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https://www.krm.or.kr/krmts/link.html?dbGubun=SD&m201_id=10071503&local_id=10086034
사회적 프랜차이징의 계약적 요인과 가맹점사업자의 개인적 요인이 가맹본부에 대한 신뢰형성과 가맹계약 유지의도에 미치는 영향에 대한 연구
Researcher who has been awarded a research grant by Humanities and Social Studies Support Program of NRF has to submit an end product within 6 months(* depend on the form of business)
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  • Researchers have entered the information directly to the NRF of Korea research support system
Project Number 2016S1A5A8020292
Year(selected) 2016 Year
the present condition of Project 종료
State of proposition 재단승인
Completion Date 2017년 10월 31일
Year type 결과보고
Year(final report) 2017년
Research Summary
  • Korean
  • 본 연구는 성공적인 사회적 기업의 비즈니스 모델을 확산시키는 사회적 프랜차이징을 활성화하는 요인들을 조사하고 그 효과성을 분석하는데 목적이 있다. 연구의 결과, 사회적 프랜차이징 시스템이 얼마나 규정이나 체계등이 잘 표준화되어 있는지의 정도가 가맹점주로 하여금 가맹본부에 대하여 신뢰를 갖게 하고 나아가 계속해서 가맹계약을 유지하고 싶은 생각을 하게 하는 것으로 나타났다. 또한, 가맹점주들이 더 도전적이고 열정적인 성향을 가지고 있을수록 가맹점주들이 가맹본부에 대하여 가지고 있는 신뢰가 가맹계약을 유지하고 싶은 생각에 더 강한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구의 결과는 기업의 영리활동을 통하여 사회복지를 증진하고 사회혁신을 도모하는데 기여할 수 있을 것으로 예상된다.
  • English
  • This research aims to investigate how to disseminate successful business models of social enterprises in the form of social franchise. Given the research results, it was found that social franchising system's formalization level enhanced franchisees' trust toward franchiser and that this enhanced trust also promoted franchisees' intention to maintain their current franchise contract. These findings would contribute to social welfare and social innovation through social enterprises' business activities and performance.
Research result report
  • Abstract
  • 본 연구는 사회적 프랜차이징의 가맹계약 구성요인들과 사회적 기업가를 희망하는 개인들의 경험 및 특성이 (1)가맹본부에 보내는 신뢰와 (2)가맹계약을 유지하고자 하는 의도에 미치는 영향을 조사하고 실증분석을 실시하고자 한다.
    사회적 프랜차이징 시스템에서 가맹본부-가맹점사업자 간에 형성하는 신뢰와 가맹계약 유지의도에 미치는 요인들은 매우 다양하겠지만, 본 연구에서는 특히 가맹점사업자가 거부감을 가질 여지가 있는 (1)가맹금 (2)로열티 (3)공식화의 영향을 조사하는데 초점을 둘 것이다. 이와 함께 마케팅 및 모집분야에서 모집활동의 효과성에 영향을 주는 맥락적 요인으로 제시된 개인적 개인적 태도, 지식, 성향이 가맹점사업자가 가맹본부에 신뢰를 보내고 계약을 유지하는 과정에서 어떤 역할을 하는지도 집중적으로 조사할 것이다. 본 연구에서 채택한 세가지 개인적 요인들은 (1)프랜차이징 시스템에 대한 태도 (2)프랜차이징 시스템에 대한 사전지식 (3)기업가정신 성향이다.
    본 연구의 결과로써 사회적 프랜차이징 가맹계약의 특정 구성요소들과 가맹점사업자의 개인적 요인들이 가맹본부에 대한 가맹점사업자의 신뢰형성과 계약유지 과정에 미치는 영향을 파악할 수 있을 것이고, 이를 바탕으로 사회적 프랜차이징의 활성화를 도모할 수 있을 것이다.
  • Research result and Utilization method
  • 첫째, 본 연구는 사회적 프랜차이징 연구가 많이 되어 있지 않은 상황에서, 상업적 프랜차이징 계약의 기본 조건들이 사회적 프랜차이징에서 가맹점사업자들에게 어떻게 인식되고 영향을 주는지에 대한 중요한 정보와 시사점을 제공할 것이다. 둘째, 본 연구에서는 사회적 프랜차이징에서 가맹점사업자들의 개인적 요인들을 가맹본부에 대한 신뢰와 가맹계약 유지의도의 형성과정에서 적극적으로 고려함으로써, 사회적 프랜차이징 시스템의 맥락에서 가맹점사업자로서 적합한 인적자원을 모집 및 선발하고 나아가 교육하고 개발하는데 활용할 수 있는 방안을 마련하는데 밑거름을 제공할 수 있을 것이다.

    셋째, 심리학에 기반한 상업적 프랜차이즈 연구와 마케팅 및 인사관리 문헌을 적극적으로 참고하여 사회적 프랜차이징 연구에 이론적 기반과 새로운 관점을 제시할 수 있을 것이다. 상업적 프랜차이징 분야에서는 대리인 이론 등을 바탕으로 경제학적인 관점에서 많은 연구가 수행되어 왔는데, 심리학을 기반으로 한 연구들도 존재하고 빠르게 증가하고 있다. 이러한 프랜차이징 연구의 동향을 따르고, 마케팅과 인사관리 분야의 심리학적 연구들도 적극적으로 참고하여 학문 간 융합을 통한 새로운 지식의 생산을 촉진할 것이다. 마지막으로, 실무적인 측면에서 본 연구는 사회적 프랜차이징의 주요 특징과 효과성 증대 방안을 조사함으로써, 사회적 기업의 성공적인 비즈니스 모델을 빠르게 전국적으로 확산시키는데 실질적으로 도움이 되는 정보와 지식을 생산하고 제공할 것이다.
  • Index terms
  • 사회적 프랜차이징, 공식화, 신뢰, 가맹계약 유지의도, 기업가정신
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