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호텔기업에서 여성종업원이 지각하는 승진장벽(glass ceiling)이 종업원의 직무태도에 미치는 영향
이 보고서는 한국연구재단(NRF, National Research Foundation of Korea)이 지원한 연구과제( 호텔기업에서 여성종업원이 지각하는 승진장벽& #40;glass ceiling& #41;이 종업원의 직무태도에 미치는 영향 | 2005 년 신청요강 다운로드 PDF다운로드 | 서철현(대구대학교) ) 연구결과물 로 제출된 자료입니다.
한국연구재단 인문사회연구지원사업을 통해 연구비를 지원받은 연구자는 연구기간 종료 후 6개월 이내에 결과보고서를 제출하여야 합니다.(*사업유형에 따라 결과보고서 제출 시기가 다를 수 있음.)
  • 연구자가 한국연구재단 연구지원시스템에 직접 입력한 정보입니다.
연구과제번호 B00829
선정년도 2005 년
과제진행현황 종료
제출상태 재단승인
등록완료일 2006년 12월 06일
연차구분 결과보고
결과보고년도 2006년
결과보고시 연구요약문
  • 국문
  • 본 연구는 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 승진장벽(glass ceiling)이 직무태도(직무만족, 조직적응성, 조직몰입, 이직의도)에 미치는 영향력을 실증적으로 검증하고자 하였다. 연구의 수행을 위하여 서울, 대구, 경주, 부산, 제주지역의 특급호텔의 여성종사원 414명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 직무만족에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직적응성에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직몰입에는 부(-)의 영향을 미칠 것으로 기대하였으나, 기대와는 달리 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 직무만족수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직적응성수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직몰입수준이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
  • 영문
  • This study has testified pragmatically the influence of glass ceiling conceived by the female employees of hotel business on their work attitudes(job satisfaction, organization adaptation, organization involvement, turnover intention). For this we have surveyed 414 female employees working in the first grade hotels in Seoul, Daegu, Gyeongju, Busan, and Cheju, and got the result of analysis as followings. First, it was revealed that the higher glass ceiling conceived by the hotel female employees has a negative influence on their job satisfaction. Second, the higher glass ceiling conceived by the hotel female employees has a negative influence on their organization adaptation. Third, different from our negative expectation, the higher glass ceiling conceived by the hotel female employees has no influence on their organization involvement at all. Fourth, the job satisfaction conceived by the female hotel employees has a positive influence on their job involvement. Fifth, the organization adaptation conceived by the hotel female employees has a positive influence on their organization involvement. Sixth, the organization involvement conceived by the hotel female employees has a negative influence on their turnover intention.
연구결과보고서
  • 초록
  • 본 연구는 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 승진장벽(glass ceiling)이 직무태도(직무만족, 조직적응성, 조직몰입, 이직의도)에 미치는 영향력을 실증적으로 검증하고자 하였다. 연구의 수행을 위하여 서울, 대구, 경주, 부산, 제주지역의 특급호텔의 여성종사원 414명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 자료를 분석한 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 직무만족에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직적응성에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직몰입에는 부(-)의 영향을 미칠 것으로 기대하였으나, 기대와는 달리 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 직무만족수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직적응성수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직몰입수준이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
  • 연구결과 및 활용방안
  • 본 연구는 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 승진장벽이 직무태도(직무만족, 조직적응성, 조직몰입, 이직의도)에 미치는 영향력을 실증적으로 분석하여 검증하고자 하였다. 연구의 수행을 위하여 서울, 대구, 경주, 부산, 제주지역의 특급호텔의 여성종사원 414명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, SPSS 12.0과 LISREL 8.5를 이용하여 자료를 분석하였으며, 결과는 다음과 같다. 첫째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 직무만족에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직적응성에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 종사원들의 조직몰입에는 부(-)의 영향을 미칠 것으로 기대하였으나, 기대와는 달리 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 직무만족수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직적응성수준이 높을수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 호텔기업의 여성종사원들이 지각하는 조직몰입수준이 높을수록 이직의도에 부(-)의 영향을 미칠 것으로 나타났다.
    이상과 같이 승진장벽이 직무태도에 미치는 영향을 분석한 본 연구결과는 다음과 같은 이론적인 시사점을 나타내고 있다. 첫째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 직무만족과 조직적응성에 부(-)의 영향을 미친다는 결과는 Foley(1998), Schaumann(1994), 박천오 등(2000)의 연구와 동일하게 제시되는 것으로 나타났다. 둘째, 호텔기업의 여성종사원들이 승진장벽을 높게 지각할수록 조직몰입에는 부(-)의 영향을 미칠 것으로 기대하였으나. 본 연구에서는 Foley(1998), Schaumann(1994), 박천오 등(2000)의 연구결과와는 달리 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 호텔기업의 여성종사원들이 직무만족과 조직적응성을 높게 지각할수록 조직몰입에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설의 검증결과는 이도화 등(2004), 이정실92004), 옥원호 등(2000), Schumacker와 Marcoulides(1998), Jaccard와 Wan(1996), Williams와 Harzer(1986)의 연구 결과를 지지하는 것으로 나타났다. 넷째, 호텔기업의 여성종사원들이 조직몰입을 높게 지각할수록 이직의도에는 부(-)의 영향을 미친다는 결과는 이도화 등(2004), 장상태(2004), 김일채(1998), Brown과 Peterson(1993), Judge(1993) 등의 연구와 동일한 결과를 보여주었다.
  • 색인어
  • 승진장벽, 직무만족, 조직적응성, 조직몰입, 이직의도
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