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온라인 마케팅 제휴의 성과 결정 요인: 파트너간 통합을 중심으로
이 보고서는 한국연구재단(NRF, National Research Foundation of Korea)이 지원한 연구과제( 온라인 마케팅 제휴의 성과 결정 요인: 파트너간 통합을 중심으로 | 2004 년 신청요강 다운로드 PDF다운로드 | 전종근(한국외국어대학교& #40;글로벌캠퍼스& #41;) ) 연구결과물 로 제출된 자료입니다.
한국연구재단 인문사회연구지원사업을 통해 연구비를 지원받은 연구자는 연구기간 종료 후 6개월 이내에 결과보고서를 제출하여야 합니다.(*사업유형에 따라 결과보고서 제출 시기가 다를 수 있음.)
  • 연구자가 한국연구재단 연구지원시스템에 직접 입력한 정보입니다.
연구과제번호 B00261
선정년도 2004 년
과제진행현황 종료
제출상태 재단승인
등록완료일 2006년 05월 26일
연차구분 결과보고
결과보고년도 2006년
결과보고시 연구요약문
  • 국문
  • 본 연구에서는 온라인 마케팅 제휴의 성과는 제휴의 가치와 제휴 관리 행동에 의해 결정된다고 보았다. 제휴의 가치는 파트너와의 제휴를 통한 혜택과 비용을 고려하여 결정될 것이고, 제휴 관리 행동은 통합, 커뮤니케이션, 적응의 수준이 성과를 결정한다고 보았다.
    온라인 제휴는 여러 기업들이 제휴한 다자간 제휴가 많은데, 이런 제휴는 프로세스 관리, 제휴 관리의 능력이 성공의 핵심적 요인이 된다. 온라인을 통하여 고객들에게 일관되고 통일된 서비스를 제공해야 하기 때문에 제품, 서비스, 프로세스가 긴밀히 상호 결합해야 한다. 이러한 이유로 온라인에서 통합의 정도, 협력의 정도, 커뮤니케이션, 정보공유가 중요하게 부각된다.
    본 연구에서는 기존의 제휴관련 문헌과 온라인 환경의 특성을 검토한 후 온라인 마케팅 제휴의 성과를 결정하는 이론적 모형을 제시하였다.
  • 영문
  • The study proposes alliance value and alliance management as key success factors of online marketing alliances. Alliance value is the function of alliance benefits and management costs whereas alliance management consists of integration, communication, and adaptation, which determine the performance. Online alliances are more multiateral than bilateral so the importance of alliance management will increase for better performance. Alliance products should be seamlessly offered to consumers, which requires integration of products, services, and processes.
    The study proposed a model of partnership success in online marketing based on literature review and analysis of online environments.
연구결과보고서
  • 초록
  • 온라인 마케팅 제휴가 고객기반의 확대와 고객 충성도 증가에 얼마만큼 기여했는지를 주요 성과지표로 정하고 설명변수에는 온라인 환경에서의 기업간 제휴 특성을 잘 반영하는 통합의 정도(인프라스트럭처, 사람, 정보, 프로세스)와 기존의 전략적 제휴관련 연구들에서 제시된 성공요인을 종합적으로 고려하여 연구 모형을 수립, 제시하였다.
  • 연구결과 및 활용방안
  • 본 연구에서는 온라인 마케팅 제휴의 성과는 제휴의 가치와 제휴 관리 행동에 의해 결정된다고 보았다. 제휴의 가치는 파트너와의 제휴를 통한 혜택과 비용을 고려하여 결정될 것이고, 제휴 관리 행동은 통합, 커뮤니케이션, 적응의 수준이 성과를 결정한다고 보았다.
    온라인 제휴는 여러 기업들이 제휴한 다자간 제휴가 많은데, 이런 제휴는 프로세스 관리, 제휴 관리의 능력이 성공의 핵심적 요인이 된다. 온라인을 통하여 고객들에게 일관되고 통일된 서비스를 제공해야 하기 때문에 제품, 서비스, 프로세스가 긴밀히 상호 결합해야 한다. 이러한 이유로 온라인에서 통합의 정도, 협력의 정도, 커뮤니케이션, 정보공유가 중요하게 부각된다.
    본 연구에서는 기존의 제휴관련 문헌과 온라인 환경의 특성을 검토한 후 온라인 마케팅 제휴의 성과를 결정하는 이론적 모형을 제시하였다.
  • 색인어
  • 온라인 마케팅제휴, 통합, 커뮤니케이션, 적응, 성과
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