본 연구는 한국과 일본의 중․고등학교 전기 청소년 소비자를 대상으로 신용 관련 태도, 신용관련 소비자교육의 필요성 및 중요성, 그리고 온라인 신용관련 소비자교육의 필요성을 분석하고자 하였으며, 대학생인 후기 청소년 소비자를 대상으로 신용관련 온라인 소 ...
본 연구는 한국과 일본의 중․고등학교 전기 청소년 소비자를 대상으로 신용 관련 태도, 신용관련 소비자교육의 필요성 및 중요성, 그리고 온라인 신용관련 소비자교육의 필요성을 분석하고자 하였으며, 대학생인 후기 청소년 소비자를 대상으로 신용관련 온라인 소비자교육 사이트에 대한 분석을 시도하였다. 이를 통하여 청소년 신용 관련 소비자교육의 문제점을 찾아내고 활성화 방안을 제시하며, 어려서부터의 온라인 신용 관련 소비자교육이 체계화되는 데 도움을 주고자 하였다.
이에 한국과 일본의 중, 고등학교, 대학교에 재학 중인 학생소비자를 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 한국은 서울, 경기도, 경상남도, 경상북도 등을 조사지역으로 하였고, 일본은 동경시와 요코하마시를 조사지역으로 하였다. 한국의 유효한 조사대상은 1,178명, 일본은 641명으로 전체 1,819명이 본 연구의 분석대상이다. 분석 결과를 통한 제언은 다음과 같다.
첫째, 한국 전기 청소년 소비자의 부모와 자녀가 함께하는 소비자교육의 필요성
한국의 전기 청소년 소비자의 경우는 일본에 비하여 소비 자체가 소극적이며, 신용에 관한 중요성 및 활용성이 적은 것으로 나타났다. 반면에 용돈규모는 한국 전기 청소년 소비자가 일본의 전기 청소년 소비자에 비하여 배 이하로 적은 규모이므로 이들에 대한 부모의 통제가 한국의 경우 강한 것으로 보인다. 따라서 부모와 자녀가 함께하는 소비자교육의 필요성을 알 수 있다.
둘째, 한 일 청소년 소비자의 개인별 특성에 따른 신용교육 필요성
한국의 전기 청소년 소비자의 경우는 용돈의 규모 및 저축액이 신용 관련 태도에 중요한 변수로 나타났고, 일본의 경우는 성별 차이가 나타나 한국과 일본의 전기 청소년 소비자의 특성에 따른 신용 관련 교육의 필요성을 알 수 있다. 이는 소비자의 소비트렌드가 같은 세대 및 연령에 국한하기 보다는 라이프스타일 등 소비가치를 지향하는 태도에 따른 것이므로, 개별 소비자의 특성이 중요한 변수이다.
셋째, 한 일 청소년 소비자의 개인별 지도 및 진도 표시 가능 필요성
특히 미국의 AIE와 같은 곳은 개인별 지도가 가능하며, 개인별 진도표시가 가능한 테크닉을 구사하고 있어, 많은 참고가 될 것으로 보인다.
넷째, 한 일 청소년 소비자의 적극적인 인터넷 활용 필요
청소년 소비자는 출생부터 인터넷에 익숙한 세대이다. 따라서 이들을 대상으로 한 교육은 다양한 매체로 활용이 가능하지만, 특히 인터넷 활용에 적극적인 참여를 보이고 있다. 따라서 적극적인 인터넷 활용화 전략이 필요하다. 특히 청소년 소비자의 특성인 적극적인 참여행동을 잘 활용한 사이트 운영 및 기술적인 측면이 고려되어야 하며, 언제 어디서나 가능한 인터넷 활용의 장점을 활용한 청소년 질문, 청소년 백일장, 청소년 토론방, 청소년 사례 연구 등과 연결한 홍보가 필요하다.
다섯째, 민간, 정부, 기관이 연계된 온라인 교육 필요
후기 청소년 소비자인 대학생을 대상으로 기존의 관련 사이트를 사용하게 한 후 분석한 결과, 사이트에 대한 만족은 그리 높지 않았으며, 특히 행정관련 기관을 중심으로 했음에도 불구하고 그리 높지 않아, 열악한 민간 소비자단체 등은 더 낮을 것으로 사료된다. 따라서 같은 공동의 목표를 지향하는 사이트는 민간, 정부, 기관 등이 연계하여 함께 교육을 해도 효율적이라 생각된다.