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보고서 상세정보

https://www.krm.or.kr/krmts/link.html?dbGubun=SD&m201_id=10007678&local_id=10010763
e-비즈니스 발전단계모형: 고객가치와 비즈니스 가치의 관계를 중심으로
이 보고서는 한국연구재단(NRF, National Research Foundation of Korea)이 지원한 연구과제( e-비즈니스 발전단계모형: 고객가치와 비즈니스 가치의 관계를 중심으로 | 2004 년 신청요강 다운로드 PDF다운로드 | 주재훈(동국대학교 WISE& #40;와이즈& #41;캠퍼스) ) 연구결과물 로 제출된 자료입니다.
한국연구재단 인문사회연구지원사업을 통해 연구비를 지원받은 연구자는 연구기간 종료 후 6개월 이내에 결과보고서를 제출하여야 합니다.(*사업유형에 따라 결과보고서 제출 시기가 다를 수 있음.)
  • 연구자가 한국연구재단 연구지원시스템에 직접 입력한 정보입니다.
연구과제번호 B00264
선정년도 2004 년
과제진행현황 종료
제출상태 재단승인
등록완료일 2006년 05월 23일
연차구분 결과보고
결과보고년도 2006년
결과보고시 연구요약문
  • 국문
  • 여러 선행연구에서 정보화 또는 e-비즈니스의 고도화 수준에 따라 발전단계를 구분하고 있다. 발전단계를 밝히는 기준이 모호하여 기업의 관점에서 e-비즈니스를 추진하기 위한 구체적 지침을 얻기란 어렵다. 또한 통합과 협동은 e-비즈니스 발전에 핵심이 되고 있으며 서로 다른 차원의 문제인데도 선행연구에서는 어떻게 상호 관련되어 있는가를 체계적으로 분석하지 못하고 있다.
    e-비즈니스 발전의 동인이 무엇이며, 기업의 상황에 따라 e-비즈니스가 어떻게 발전해 가고, 고객가치와 비즈니스 가치 또는 기업 성과와의 관계를 통합적 분석하여 e-비즈니스를 위한 지침을 제공할 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 e-비즈니스의 발전의 동인을 정보기술을 기반으로 한 통합과 협동(e-통합과 e-협동이라 함)이라는 두 가지 차원에서 보고, e-통합과 e-협동에 따라 e-비즈니스가 어떻게 성장해 가고 있는지를 사례분석을 통해 살펴보았다. e-통합과 e-협동의 유형과 범위를 분류하고, 그들 수준을 측정하기 위한 측정기준을 개발하여 e-비즈니스의 대표적 유형별 사례기업을 대상으로 e-비즈니스 발전단계를 분석하여 e-비즈니스 추진에 지침이 되는 3개의 명제를 도출하였다.
  • 영문
  • Many previous studies classified growth stages of e-business according to its development level. Unfortunaterly, the studies do not provide some guidelines to business companies. This study develops various criteria to measure a growth stage of e-business along with e-integration and e-collaboration. This study tries to present answers to following questions:
    what are driving forces to e-business How e-business is being developed What relationships among customer value, business value, and e-business exist This study conducted case studies. In this paper, three ptopostions for guiding e-business are derived from the case study.
연구결과보고서
  • 초록
  • 비록 이전에도 정보화와 e-비즈니스의 발전단계에 관한 몇몇 연구가 진행되어 왔지만, 이들 연구에서는 정보화 또는 e-비즈니스의 고도화 수준에 따라 발전단계를 구분하고 있어 기업의 관점에서 e-비즈니스를 추진하기 위한 구체적 지침을 얻기란 어렵다. 또한 통합과 협동은 e-비즈니스 발전에 핵심이 되고 있으며 서로 다른 차원의 문제인데도 선행연구에서는 어떻게 상호 관련되어 있는가를 체계적으로 분석하지 못하고 있다.

    e-비즈니스 발전의 동인이 무엇이며, 기업의 상황에 따라 e-비즈니스가 어떻게 발전해 가고, 고객가치와 비즈니스 가치 또는 기업 성과와의 관계를 통합적 분석하여 e-비즈니스를 위한 지침을 제공할 필요가 있다. 따라서 본 연구에서는 e-비즈니스의 발전의 동인을 정보기술을 기반으로 한 통합과 협동(e-통합과 e-협동이라 함)이라는 두 가지 차원에서 보고, e-통합과 e-협동에 따라 e-비즈니스가 어떻게 성장해 가고 있는지를 사례분석을 통해 살펴보고자 한다. e-통합과 e-협동의 유형과 범위를 분류하고, 그들 수준을 측정하기 위한 측정기준을 개발하여 e-비즈니스의 대표적 유형별 사례기업을 대상으로 e-비즈니스 발전단계를 분석하여 e-비즈니스 추진에 지침이 되는 명제를 도출하는데 본연구의 목적이 있다. 본 연구에서는 2개 기업의 사례분석을 통해 e-비즈니스 추진에 지침이 될 수 있는 3개의 명제를 도출하였다.
  • 연구결과 및 활용방안
  • 본 연구는 e-통합과 e-협동이라는 두 개 차원에서 서로 다른 유형의 기업이 존재함을 밝히고 서로 다른 두 개 기업의 사례를 통해 세 개의 명제를 도출하였다. 이들 명제는 e-비즈니스 전략 수립을 위한 지침이 될 수 있다.

    명제 1: 기업 협동유형에 따라 e-비즈니스의 발전과정은 다르다.
    명제 2: e-협동과 e-통합은 고객가치를 향상시키고, 이를 통해 또는 직접 비즈니스 가치를 높인다.
    명제 3: e-비즈니스의 발전단계에 따라 e-비즈니스가 고객가치를 통해서나 직접 비즈니스 가치에 주는 영향은 다르다

    비록 본 연구에서 e-통합과 e-협동의 수준을 측정할 수 있는 측정항목을 개발하였다 할지라도 본 연구의 결과는 향후 실증분석을 통해 제안된 명제가 검증되어야 한다는 한계를 갖게 된다.

    본 연구 결과는 e-비즈니스 전략을 수립하는 기업에 지침으로 활용될 수 있다. 또한 본 연구의 측정항목을 이용하여 실증분석을 통해 새로운 e-비즈니스 전략의 이론을 개발하는데 활용될 수 있다.
  • 색인어
  • e-비즈니스, 성숙도모형, 발전단계모형, 전자상거래, 고객가치, 비즈니스 가치
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