몰입의 상승(escalation of commitment)이란 의사결정자인 개인이나 조직이 잘못된 의사결정이라는 것을 알면서도 또는 잘못된 의사결정임을 알려주는 단서가 있음에도 계획을 중단하지 못하고 오히려 추가적인 시간, 노력, 자원을 더욱 투입함으로써 손실이 더 커지게 되 ...

몰입의 상승(escalation of commitment)이란 의사결정자인 개인이나 조직이 잘못된 의사결정이라는 것을 알면서도 또는 잘못된 의사결정임을 알려주는 단서가 있음에도 계획을 중단하지 못하고 오히려 추가적인 시간, 노력, 자원을 더욱 투입함으로써 손실이 더 커지게 되는 현상을 말한다.
이러한 몰입 상승 현상을 살펴보기 위해 몇 가지 연구목표를 세웠다.
첫째, 집단과 개인의 몰입상승을 비교하는 일이다. 선행연구들은 대부분 개인의 의사결정을 다루었으며, 다양한 심리학적 변인을 통해 몰입상승 현상을 설명하고 있다. 물론 개인적 요인이 집단에서의 의사결정에도 적용되지만 다른 한 편 집단은 다수의 사람들이 역동적인 상호작용을 통해 결정에 이르기 때문에 집단을 단순한 개인의 합으로 보기 보다는 집단 역학의 관점에서 이해해야 할 필요가 있다.
둘째, 몰입상승의 시간적 변화를 살펴본다. 선행 연구들은 주로 초기 의사결정 이후 부정적 단서를 주고 재차 의사결정을 하도록 하는 방법을 사용하였다. 하지만 실제로 의사결정 과정은 시간에 따라 다른 몰입상승의 효과를 기대할 수 있다.
셋째, 간헐적 강화가 몰입상승에 주는 영향을 알아본다. 일상 생활에서의 의사결정에는 비단 의사결정이 잘못되었음을 알리는 부적 단서만 존재하는 것이 아니라 긍정적 단서도 존재하기 때문에 몰입상승이 더 일어날 수 있을 것이다. 따라서 본 연구는 긍정 정보와 부정정보가 주어질 때 몰입상승이 어떻게 달라지는지 알아보았다.
또한 몰입상승에 영향을 주는 요인들로서 책임감과 집단정체성의 역할도 살펴보았다.
이를 조사하기 위해 본 연구는 실험 연구방법을 사용하였고 2(집단, 개인)x2(피드백종류)의 설계를 하였다. 실험실 상황에서 사용하기 적절한 의사결정 시나리오 개발하였고 참가자를 모집하여 실험연구를 수행하였다. 연구 결과 집단은 개인보다 몰입상승 효과를 더욱 보이고, 시간에 따른 몰입상승 감소의 폭이 적었다. 또한 피드백의 종류에 따라 부정적인 피드백만 주어질 때보다 긍정 피드백이 있는 경우 몰입상승이 높아졌다. 특히 긍정 피드백이 제시된 다음 단계에 몰입상승, 즉 초기 결정의 방향으로 확신하는 경향도 증가하였다. 집단 조건에서는 집단 정체성이 몰입상승 효과에 영향을 주는 것이 발견되었다. 결과에 대한 책임감은 집단정체성과 몰입상승효과의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다.

Escalation of commitment(EoC) refers to a phenomenon in which an individual or group will continue their decisions or actions, in spite of negative outcomes, rather than alter their course. Most studies do not take into account the process of the repe ...

Escalation of commitment(EoC) refers to a phenomenon in which an individual or group will continue their decisions or actions, in spite of negative outcomes, rather than alter their course. Most studies do not take into account the process of the repeated fault decisions. Furthermore, there are few studies comparing EoC of individuals and groups.

Therefore, in this study the effects of group-size and the role of positive and negative feedback in EoC situations were systematically investigated. In it were also investigated the role of accountability and group identification.
In this Study, the subjects could repeatedly decide a project (employment counselling in job center) in the role of counselling board members either as a group or an individual.

It was found that groups show more EoC effect than individuals. Also EOC effect was stronger, if positive feedback mixed with negative feedback for the initial decision were given as only negative feedback.
In group condition, groups with high group identification showed a high degree of EoC. As recommendations for practice, it can be deduced from the studies that groups generally make poorer decisions in EoC situations than individuals. When groups are confronted with EoC situations, it should be careful to minimize identification with the group during the decision-making process.

몰입의 상승(escalation of commitment)이란 의사결정자인 개인이나 조직이 잘못된 의사결정이라는 것을 알면서도 또는 잘못된 의사결정임을 알려주는 단서가 있음에도 계획을 중단하지 못하고 오히려 추가적인 시간, 노력, 자원을 더욱 투입함으로써 손실이 더 커지게 되 ...

몰입의 상승(escalation of commitment)이란 의사결정자인 개인이나 조직이 잘못된 의사결정이라는 것을 알면서도 또는 잘못된 의사결정임을 알려주는 단서가 있음에도 계획을 중단하지 못하고 오히려 추가적인 시간, 노력, 자원을 더욱 투입함으로써 손실이 더 커지게 되는 현상을 말한다.
이러한 몰입 상승 현상에 대해 몇 가지 연구질문을 통해 살펴보았다. 먼저 개인과 집단의 차이가 있는가, 어떠한 차이가 있는가 조사하고, 방법론적으로 전과 후의 의사결정의 차이를 살펴본 기존 연구와 달리 반복적 의사결정 상황을 조사하며, 긍정/부정 단서의 영향을 보기 위해 부정적 피드백뿐 아니라 긍정 피드백의 혼합된 설계를 하였다.
이를 조사하기 위해 2(집단, 개인)x2(피드백종류)의 설계를 하였다. 의사결정 시나리오를 개발하고 참가자를 모집하여 실험연구를 수행하였다. 연구 결과 집단은 개인보다 몰입상승 효과를 더욱 보이고, 시간에 따른 몰입상승 감소의 폭이 적었다. 또한 피드백의 종류에 따라 부정적인 피드백만 주어질 때보다 긍정 피드백이 있는 경우 몰입상승이 높아졌다. 특히 긍정 피드백이 제시된 다음 단계에 몰입상승, 즉 초기 결정의 방향으로 확신하는 경향도 증가하였다. 집단 조건에서는 집단 정체성이 몰입상승 효과에 영향을 주는 것이 발견되었다. 결과에 대한 책임감은 집단정체성과 몰입상승효과의 관계를 부분 매개하는 것으로 나타났다.

본 연구 과제를 실행함으로써 얻을 수 있는 효과는 크게 학술적 차원, 교육적 차원, 실용적 차원에서 살펴볼 수 있다.
● 첫째, 학술적 관점에서 볼 때 집단역학과 집단 의사결정 분야의 기초연구를 확대하며, 추후 연구의 방향제시를 한다는 점에서 그 의미기 크다고 할 ...

본 연구 과제를 실행함으로써 얻을 수 있는 효과는 크게 학술적 차원, 교육적 차원, 실용적 차원에서 살펴볼 수 있다.
● 첫째, 학술적 관점에서 볼 때 집단역학과 집단 의사결정 분야의 기초연구를 확대하며, 추후 연구의 방향제시를 한다는 점에서 그 의미기 크다고 할 수 있다. 국내, 국외를 막론하고 집단의 몰입상승에 관한 연구는 거의 이루어지지 않고 있으며 관련 연구가 있다 하더라도 주로 개인적 선행요인을 알아보는 연구이거나 또는 기업/조직 맥락에서의 사례분석이 주를 이루고 있다. 하지만 실생활에서 중요한 결정은 대부분 집단수준에서 이루어지며, 집단에는 개인적 변인 이외의 집단역학이 작용하기 때문에 집단의사결정에 대한 체계적 연구는 반드시 필요하다. 본 연구는 이런 부분을 보충하여 개인수준과 집단수준을 아우르는 의사결정 연구를 시도한다는 점에서 의미가 있다. 논문 뿐 아니라 적극적인 학회 발표를 통해 집단 의사결정 주제에 대한 학문적 교류를 도모하고 이 분야의 지식확장에 기여할 수 있을 것이다.
● 둘째, 교육적 차원에서 본다면 국내 학계에서 잘 다뤄지지 않는 집단연구의 중요성을 소개하고 더욱 활발한 후속연구가 이루어질 수 있도록 추진하도록 한다. 또한 대학을 졸업하고 사회생활을 하게 되는 학생을 대상으로 조직 내의 다양한 현상을 알리고 대처하는 방법을 모색토록 자극을 줄 것이다. 아울러 연구의 전체 진행 과정에 연구 보조원을 적극 개입시킴으로써 후학들에게 학문적 의욕을 고취하는 동시에 연구 노하우를 직접 경험하게 함으로써 후학의 양성에 기여할 것이다. 아울러 본 연구의 수행결과는 집단역학 분야는 물론이고 판단과 의사결정, 조직행동, 인적자원관리, 사회심리 분야의 교육현장에서 중요한 자료로 활용될 수 있다.
● 실용적인 관점에서는 본 연구를 통해 모든 조직과 기업, 국가적 의사결정에 나타나는 의사결정의 문제에 대한 설명을 제공하고, 주요 원인을 알아보며, 대처방안을 모색하는데 기여할 수 있다. 몰입상승은 엄청난 비용을 초래하고 이는 곧바로 조직과 기업의 부담으로 돌아올 수밖에 없다. 이러한 측면에서 본 연구는 개인으로 하여금 성공적 의사결정을 하는데 필요한 역량을 키우고 조직에서는 집단의 효율적 운영을 통해 향상된 의사결정 시스템을 구축하는데 기여할 수 있다.