지식경영은 기업이 가진 소중한 자산인 지식을 기업 내부에 내재화함으로써 지식경제 기반구조에서 조직역량을 극대화하고 기업의 경쟁력을 강화하기 위한 필수불가결한 요소라 할 수 있다. 따라서 많은 기업들이 지식경영에 높은 관심을 보이고 많은 예산을 들여 지식경 ...

지식경영은 기업이 가진 소중한 자산인 지식을 기업 내부에 내재화함으로써 지식경제 기반구조에서 조직역량을 극대화하고 기업의 경쟁력을 강화하기 위한 필수불가결한 요소라 할 수 있다. 따라서 많은 기업들이 지식경영에 높은 관심을 보이고 많은 예산을 들여 지식경영시스템을 개발하여 지식경영을 시행하였지만, 아직 가시적인 성과를 거두었다고 하기에는 아직 미흡한 점이 많다. 이렇게 지식경영이 기대했던 성과를 이루지 못한 이유는 평가와 보상체계의 미흡, 지식 채택자의 동기부족 등 여러 가지가 있겠지만 최근 연구들은 조직구성원 간의 지식의 공유부족과 가치있는 지식에 대한 제공의 부재를 그 주요 요인으로 지적하고 있다(Constant et al., 1994; Jarvenpaa & Staples, 2001). 따라서 기업이 많은 예산을 들여 지식경영시스템을 도입하였다고 할지라도 조직구성원들이 자신이 가진 가치 있는 지식을 다른 조직 구성원들에게 전파하지 않는다면, 궁극적으로 지식경영시스템으로 부터 얻을 수 있는 가치 있는 지식은 줄어들 것이며 따라서 궁극적으로 지식경영은 실패로 끝나고 말 것이다(Constant et al, 1994; Monge et al., 1998). 이러한 관점에서 본 연구에서는 개인이 자신이 가진 소중한 지식을 지식 제공자의 입장에서 타인에게 전파하는 지식의 제공행위(knowledge providing behavior)에 영향을 미치는 주요 요인들을 조사해 보고자 하였다.
161명의 지식정보시스템 사용자들로 부터 설문 데이터를 수집하여 리즈렐 분석을 한 결과 총 11개의 가설 중 7개의 가설이 지지되었다. 지식의 조직소유, 조직몰입, 보상, 지식의 입력 노력 등은 5%의 유의수준에서 기각되었다. 그러나 지식제공 성향, 조직문화, 평판, 권력의 상실, 제공가치, 제공태도 등은 유의하게 나타났다.
본 연구 결과 지식경영 정책 입안자나 담당자의 입장에서 실무적인 성공에 대한 가이드라인을 얻을수 있을 것으로 보이며, 본 연구는 전반적인 지식경영의 실행에 있어 이론 및 실무적인 시사점을 제공하고 있다.

The theory and practice of knowledge management indicate appropriate knowledge management enhances the competitiveness of the organization. A number of companies adopted knowledge management systems(KMS) in order to provide relevant knowledge to membe ...

The theory and practice of knowledge management indicate appropriate knowledge management enhances the competitiveness of the organization. A number of companies adopted knowledge management systems(KMS) in order to provide relevant knowledge to members of the organization and to realize the knowledge organization. However, many organizations tend to fail to realize knowledge management practice, not because the organization introduced a poor KMS but because the organizational members usually tend to reject to share or provide their knowledge to other members of organization(Constant et al, 1994; Jarvenpaa & Staples, 2001; Monge et al., 1998).
In this regard, the current study investigated the factors that influence knowledge sharing behavior among the organizational members. The LISREL analysis using responses from 161 organizational members with KM experience showed ownership and value of transfer were found significant to attitudes toward knowledge sharing. And in turn, subjective norm and attitudes toward sharing also significantly influenced intention of knowledge sharing.
Some extrinsic variables such as propensity to transfer and organizational commitment were factors influencing ownership. However organizational culture did not significantly influence the ownership. Reputation and power were the variables to lead to value of transfer, while rewards and efforts did not influence value of transfer.

The theory and practice of knowledge management indicate appropriate knowledge management enhances the competitiveness of the organization. A number of companies adopted knowledge management systems(KMS) in order to provide relevant knowledge to membe ...

The theory and practice of knowledge management indicate appropriate knowledge management enhances the competitiveness of the organization. A number of companies adopted knowledge management systems(KMS) in order to provide relevant knowledge to members of the organization and to realize the knowledge organization. However, many organizations tend to fail to realize knowledge management practice, not because the organization introduced a poor KMS but because the organizational members usually tend to reject to share or provide their knowledge to other members of organization.
In this regard, the current study investigated the factors that influence knowledge sharing behavior among the organizational members. The LISREL analysis using responses from 161 organizational members with KM experience showed ownership and value of transfer were found significant to attitudes toward knowledge sharing. And in turn, subjective norm and attitudes toward sharing also significantly influenced intention of knowledge sharing.
Some extrinsic variables such as propensity to transfer and organizational commitment were factors influencing ownership. However organizational culture did not significantly influence the ownership. Reputation and power were the variables to lead to value of transfer, while rewards and efforts did not influence value of transfer.

연구결과:
1. 지식공유/제공에 영향을 주는 변수를 찾아 내고 이들의 중요성 파악함
2. 개인의 사회적 교환 및 비화폐적 가치를 포함한 경제적인 평가에 의하여 지식제공의 결정이 내려짐
3. 지식제공자의 제공 메카니즘의 파악

활용방안:
1. 지식경영을 성공적으 ...

연구결과:
1. 지식공유/제공에 영향을 주는 변수를 찾아 내고 이들의 중요성 파악함
2. 개인의 사회적 교환 및 비화폐적 가치를 포함한 경제적인 평가에 의하여 지식제공의 결정이 내려짐
3. 지식제공자의 제공 메카니즘의 파악

활용방안:
1. 지식경영을 성공적으로 실현하기 위한 제반 위험, 성공요소의 제공
2. 지식경영 정책의 수립 시 무엇을 어떻게 하여야 하는지에 대한 구체적인 가이드 라인 제공함
3. 기존 지식경영 정책의 문제점을 파악하고 실패의 원인을 밝혀냄으로써 지식경영 정책입안자 및 실무자에게 주요 시사점 제공