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https://www.krm.or.kr/krmts/link.html?dbGubun=SD&m201_id=10071328&local_id=10086933
한국사회의 공유경제 시스템을 적용한 관광분야 초연결경제모델의 분석과 예측 : 행위자네트워크이론에 의한 온-오프라인 관광조직의 연결망 분석
Researcher who has been awarded a research grant by Humanities and Social Studies Support Program of NRF has to submit an end product within 6 months(* depend on the form of business)
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  • Researchers have entered the information directly to the NRF of Korea research support system
Project Number 2016S1A5A8020061
Year(selected) 2016 Year
the present condition of Project 종료
State of proposition 재단승인
Completion Date 2017년 10월 31일
Year type 결과보고
Year(final report) 2017년
Research Summary
  • Korean
  • Ⅰ. 연구 목적 및 방법
    1. 당초 연구의 목적, 필요성 및 연구목표
    본 연구에서는 대안적 관광경제 모델이라 할 수 있는 공유경제 시스템 정보통신기술을 기반으로 초연결 경제모델로 자기조직화(self organization)하는 과정을 이론적으로 살펴보고, 공공성에 기반을 둔 다양한 사회적 가치의 실현과 함께 자원을 적재적소에 배치하는 맞춤형 정보 제공으로 이어지는 관광네트워크 조직의 사례에 대해 그 구성 원리를 이론적으로 유형화하기 위해서 실제적인 분석을 진행했다. 더 나아가 시장 이용 정보의 교환관계를 통한 커뮤니티 비즈니스 모델의 가치를 제공하는 네트워크 허브 역할 여부에 대한 고찰을 통해 수요, 공급자의 동적 교환관계 운영을 가능하게 하는 관광기업의 새 마케팅 전략에서 알 수 있는 시사점을 살펴보고자 했다.
    2. 당초 연구 내용, 범위 및 방법
    본 연구는 다음과 같은 연구 내용을 포함한다. 첫째, 공유경제에 대한 개념을 탐색적으로 고찰한 내용이다. 이 연구과정은 공유경제에 내재된 이론적 가치, 담론구조 등의 개념적 논의의 정립 후 관광경제 시스템 분석이 이루어질 수 있기 때문에 선행되어야 하는 작업 과정이다. 둘째, 사회과학 이론 중 교환이론 체계에 대한 이론적 검토를 진행했다. 이는 공유경제 시스템을 관광 분야에 적용하기 위한 기반 연구로서 진행될 네트워크 이론, 행위자 네트워크이론에 대한 심층적 논의를 위한 단초를 제공하는 연구 과정이다. 이 과정을 통해 관광객 및 관광 조직의 네트워크 경로 의존성과 연결망 분석을 진행할 이론적 틀을 제시해줄 것이다. 셋째, 공유경제시스템 및 ICT 기반 관광네트워크 연결망 분석의 결과를 본격적인 관광 산업 및 관광 시장으로 적용하는 연구를 진행한다. 마지막 넷째, 상술한 네 단계의 분석과정을 통해 도출된 관광분야 공유경제시스템이 초연결 경제모델로서 어떤 정체성을 지니고 있는지 논의하고, 그 전망을 이론적으로 정리한다. 또한 이 이론적 전망을 토대로 미래사회에 구축될 수 있는 우리나라 관광 분야의 공유경제 시스템 모델의 방향성을 모색한다. 요컨대 지금까지의 연구 내용과 범위를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 공유경제 시스템을 현재 우리나라 관광시장의 온·오프라인 상의 운영사례에 직접 적용하여 현재 시장 상황에 대한 해석을 시도한다. 둘째, 융합적 네트워크 이론인 행위자 네트워크이론을 공유경제 시스템 사례와 연계시켜 논의함으로써 추후 ICT플랫폼을 기반으로 하는 우리 사회 내 관광 분야의 초연결 경제시스템의 통합적 시장 생태계 모델을 도출한다. 셋째, ICT 플랫폼을 중심으로 네트워킹 된 관광 조직, 관계, 의사소통 과정의 연결망 분석을 시도하여 온라인과 오프라인을 연계하는 관광관련사업의 조직론적 특징을 살펴본다.
    Ⅱ. 연구수행 내용 및 결과
    첫째, 본 연구를 위해서 공유경제와 관련된 경제학이론, 행위자 네트워크와 관련한 사회학이론의 전반적인 심도 있는 학문적 논의를 위해 사회과학 서적(단행본)과 선행연구(논문)를 토대로 개괄적인 이론 분석을 시도했다. 또한 구체적으로 공유경제와 정보통신기술, 네트워크이론의 연결고리를 찾기 위하여 최신 해외자료들을 수집하여 이를 분석에 이용했다. 둘째, 본 연구의 진행과정에서 공유경제와 관련한 연구문제 도출을 위하여 필요한 사례분석을 시도하고 있으며, 실제 집단, 조직간 네트워크에 대해 이론을 적용하기 위한 본격적인 분석을 진행하고 있다. 이 주제의 심층적 후속 연구를 위해 개괄적 분석을 진행하였으며, 이미 <정보통신기술 기반 관광정보 공유과정의 융합적 가치: 행위자 네트워크이론의 적용>이라는 제목으로 학술 논문을 학회에서 발표하였다. 셋째, 공유경제를 둘러싼 관광기반 시장에서의 사례(事例) 정보를 바탕으로 기존 공유경제 이론의 변형과정 가능성을 고찰하는 연구방법을 수행하고 있으며, 그 과정에서 <관광기반 공유경제시스템 도입을 위한 이론적 분석>이라는 제목의 학술논문을 발표했다. 이 연구논문에서는 관광 산업이 관광자원을 둘러싼 복합적 성격을 지닌 산업이며, 이 산업군에서 이미 많은 교환관계에 의해 기계적인 거래 구조모델이 성립되었음을 밝힌 바 있다. 특히 이 논문의 주요 연구내용은 본격적인 관광분야 초연결 경제모델의 분석을 위한 행위자 네트워크 이론의 논의하기 위해서 관련 주요 선행연구들을 분석하여 정리했다. 넷째, 상술한 공유경제, 정보통신기술, 온라인 관광조직, 행위자네트워크 등의 이론적 논의를 통해 대안적 관광모델로서 공유경제 시스템 분석을 위한 사회과학이론을 교환이론, 네트워크이론, 행위자네트워크이론의 큰 이론적 축을 근거로 분석을 하여 논문을 발표하였다. 다섯째, 이 같은 이론적 논의를 통해 실제 관광 활동을 하는 소비자의 공유경제 시스템에 대한 인식을 조사하기 위한 과정에 있다.
  • English
  • Sharing economy is an economic system where people share their goods and services with other people that results in increasing the value of them, while the existing market economy is operating based on the exchange of money. Entering the Fourth Industrial Revolution era, the sharing economy is extending its scope through the exchange of things as well as people. Tourism industry is pay attention on the sharing economy as an alternative tourism model different from the existing mass tourism model. This study aims to explain the principle that the sharing economy is realized in tourism industry from the perspective of exchange theory, and analyze it in convergence terms, using network theory and actor-network theory. As an open system in an information society, tourism organizations is realizing sharing economy in interaction with external environment, flexibly making formal and informal networks among tourists, intermediaries, and tourism resources suppliers. The analysis of sharing economy as an alternative tourism model based on theories is expected to contribute to the establishment of a value system to achieve stable tourism-based sharing economy in the future.
Research result report
  • Abstract
  • Ⅰ. 연구 목적 및 방법
    1. 당초 연구의 목적, 필요성 및 연구목표
    본 연구에서는 대안적 관광경제 모델이라 할 수 있는 공유경제 시스템 정보통신기술을 기반으로 초연결 경제모델로 자기조직화(self organization)하는 과정을 이론적으로 살펴보고, 공공성에 기반을 둔 다양한 사회적 가치의 실현과 함께 자원을 적재적소에 배치하는 맞춤형 정보 제공으로 이어지는 관광네트워크 조직의 사례에 대해 그 구성 원리를 이론적으로 유형화하기 위해서 실제적인 분석을 진행했다. 더 나아가 시장 이용 정보의 교환관계를 통한 커뮤니티 비즈니스 모델의 가치를 제공하는 네트워크 허브 역할 여부에 대한 고찰을 통해 수요, 공급자의 동적 교환관계 운영을 가능하게 하는 관광기업의 새 마케팅 전략에서 알 수 있는 시사점을 살펴보고자 했다.
    2. 당초 연구 내용, 범위 및 방법
    본 연구는 다음과 같은 연구 내용을 포함한다. 첫째, 공유경제에 대한 개념을 탐색적으로 고찰한 내용이다. 이 연구과정은 공유경제에 내재된 이론적 가치, 담론구조 등의 개념적 논의의 정립 후 관광경제 시스템 분석이 이루어질 수 있기 때문에 선행되어야 하는 작업 과정이다. 둘째, 사회과학 이론 중 교환이론 체계에 대한 이론적 검토를 진행했다. 이는 공유경제 시스템을 관광 분야에 적용하기 위한 기반 연구로서 진행될 네트워크 이론, 행위자 네트워크이론에 대한 심층적 논의를 위한 단초를 제공하는 연구 과정이다. 이 과정을 통해 관광객 및 관광 조직의 네트워크 경로 의존성과 연결망 분석을 진행할 이론적 틀을 제시해줄 것이다. 셋째, 공유경제시스템 및 ICT 기반 관광네트워크 연결망 분석의 결과를 본격적인 관광 산업 및 관광 시장으로 적용하는 연구를 진행한다. 마지막 넷째, 상술한 네 단계의 분석과정을 통해 도출된 관광분야 공유경제시스템이 초연결 경제모델로서 어떤 정체성을 지니고 있는지 논의하고, 그 전망을 이론적으로 정리한다. 또한 이 이론적 전망을 토대로 미래사회에 구축될 수 있는 우리나라 관광 분야의 공유경제 시스템 모델의 방향성을 모색한다. 요컨대 지금까지의 연구 내용과 범위를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 공유경제 시스템을 현재 우리나라 관광시장의 온·오프라인 상의 운영사례에 직접 적용하여 현재 시장 상황에 대한 해석을 시도한다. 둘째, 융합적 네트워크 이론인 행위자 네트워크이론을 공유경제 시스템 사례와 연계시켜 논의함으로써 추후 ICT플랫폼을 기반으로 하는 우리 사회 내 관광 분야의 초연결 경제시스템의 통합적 시장 생태계 모델을 도출한다. 셋째, ICT 플랫폼을 중심으로 네트워킹 된 관광 조직, 관계, 의사소통 과정의 연결망 분석을 시도하여 온라인과 오프라인을 연계하는 관광관련사업의 조직론적 특징을 살펴본다.
    Ⅱ. 연구수행 내용 및 결과
    첫째, 본 연구를 위해서 공유경제와 관련된 경제학이론, 행위자 네트워크와 관련한 사회학이론의 전반적인 심도 있는 학문적 논의를 위해 사회과학 서적(단행본)과 선행연구(논문)를 토대로 개괄적인 이론 분석을 시도했다. 또한 구체적으로 공유경제와 정보통신기술, 네트워크이론의 연결고리를 찾기 위하여 최신 해외자료들을 수집하여 이를 분석에 이용했다. 둘째, 본 연구의 진행과정에서 공유경제와 관련한 연구문제 도출을 위하여 필요한 사례분석을 시도하고 있으며, 실제 집단, 조직간 네트워크에 대해 이론을 적용하기 위한 본격적인 분석을 진행하고 있다. 이 주제의 심층적 후속 연구를 위해 개괄적 분석을 진행하였으며, 이미 <정보통신기술 기반 관광정보 공유과정의 융합적 가치: 행위자 네트워크이론의 적용>이라는 제목으로 학술 논문을 학회에서 발표하였다. 셋째, 공유경제를 둘러싼 관광기반 시장에서의 사례(事例) 정보를 바탕으로 기존 공유경제 이론의 변형과정 가능성을 고찰하는 연구방법을 수행하고 있으며, 그 과정에서 <관광기반 공유경제시스템 도입을 위한 이론적 분석>이라는 제목의 학술논문을 발표했다. 이 연구논문에서는 관광 산업이 관광자원을 둘러싼 복합적 성격을 지닌 산업이며, 이 산업군에서 이미 많은 교환관계에 의해 기계적인 거래 구조모델이 성립되었음을 밝힌 바 있다. 특히 이 논문의 주요 연구내용은 본격적인 관광분야 초연결 경제모델의 분석을 위한 행위자 네트워크 이론의 논의하기 위해서 관련 주요 선행연구들을 분석하여 정리했다. 넷째, 상술한 공유경제, 정보통신기술, 온라인 관광조직, 행위자네트워크 등의 이론적 논의를 통해 대안적 관광모델로서 공유경제 시스템 분석을 위한 사회과학이론을 교환이론, 네트워크이론, 행위자네트워크이론의 큰 이론적 축을 근거로 분석을 하여 논문을 발표하였다. 다섯째, 이 같은 이론적 논의를 통해 실제 관광 활동을 하는 소비자의 공유경제 시스템에 대한 인식을 조사하기 위한 과정에 있다.
  • Research result and Utilization method
  • 연구결과는 첫째, 본 연구를 위해서 공유경제와 관련된 경제학이론, 행위자 네트워크와 관련한 사회학이론의 전반적인 심도 있는 학문적 논의를 위해 사회과학 서적(단행본)과 선행연구(논문)를 토대로 개괄적인 이론 분석을 시도했다. 또한 구체적으로 공유경제와 정보통신기술, 네트워크이론의 연결고리를 찾기 위하여 최신 해외자료들을 수집하여 이를 분석에 이용했다. 둘째, 본 연구의 진행과정에서 공유경제와 관련한 연구문제 도출을 위하여 필요한 사례분석을 시도하고 있으며, 실제 집단, 조직간 네트워크에 대해 이론을 적용하기 위한 본격적인 분석을 진행하고 있다. 특히 정보기술, 조직이론과 관련한 조직사회학 이론을 적용하여 ICT 기반공유경제 모델에 입각한 관광조직의 연결망을 행위자 네트워크 이론에 접목하여 초연결 사회로 이행되고 있는 관광시장군에 대한 분석을 진행하고 있다. 셋째, 공유경제를 둘러싼 관광기반 시장에서의 사례(事例) 정보를 바탕으로 기존 공유경제 이론의 변형과정 가능성을 고찰하는 연구방법을 수행하고 있으며, 그 과정에서 <관광기반 공유경제시스템 도입을 위한 이론적 분석>이라는 제목의 학술논문을 발표했다. 이 연구논문에서는 관광 산업이 관광자원을 둘러싼 복합적 성격을 지닌 산업이며, 이 산업군에서 이미 많은 교환관계에 의해 기계적인 거래 구조모델이 성립되었음을 밝힌 바 있다. 특히 이 논문의 주요 연구내용은 본격적인 관광분야 초연결 경제모델의 분석을 위한 행위자 네트워크 이론의 논의하기 위해서 관련 주요 선행연구들을 분석하여 정리했다. 넷째, 상술한 공유경제, 정보통신기술, 온라인 관광조직, 행위자네트워크 등의 이론적 논의를 통해 대안적 관광모델로서 공유경제 시스템 분석을 위한 사회과학이론을 교환이론, 네트워크이론, 행위자네트워크이론의 큰 이론적 축을 근거로 분석을 하여 논문을 발표하였다. 이 연구결과를 통해 관광자원은 기본적으로 공공재로서의 특징이 내재해 있음을 밝혔다. 다섯째, 이 같은 이론적 논의를 통해 실제 관광 활동을 하는 소비자의 공유경제 시스템에 대한 인식을 조사하기 위한 과정에 있다.
    연구의 활용방안은 다음과 같다. 연구결과를 토대로 첫째, 관광자원을 지원하는 ICT통합 플랫폼이 구축과 관련한 연구가 마무리되어 그 조직이 운영되면 지속가능한 경영을 위한 관광자원 서비스 운영 교육시스템 구축이 가능해진다. 둘째, 관광자원 기반 ICT통합 플랫폼 지원조직에 대한 연구가 마무리되어 실제로 그것이 운영되면 관광부문 수익 창출사업 모델을 개발할 수 있는 지속가능한 지원을 할 수 있다. 셋째, ICT 통합 플랫폼 지원조직에 대한 분석이 마무리되면 구체적인 조직 운영을 통해 실질적으로 지역 사회에 도움이 되는 다양한 사회통합형 사업을 추진할 수 있다. 이러한 ICT 통합 플랫폼에 기반을 둔 관광자원 지원 조직은 복잡한 시장 내 조직 간 네트워크 조직의 구성을 통해 가능하다. 이 네트워크에 대한 심도 있는 연구를 진행한 후, 연구결과를 근거로 네트워크 경로를 파악하는 과정에서 각 플랫폼을 기반으로 하는 관광기업, 관광조직을 효과적으로 운영할 수 있는 인적 자원이 필요할 것이다. 관광시장, 공유경제시장, 정보통신분야 시장의 각 전문가들이 함께 시스템 운영이 가능한 거버넌스 위원회를 구성, 새로운 고용창출 효과까지 기대할 수 있는 단계에 이르게 된 것은 이 같은 선순환적 과정에 대한 실현 가능성 때문이다. 관광분야 전문가는 관광자원 및 상품 공급과 관련한 정보를 전달하고, 정보통신분야 전문가는 이 위원회의 효과적인 운영을 위한 정보교육을 실시해야 하며, 공유경제 참여자들은 그 정보 운영이 사회적 가치에 부합하는지에 대한 감시와 지도 업무를 끊임없이 수행해야 한다. 또한 관광분야 전문가와 공유경제 전문가는 다양한 의견을 수렴, 지원하여 안정된 시스템을 구조적으로 정착시켜야 하며, 정보통신분야 전문가와 공유경제 역시 의견 수렴과 지원을 통해 운영 과정상의 정착을 추구해야 한다.
  • Index terms
  • 관광, 관광자원, 공유경제, 네트워크이론, 행위자네트워크이론, 연결망분석, 공공성, 호혜성, 시장성, 신뢰, 안전, 초연결경제모델, 정보통신기술기반 통합 플랫폼, 초연결경제, 관광서비스채널
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