수준을 공급자를 관리하는 구매기업의 담당자에게 평가하게끔 함으로써 공급자의 스마트공장 구축수준을 정확하게 평가 및 파악하는데 일정한 편의(bias)를 가질 수밖에 없다. 따라서 향후 스마트공장 관련 연구자 그리고 정책입안자가 스마트공장 구축 효과를 정밀하게 평가하기 위해서는 ‘공급자에게 자사의 스마트공장 구축수준을 평가하게 하고, 구매자는 해당 공급자의 경쟁요소를 평가하는 양방향 모델’을 개발하는 후속 연구가 필요한데 본 연구결과는 이 후속 연구의 기초로 활용될 수 있다.