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https://www.krm.or.kr/krmts/link.html?dbGubun=SD&m201_id=10012685&local_id=10025660
패션 기업의 혁신채택의도 및 혁신수용의도에 따른 인터넷 패션 비즈니스 모델에 관한 연구
Reports NRF is supported by Research Projects( 패션 기업의 혁신채택의도 및 혁신수용의도에 따른 인터넷 패션 비즈니스 모델에 관한 연구 | 2006 Year | 이은진(중앙대학교(안성캠퍼스)) ) data is submitted to the NRF Project Results
Researcher who has been awarded a research grant by Humanities and Social Studies Support Program of NRF has to submit an end product within 6 months(* depend on the form of business)
  • Researchers have entered the information directly to the NRF of Korea research support system
Project Number C00071
Year(selected) 2006 Year
the present condition of Project 종료
State of proposition 재단승인
Completion Date 2010년 02월 06일
Year type 결과보고
Year(final report) 2010년
Research Summary
  • Korean
  • 본 연구는 패션 기업의 인터넷 도입의 결정요인을 알아보고, 인터넷 채택의도 및 수용의도가 인터넷 패션 비즈니스 확산에 미치는 영향을 분석하며, 패션 기업의 인터넷 비즈니스 모델을 분석함으로써 인터넷 패션 비즈니스의 성공전략을 제안하고자 하였다. 이와 함께 패션 기업의 인터넷 도입수준과 상품군별 분류에 따른 차이를 확인하고자 하였으며, 문헌 연구와 실증 연구를 병행하여 연구를 수행하였다. 본 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다.
    첫째, 지각된 이익의 경영성과 향상, 고객관계관리 및 인터넷특유의 장점, 지각된 장애의 제반비용이 패션 기업의 인터넷 도입의도의 영향요인인 것으로 밝혀졌다.
    둘째,지각된 대내외 압력과 최고경영층의 지원, 조직의 역량이 패션 기업의 지속적인 인터넷 수용의도에 영향을 미치는 데 반해, 미래시장 지향성은 지속적인 인터넷 수용의도의 영향요인이 아닌 것으로 밝혀졌다. 또한 인터넷 상거래 도입기업과 미도입기업간에 지각된 대내외 압력과 최고경영층의 지원, 조직의 역량 및 지속적인 인터넷 수용의도에 차이가 있는 것으로 나타났으나, 상품군별 분류에 따른 차이는 없었다.
    셋째, 지각된 이익의 경영성과 향상, 고객관계 개선 및 시장반응성 제고가 패션 기업의 지속적인 인터넷 수용의도에 영향을 미치는데 반해, 지각된 장애는 지속적인 인터넷 수용의도의 영향요인이 아닌 것으로 나타났다. 또한 인터넷 상거래 도입기업과 미도입기업간에 경영성과 향상, 고객관계 개선, 제반비용 및 지속적인 인터넷 수용의도에 차이가 있는 것으로 나타났으나, 상품군별 분류에 따른 차이는 없었다.
    넷째, 환경특성의 대내외적 압력과 조직특성의 모든 요인이 패션 기업의 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 경영성과 향상에는 대외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 미래지향성이, 고객관계 개선에는 대내외적 압력과 시장불확실성, 최조경영층의 지원 및 조직역량이, 시장반응성 제고에는 최고경영층의 지원과 미래지향성이, 그리고 비용절감에는 대내적 압력과 조직역량이 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 성과 요인 중 경영성과 향상, 고객관계 개선 및 시장반응성 제고가 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치고 있었다.
  • English
  • The purpose of this study was to establish which factors were considered when fashion companies discussed the intention of employing the internet in various capacities. And to analyze how the perceived pressures and organizational readiness, the perceived benefits and obstacles of fashion companies, that utilize the internet as a marketing or commercial transaction tool, have effect on the continuous internet adoption intention, and to analyze the differences according to introduction level the internet or main product. And to analyze whether environmental and organizational characteristics have an effect on continuous acceptance intention and performance of the internet business in fashion companies. The results of this study were as follows.
    First, fashion companies regarded internal pressure, external pressure, support of the chief executive officer, capacity of the organization, future directivity, elevation of the business, customer relationship management, advantage of the internet and miscellaneous expenses as important when discussing the introduction of the internet.
    Second, the perceived internal and external pressures, the support of the chief executive officer and capacity of the organization have effect on the continuous internet adoption intention of fashion companies. Likewise, there is the differences between companies that introduced the internet commercial transaction system and those that have not, in the perceived internal and external pressures, support of the chief executive officer, capacity of the organization, and continuous internet adoption intention.
    Third, the elevation of the business results, improvement in customer relationship and raise in market reactivity of the perceived benefits has effect on the continuous internet adoption intention of fashion companies. There are differences in the elevation of the business results, improvement in consumer relationship, miscellaneous expenses and the continuous internet adoption intention between companies that introduced a internet commercial transaction system and those that have not.
    Fourth, environment characteristics and organizational characteristics of the fashion companies had an partially effect on performance of the internet business. And elevation of the business, customer relationship improvement and raise the market reactivity in performance factors of the fashion companies had an effect on continuous acceptance intention of the internet business.
Research result report
  • Abstract
  • 인터넷 상거래의 규모증가와 함께 인터넷의 장점을 활용한 경영성과 향상, 경쟁우위 확보, 비용절감, 효과적인 고객 관리 등 여러 경로혜택요인을 감안하여 기존 유통경로전략을 변경하거나 전자상거래 유통경로의 채택을 고려하는 기업들이 늘어나고 있다. 이와 같이 인터넷을 이용한 전자상거래의 도입은 기존 업무흐름에 큰 변화를 초래한다는 관점에서 혁신의 차원으로 간주할 수 있다. 그러나 혁신 연구의 대부분이 소비자 관점 혹은 기술적인 측면에 치우쳐 있거나 일부 산업분야의 기업을 대상으로 하고 있어 패션 산업분야로 일반화하기에는 어려움이 있다. 또한 인터넷 상거래가 패션상품의 새로운 유통채널로 각광받고 있음에도 불구하고, 패션 분야의 인터넷 관련 연구는 소비자들이 패션상품을 쇼핑하는 행위, 즉, 소비자행동에 초점을 맞추어 왔고, 패션 기업의 관점에서 인터넷의 도입 및 활용에 관한 연구는 전혀 이루어지지 않고 있다.

    따라서 본 연구는 혁신 차원에서 패션 기업의 인터넷 도입의 결정요인을 알아보고, 인터넷 채택의도 및 수용의도가 인터넷 패션 비즈니스 확산에 미치는 영향을 분석하며, 패션 기업의 인터넷 비즈니스 모델을 분석함으로써 인터넷 패션 비즈니스의 성공전략을 제안하고자 하였다. 이와 함께 패션 기업의 인터넷 도입수준과 상품군별 분류에 따른 차이를 확인하고자 하였으며, 문헌 연구와 실증 연구를 병행하여 연구를 수행하였다. 문헌 연구에서는 년차별 연구계획에 따른 선행연구를 조사함으로써 이론적 고찰 결과를 실증 연구에 활용하였고, 실증 연구에서는 설문지의 개발을 통해 실증 조사를 실시하였다. 실증 조사는 패션 기업의 조직 구성원을 대상으로 직접 혹은 e-mail을 통하여 실시하였으며, 수집된 자료는 SPSS 통계 프로그램을 이용하여 분석하였다. 연구 결과를 활용하여 1차년도에는 1건의 연구 결과물을, 2차년도에는 2건의 연구 결과물을, 그리고 3차년도에는 3건의 연구 결과물을 완성하였다.
  • Research result and Utilization method
  • 첫째, 패션 기업의 인터넷 도입의도의 결정요인에 관한 연구 결과,환경특성의 대내외적 압력과 조직특성의 모든 요인, 지각된 이익의 경영성과 향상, 고객관계관리 및 인터넷특유의 장점, 지각된 장애의 제반비용이 패션 기업의 인터넷 도입의도의 영향요인인 것으로 밝혀졌다.
    둘째, 패션 기업의 지각된 압력 및 조직준비성이 지속적인 인터넷 수용의도에 미치는 영향에 관한 연구 결과, 지각된 대내외 압력과 최고경영층의 지원, 조직의 역량이 패션 기업의 지속적인 인터넷 수용의도에 영향을 미치고 있었다. 또한 인터넷 상거래 도입기업과 미도입기업간에 지각된 대내외 압력과 최고경영층의 지원, 조직의 역량 및 지속적인 인터넷 수용의도에 차이가 있는 것으로 나타났다.
    셋째, 패션 기업의 지각된 이익 및 장애가 지속적인 인터넷 수용의도에 미치는 영향에 관한 연구 결과, 지각된 이익의 경영성과 향상, 고객관계 개선 및 시장반응성 제고가 패션 기업의 지속적인 인터넷 수용의도에 영향을 미치는데 반해, 지각된 장애는 영향요인이 아니었다. 또한 인터넷 상거래 도입기업과 미도입기업간에 경영성과 향상, 고객관계 개선, 제반비용 및 지속적인 인터넷 수용의도에 차이가 있는 반면, 상품군별 분류에 따른 차이는 없었다.
    넷째, 패션 기업의 환경특성 및 조직특성이 지속적인 인터넷 수용의도 및 성과에 미치는 영향에 관한 연구 결과, 환경특성의 대내외적 압력과 조직특성의 모든 요인이 패션 기업의 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치고 있었다. 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 경영성과 향상에는 대외적 압력과 시장불확실성, 최고경영층의 지원 및 미래지향성이, 고객관계 개선에는 대내외적 압력과 시장불확실성, 최조경영층의 지원 및 조직역량이, 시장반응성 제고에는 최고경영층의 지원과 미래지향성이, 그리고 비용절감에는 대내적 압력과 조직역량이 영향을 미쳤다. 또한 패션 기업의 인터넷 도입에 따른 성과 요인 중 경영성과 향상, 고객관계 개선 및 시장반응성 제고가 지속적인 인터넷 비즈니스 수용의도에 영향을 미치고 있었다.
    본 연구는 인터넷 수용의 결정요인만이 아니라 성과까지 확인한 것에 학문적 기대효과가 있으며, 인터넷 관련 학과목 개설 시 기초 자료로 활용되거나 패션 마케팅, 패션 비즈니스, 패션 유통 등은 물론 인터넷 비즈니스 관련 학과목의 교육 자료로 활용될 수 있다.
  • Index terms
  • 패션 기업, 혁신 이론, 환경특성, 조직준비성, 지각된 이익 및 장애, 인터넷 도입의도, 인터넷 비즈니스 수용의도, 인터넷 비즈니스 성과, 인터넷 혁신 및 확산, 인터넷 패션 비즈니스 모델 및 전략
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