한국에서 전화조사 방법은 1992년부터 이용되어 왔다. 과거 몇몇 선거에서 전화조사 방법은 탁월한 예측결과를 보여주었다. 그러나 때로는 전화조사 방법에 기반한 예측결과가 그다지 높지 않게 나타났다. 전화여론조사 방법은 현재 가장 널리 이용되고 있는 사회조사 ...

한국에서 전화조사 방법은 1992년부터 이용되어 왔다. 과거 몇몇 선거에서 전화조사 방법은 탁월한 예측결과를 보여주었다. 그러나 때로는 전화조사 방법에 기반한 예측결과가 그다지 높지 않게 나타났다. 전화여론조사 방법은 현재 가장 널리 이용되고 있는 사회조사 방법이지만 조사환경의 변화에 따라 그 정확성이 낮아질 수 밖에 없다는 지적이 있다. 우선 모바일의 증가에 따라 유선전화의 보유가구가 감소하고 있고, 젊은 층을 접촉하기 힘들며, 거절자가 높다는 점 등은 전화조사를 이용한 예측을 어렵게 한다는 것이다. 또한 선거예측의 경우 비투표자와 투표자를 구분하기 어렵다는 점도 전화조사의 한계로 지적되고 있다. 그렇기 때문에 방송사 예측조사에서는 전화조사 보다는 출구조사를 채택하고 있다.
그러나 지난 2004년 17대 총선예측조사에서 전화조사의 예측정확도는 과거보다 높게 나타났다. 전화예측조사의 경우 당선자 예측이 어긋난 경우가 전혀 없었던 것이다. 반면에 출구조사의 경우는 오히려 19군데에서 당선자 예측이 빗나간 것이다. 이것은 전화조사 방법의 정확도가 점점 떨어지고 있다는 그동안의 주장과는 다른 결과라고 볼 수 있다. 현실적으로 조사방방법의 정확도를 파악할 수 있는 경우는 선거예측조사라고 할 수 있다. 따라서 이 논문은 17대 총선 예측조사가 과거 조사보다 과연 어느 정도 정확했는지 그리고 정확했다면 그 요인은 무엇인지 찾아보았다. 즉 다음과 같은 연구문제에 대한 답을 구하고자 하였다.
연구문제 1: 한국에서 전화조사에 기반한 선거예측의 오차수준은 어느 정도인가
연구문제 2: 선거예측의 정확성 정도에 영향을 미치는 요인은 무엇인가

이를 위해 과거 2000년 총선, 2002년 지방선거, 대통령선거 당시의 전화조사 결과를 같이 분석하였다.
분석결과 2004년 총선의 경우 과거보다 2배 정도 정확해졌으며, 정확도 수준은 출구조사와 거의 비슷한 것으로 나타났다. .과거의 경우는 출구조사에 비해 정확도 수준은 1/2에 지나지 않았다. 그리고 이처럼 17대 총선에서 정확도가 높아진 것은 투표행태가 연령에 따라 달라지는 경향을 보였기 때문으로 나타났다. 따라서 17대 통선에서 나타난 정확성 정도가 다른 조사의 경우로 일반화 시키기에는 한계가 있다. 특히 선거조사의 경우도 투표행동에 영향을 미치는 영향이 달라질 경우, 조사의 정화도가 다시 낮아질 수도 있을 것으로 보인다.

In Korea, telephone surveys have been used in election forecasting since 1992. In some elections, predictions were excellent, but in some elections, the predictions based on telephone surveys were not good. Moreover the achievable response rates were ...

In Korea, telephone surveys have been used in election forecasting since 1992. In some elections, predictions were excellent, but in some elections, the predictions based on telephone surveys were not good. Moreover the achievable response rates were decreasing with the rapid increase of mobile phone usage. So, exit polls have been used along with the telephone surveys in predicting election results since 2000.
Though telephone surveys had been less accurate than exit polls in election forecasting from 1999 to 2003, they were more accurate in 2004 elections than the exit polls. Telephone surveys predicted all the winners, while the exit poll missed 19 winners.
So, we attempted to find out the answers to the following questions.
Question 1: What is the level of electoral forecasting errors of telephone surveys in
Korea.
Question 2: What are the factors affecting accuracy of the telephone surveys in election forecasting.

We analyzed the telephone survey and the exit poll data, collected for election forecasting by the national broadcasting system in Korea from 1997 to 2004. During this period, there were two presidential elections and two general elections. .
The analysis of the data shows that telephone surveys produced accurate results in presidential and mayor elections, but poor results in general elections. But in 2004 general election, the telephone surveys worked well. It appears that the sampling method of telephone survey is related with this change of accuracy in telephone surveys. In Korea, we select the sample by quota sampling method and the quota variables are sex, age and residential area. It is found that when voter’s age was primary factor in selecting favorite candidate, then the telephone survey was accurate. When vote’s age had weak influence on voting, telephone survey showed poor predictive results. This study also presented implications in telephone survey.

전화여론조사 방법은 현재 가장 널리 이용되고 있는 사회조사 방법이지만 조사환경의 변화에 따라 그 정확성이 낮아질 수 밖에 없다는 지적이 있다. 우선 모바일의 증가에 따라 유선전화의 보유가구가 감소하고 있고, 젊은 층을 접촉하기 힘들며, 거절자가 높다는 점 등 ...

전화여론조사 방법은 현재 가장 널리 이용되고 있는 사회조사 방법이지만 조사환경의 변화에 따라 그 정확성이 낮아질 수 밖에 없다는 지적이 있다. 우선 모바일의 증가에 따라 유선전화의 보유가구가 감소하고 있고, 젊은 층을 접촉하기 힘들며, 거절자가 높다는 점 등은 전화조사를 이용한 예측을 어렵게 한다는 것이다. 또한 선거예측의 경우 비투표자와 투표자를 구분하기 어렵다는 점도 전화조사의 한계로 지적되고 있다. 그렇기 때문에 방송사 예측조사에서는 전화조사 보다는 출구조사를 채택하고 있다.
그러나 지난 2004년 17대 총선예측조사에서 전화조사의 예측정확도는 과거보다 높게 나타났다. 이것은 전화조사 방법의 정확도가 점점 떨어지고 있다는 그동안의 주장과는 다른 결과라고 볼 수 있다. 현실적으로 조사방방법의 정확도를 파악할 수 있는 경우는 선거예측조사라고 할 수 있다. 따라서 이 논문은 17대 총선 예측조사가 과거 조사보다 과연 어느 정도 정확했는지 그리고 정확했다면 그 요인은 무엇인지 찾아보았다. 이를 위해 과거 2000년 총선, 2002년 지방선거, 대통령선거 당시의 전화조사 결과를 같이 분석하였다.
분석결과 2004년 총선의 경우 과거보다 2배 정도 정확해졌으며, 정확도 수준은 출구조사와 거의 비슷한 것으로 나타났다. .과거의 경우는 출구조사에 비해 정확도 수준은 1/2에 지나지 않았다. 그리고 이처럼 17대 총선에서 정확도가 높아진 것은 투표행태가 연령에 따라 달라지는 경향을 보였기 때문으로 나타났다. 따라서 17대 통선에서 나타난 정확성 정도가 다른 조사의 경우로 일반화 시키기에는 한계가 있다. 특히 선거조사의 경우도 투표행동에 영향을 미치는 영향이 달라질 경우, 조사의 정화도가 다시 낮아질 수도 있을 것으로 보인다.

-이 연구결과는 전화여론조사의 표본설계에 우선적으로 활용될 수 있다. 그동안 선거예측조사에서는 연령, 성, 지역의 할당기준을 적용하였는데 본 연구결과에 따르면 이들 할당변인과 조사내용간의 관련성이 떨어질 경우 조사의 오차가 커질 수 있다는 점을 보여준다. ...

-이 연구결과는 전화여론조사의 표본설계에 우선적으로 활용될 수 있다. 그동안 선거예측조사에서는 연령, 성, 지역의 할당기준을 적용하였는데 본 연구결과에 따르면 이들 할당변인과 조사내용간의 관련성이 떨어질 경우 조사의 오차가 커질 수 있다는 점을 보여준다. 즉 할당변인과 조사내용간의 관련성이 높아질 수 있도록 할당변인을 찾는 작업이 전화조사의 정확도를 높이는데 있어서 중요하다.
- 표본설계 방법으로서 할당표집 방법은 따라서 할당변인과 조사내용간의 관련성에 따라 달라진다고 볼 수 있다.