스마트 미디어 환경에서 스마트 미러(Smart Mirror) 장치에 대한 개발이 공공장소와 전시회와 플래그 쉽 스토어에서 시제품을 선보이는 곳에 스마트 미러 디스플레이에 대한 관심이 커지고 있다. 그러나 아직 스마트 미러의 근본적인 성격인 인간중심적이고 인터랙티브한 ...
스마트 미디어 환경에서 스마트 미러(Smart Mirror) 장치에 대한 개발이 공공장소와 전시회와 플래그 쉽 스토어에서 시제품을 선보이는 곳에 스마트 미러 디스플레이에 대한 관심이 커지고 있다. 그러나 아직 스마트 미러의 근본적인 성격인 인간중심적이고 인터랙티브한 서비스 개념에 대한 연구는 부족한 실정이다. 이에 스마트 미러 개발에 대한 연구를 위해 IoT 시대 효과적인 커뮤니케이션을 위한 스마트 미러 UX 평가, 홈 스마트 미러의 효율적 활용을 위한 사용자 행태 및 니즈 분석 연구, 공공장소의 UX 기반 스마트 미러 디스플레이 활용 체계 연구를 진행하였다. 이에 1차년도 연구에서는 효과적인 IoT 시대의 커뮤니케이션을 위하여 스마트미러의 활용가치를 사용자 경험 기반으로 평가하고자 한다. 이에 스마트미러가 활용될 장소에 따른 UX 평가를 위하여 Peter Morville의 Honeycomb 모델과 Jacob Nielsen의 사용성 평가 원칙을 바탕으로 활용 편의성, 소통 효율성, 매체 흥미성, 공간 적합성의 주요 4개 요소가 가정, 공공장소 그리고 사업장에서 미치는 영향도를 분석하였다. 이를 위하여 설문을 통한 통계적 분석기법을 활용한 객관적인 결과를 도출하였다. 그결과 스마트미러는 모든 장소에서 사용자의 효율적인 커뮤니케이션에 긍정적인 영향도가 있다는 것을 확인하였다. 특히 가정에서는 활용 편의성과 공간 적합성이 높게 나와 홈오토메이션 서비스에 대한 사용자 수요가 충분하다는 것을 확인하였고, 공공장소에는 소통 효율성과 공간 적합성이 높게 나와 스마트미러의 활용은 공간 정보에 대한 제공이 용이한 매체임을 확인하였다. 그리고 사업장에서는 스마트 미러를 활용한 매체 적합성이 높게 나타나 사업장 특성에 맞는 서비스 콘텐츠 제공이 사용자에게 유의미한 결과를 가져간다는 것이 도출되었다. 스마트미러는 IoT 시대의 효과적인 커뮤니케이션을 위한 수단으로 적합한 매체이며, 향후 발전 가능성이 높은 분야라고 할 수 있겠다. 2차년도 연구에서는 주거 공간의 사용자들의 행태 및 니즈를 분석하여 홈 스마트 미러의 서비스 체계를 도출하고자 하였다. 가족 구성원의 행태 및 니즈 분석을 위한 연구 방법으로 퍼소나의 다이어리 스터디와 심층 인터뷰를 통한 주거 공간의 양적 공간 활용 빈도와 공간 중요 가치 척도 2가지의 사용자 경험 지도를 작성하였다. 이를 통해 홈 스마트 미러의 적용 공간(거실, 화장실, 파우더룸, 드레스룸, 현관, 주방, 방)과 사용자 니즈 유형(정보제공형, 오락형, 제어형, 서비스형)을 도출하였으며, 주거 공간과 사용자 니즈 유형의 상관관계에 대한 사용자 선호도 조사를 위하여 설문을 기초로 통계적분석방법론을 활용하였다. 연령 및 성별 분석결과 공간에 따른 사용자 니즈 유형 선호도가 도출되었으며, 연령과 성별에 따른 홈 스마트 미러 서비스 체계가 도출되었다. 향후 스마트 미러를 활용한 다양한 콘텐츠 개발과 디자인에 있어 그 기초 자료로 활용되어 질 것이다. 3차년도 연구에서는 공공장소에서 효과적으로 스마트 미러 디스플레이를 활용하기 위하여 사용자의 경험을 기반으로 그 방안을 도출하고자 한다. 이를 위한 UX 평가를 위하여 피터 모빌(Peter Morville)의 허니콤(Honeycomb) 모델과 제이콥 니슬(Jacob Nielsen)의 사용성 평가 원칙을 바탕으로 사용성, 목적성, 매력성, 공간성의 주요 4개 요소를 도출하였으며, 공공성에 대한 이론적 고찰을 통해 공공장소를 공익시설, 교통시설, 상품판매시설, 서비스이용시설의 4가지로 분류하였다. 이를 바탕으로 객관적인 사용자 경험 기반 분석을 위하여 설문을 통한 통계적 분석기법을 활용한 방법을 이용하였으며, 그에 따른 가설을 설정하여 검증하였고 연령 및 성별 분석 결과를 도출하였다. 공공시설의 이용도가 높고 새로운 미디어에 대한 욕구가 높은 10대, 20대의 경우 공익, 교통, 상품판매, 서비스 시설에서 사용성에 미치는 영향도가 가장 높았다. 30대 이상의 층은 사용성과 목적성에 대한 욕구가 높게 나타났다. 이에 따라 본 연구는 향후 스마트 미러 디스플레이를 활용한 효과적인 공공장소 콘텐츠 제작을 위한 기초 자료를 마련하였다.
본 1, 2, 3차년도 연구는 스마트 미디어 환경에서 관심이 커지고 있는 스마트 미러 개발에 관해 사용자 경험과 설치 공간과 새로운 형태의 콘텐츠 제공에 관한 연구 결과를 바탕으로 향후 미래 스마트 환경 속에서 지속가능한 스마트 미디어 활용을 위한 사용자 가치연구 및 사용자 행태에 기반을 둔 스마트 미러 활성화에 관한 연구결과를 제시하였다.