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전자무역 평가체계에 관한 연구: 이론개발과 실증분석
Reports NRF is supported by Research Projects( 전자무역 평가체계에 관한 연구: 이론개발과 실증분석 | 2005 Year 신청요강 다운로드 PDF다운로드 | 김학민(경희대학교) ) data is submitted to the NRF Project Results
Researcher who has been awarded a research grant by Humanities and Social Studies Support Program of NRF has to submit an end product within 6 months(* depend on the form of business)
  • Researchers have entered the information directly to the NRF of Korea research support system
Project Number B00368
Year(selected) 2005 Year
the present condition of Project 종료
State of proposition 재단승인
Completion Date 2007년 05월 31일
Year type 결과보고
Year(final report) 2007년
Research Summary
  • Korean
  • 정보통신 패러다임의 변화와 디지털 콘텐츠의 융합화, 산업구조 혁신과 제품의 공정혁신, 기술 혁신 등으로 인하여 산업간 융합화 현상과 IT를 기반으로 한 제품의 융합화 현상이 증대되어지고 있다. 이에 따라 산업별 수출 비중도 IT 산업을 중심으로 증가하고 있는 추세이다. Forester Research와 한국무역협회의 보고 자료에 따르면 2002-2006년 사이 전자무역 규모가 총 12조 8천억 달러(세계 총 매출액의 18%)로 성장할 것이라 전망하였으며, 향후 2020년 전 세계 무역량의 30% 이상이 전자무역을 통해 이루어 질 것이며, 매년 3-8배씩 증가할 것이라 예측하였다. 이렇듯 무역량의 증가와 함께 무역거래 수단으로서의 전자무역의 비중도 매년 증가할 것이라 전망된다.
    향후 전자무역이 가져다 줄 수 있는 잠재적 효과와 세계적으로 급성장하게 될 국제 B2B 전자상거래 시장이 제공해주는 사업 기회를 고려할 때, 전자무역의 중요성은 새로운 패러다임으로서 지속적인 관심을 기울어야 하며, 아울러 거시적 경제적 효과를 달성하기 위해 전자무역 추진 주체가 실질적인 성과 달성 및 개선을 위한 노력이 이루어져야 한다. 이는 전자무역을 통한 국가 경쟁력 제고와 대외 공신력 강화, 무역 기업의 성과지향적인 전자무역 환경 조성 기반을 위한 전자무역 평가연구의 필요성이 요구되어진다.
    현재 국내외에서 전자무역의 효과적인 도입ㆍ확산을 위하여 학문적, 실무적 연구가 단계별로 진행되고 있으며, 핵심 네트워크 인프라 구축 관련 국제 법규, 무역정보시스템 현황과 실태파악 위주의 연구와 전자무역 플랫폼을 중심으로 한 운송ㆍ보험, 대금결제, 홍보마케팅, 거래협상 등의 연구가 있다. 그러나 무역기업을 대상으로 하는 전자무역 도입, 전자무역의 활용수준, 성과측면에 대한 연구는 미흡한 실정이다. 전자무역이 성과평가 체계에 관한 연구기반의 조성 없이 실험적으로 진행될 경우 중복투자의 개연성이 존재하며 자칫하면 성과 지향적이지 못한 전자무역 추진사례를 초래할 수 있으므로 전자무역 추진 지침이 될 수 있는 성과중심의 성과평가 모형과 체계가 필요하다. 본 연구에서는 전자무역의 성과에 영향을 미치는 세부요인을 분석하고 이에 관한 연구가설을 실증적으로 검증하도록 한다. 이를 위하여 본 연구에서는 전자무역 통합 솔루션을 이용하는 무역기업들을 대상으로 수행된 설문결과를 제시함으로써 전자무역 평가 체계의 타당성 및 성과에 영향을 미치는 요인들이 실질적으로 유의한 동인으로써 작용하는 지를 검증하고자 하였다.
    본 연구과제는 전자무역 통합 솔루션 사용자(무역기업)의 성과지향적인 전자무역 통합 솔루션 사용을 위하여 전자무역 평가체계라는 화두를 제시함으로써 단계별로 전자무역의 성과가 진화 발전하고 있다는 점과 성과향상의 세부적인 동인들을 제시하였다는 점에서 연구의 의의를 찾고자 한다.

  • English
  • This paper intends to develop an performance evaluation framework of e-trade. The Korea e-trade has been largely attracting many research communities because it brings about e-trade platform which is happening at the early stage of information system maturity. It is true that many research works have been focusing on development issues in e-trade but not much works have been done in e-trade performance study. This paper suggests an e-trade performance framework based on both field and literatures surveys. In addition, an factor analysis model has been introduced to determine that the suggested factors are empirically supporting the hypotheses in the model. Since this paper is opening up many research issues in e-trade performance study many research group could participate in this research area.
Research result report
  • Abstract
  • 본 연구의 목적은 기본적으로 전자무역의 평가체계 수립을 통하여 무역정책이나 전자무역사업과 관련된 의사결정에 도움을 주기 위한 것이다. 전자무역의 성과계획에 관한 연구는 매우 부족하며, 동시에 성과측정 및 성과평가에 관한 일반 연구도 학술적 연구결과를 매우 필요로 하고 있는 실정이기 때문에 본 연구의 중요성은 더욱 부각된다. 본 연구에서 추진하고자 하는 연구목표는 다음과 같다. 첫째, 전자무역 도입과정에 있어서의 체계적인 성과요인 도출을 통해 전자무역 도입 초기 단계에서 발생할 수 있는 불필요한 실수를 최소화할 수 있음. 또한 효과적인 국가자원 의 활용도를 높이고 FTA 및 전자상거래를 활성화시킬 수 있으며 정부나 기업측면에 서 보다 성과지향적인 전자무역 체계를 유도할 수 있음. 둘째, 전자무역 도입시 사전단계(계획)-집행단계(실행)-사후단계(성과) 별로 지속적으로 측정 평가함으로써 그 결과에 따라 성과 및 성패 여부를 판단하여 권고ㆍ개선사항에 대한 문제점 도출 시 조치계획을 수립ㆍ이행하여 대처해야 할 필요가 있으나 현재 이에 대 한 가이드라인이나 연구결과가 매우 부족한 실정임. 따라서 본 연구는 전자무역의 "계 획-실행-성과"의 전 단계의 성과를 측정 할 수 있는 평가모델을 제시함. 셋째, 기존의 단편적이고 부분적인 평가관점을 극복하여 종합적이고 체계적인 전자무역평가 모델을 제시하여 국가 및 민간 전자무역 구축 사업이 성공적으로 이루어질 수 있도록 본 연구를 추진하였다.

    본 연구를 통한 기대효과는 현재 전자무역에 관한 연구는 전자무역이 아직 도입단계에 있기 때문에 무역거래단계 에서 국제법규, 무역정보시스템, 현황과 실태 파악위주의 연구에 편중되어 있고, 성과평가에 관한 연구는 아직 활발히 진행되지 않고 있으므로, 본 연구를 통해 전자무역의 체계적 성과평가 측면에서의 연구가 보다 활발히 진행될 수 있으리라 생각된다. 또한 본 연구를 기반으로 정보화평가 및 전자정부 연구분야에서도 성과지향적 연구를 유발할 수 있으며, 즉 국가전자무역, 민간전자무역 정보화 사업에 관한 평가연구가 활성화되고 학술자료로 활용될 수 있을 것이다. 이에 더불어 본 연구결과를 정보화전략 계획수립 및 사후평가에 활용토록 함으로써 정보화 사업이 단편적인 case-by-case식으로 진행되는 것을 방지하는 한편 지속적이고 효과적인 성과관리가 가능해 질 것으로 예상된다. 이는 성과지표와 사례연구를 통하여 무역 정보화 사업의 Best Practice 요인을 측정하여 전자무역 유관기관에 파급시킴으로써 보다 적은 비용으로서 혁신을 가져올 수 있을 것이라 사료된다.

  • Research result and Utilization method
  • 본 연구의 결과는 2개의 부분으로 나뉘어진다. 그 첫번째 부분은 전자무역 성과연구에 관한 이론적체계를 정립하는 부분이며, 또 하나는 이에 관한 성과평가모형을 수립하고 이에 관한 실증연구를 수행한 부분이다.
    본 연구과제에서 성과평가에 관한 다양한 접근방법을 비교 분석하였는데 그 주요한 기법으로는
    정보화성과평가, 무역정보화평가, 성과참조모델, 균형성과지표, 정보시스템활용성과 등의 다양한
    방법들에 대한 학술적 토론을 전개하였으며, 연구결과 전자무역의 성과는 해당 기관의 성숙도에 따라
    그 성과내용에 차이가 있음이 발견되었다. 따라서 기존의 성과연구에 관한 연구결과를
    전자무역에 적용할 경우 결과해석에 상당한 오해가 발생할 수 있기 때문에 성과평가에 신중한 연구가
    필요함이 발견되었다.

    연구모형과 관련해서는 성과의 선행요인들로써 기본역량, 활용수준, 그리고 정보화전략 요인의 세가지의
    형태로 구성하였으며, 이에 관한 변수의 조작적 정의를 선행연구를 통하여 구축하였으며, 이에 관한
    측정항목의 도출과 설문지를 개발하였다. 또한 연구모형과 관련된 데이터의 수집과 함께
    이에 관한 실증분석을 실시하였다.

    실증분석결과 전자무역의 성과달성을 위해서는 수행조직의 기본역량이 매우 중요하며, 또한 그 활용수준이
    증대되어야 한다는 연구결과가 도출되었다. 또한 전자무역의 정보화전략요인이 전자무역의 기본역량과
    활용수준에 유의한 영향을 미친다는 연구결과가 도출되었다.

    본 연구의 활용방안은 다양하게 분석된다. 첫째, 전자무역의 성과는 일정한 성숙단계를 거쳐
    발생한다는 사실이다. 따라서 성과평가에 관하여 전자무역 추진기관들은 해당 기관의 성숙단계를
    고려함이 필요하다는 것이다. 둘째, 본 연구에서 제시된 연구결과를 바탕으로 해당 기관의
    성과체계를 수립할 수 있다는 점이다. 이와 관련하여 체계적인 접근을 위해서는 엔터프라이즈 아키텍처적
    접근 방식이 필요하리라 생각된다. 셋째, 실증분석결과 성과달성의 선행요인인 기본역량과 활용수준을
    높일 수 있는 대안을 마련하여야 한다. 전자무역의 성과는 연구결과 단기간내에 달성할 수 없는 부분이기
    때문에 지속적인 성과관리에 대한 노력을 기울여야하며, 이에 관한 세부 프로그램의 도출이 필요하리라 생각된다. 이와 관련하여 정부 유관기관들은 본 연구결과를 활용하여 세부적인 프로그램의 도출이 가능하리라 생각된다. 본 과제의 연구결과, 두개의 학술적논문이 작성되어 학술진흥재단의 등재지에 투고 중이다. 그 하나는
    '엔터프라이즈 아키텍처 접근방법을 활용한 성과명제'에 대한 영문논문이고
    또 하나는 '전자무역의 성과평가 체계에 관한 연구' 라는 국문논문을 작성 투고하였다.
    그 걀과 영문논문은 게재예정을 통보받았으며 국문논문의 경우에는 현재 심사중인 단계에 있다.
  • Index terms
  • 전자무역, 성과평가, 활용, 엔터프라이즈 아키텍처, 실증분석
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