본 연구는 기업의 교육훈련과 성과 간의 관계를 기본 모형으로 설정하고, 이러한 관계에 대한 기업 내 교육훈련 수혜자인 종업원들의 인식일치성이 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이는 그간 교육훈련과 기업 성과간의 논의에서 교육훈련의 성과를 기업조직 전체의 성 ...

본 연구는 기업의 교육훈련과 성과 간의 관계를 기본 모형으로 설정하고, 이러한 관계에 대한 기업 내 교육훈련 수혜자인 종업원들의 인식일치성이 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이는 그간 교육훈련과 기업 성과간의 논의에서 교육훈련의 성과를 기업조직 전체의 성과로 변환하는 주체로서 종업원들이 갖는 인지적 특성 요인을 간과하였다는 한계를 극복하고자하는 시도이다. 또한, 인식일치성 관련 연구 측면에서는 전략분야에 한정되어온 연구 맥락의 분야를 확장한다는 측면에서 의의가 있다고 할 수 있다. 이를 위하여 2013년에 조사된 한국직업능력개발원의 제5차 HCCP 자료를 가공하여 최종 232개 기업, 6,043명의 데이터를 실증분석에 활용하였다.
실증분석결과, 교육훈련 투자는 기업의 재무적 성과인 매출액은 물론, 인적자원관리성과인 직무능력 향상정도, 노동생산성, 기업 혁신성과 모두에 유의미하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 교육훈련에 대한 종업원들의 인식일치성은 노동생산성을 제외한 나머지 기업성과 종속변수들과 교육훈련 간의 관계를 긍정적으로 조절하는 것으로 나타났다. 따라서 교육훈련의 성과는 종업원들의 교육훈련에 대한 이해도, 동의 수준 등에 대한 제고 노력을 통하여 더욱 성과로 연계할 수 있는 것으로 해석할 수 있다. 본 연구는 교육훈련과 기업성과간의 관계 고찰 연구는 물론 인식 일치성 연구를 결합하여 논의를 확장하였고, 이를 실증적으로 고찰하였다는데 의의가 있다.

We investigate the moderating effect of organizational consensus on the relationship between the training and firm performance. And this study attempts to overcome the limitation of overlooking the cognitive characteristics of the employees as a body ...

We investigate the moderating effect of organizational consensus on the relationship between the training and firm performance. And this study attempts to overcome the limitation of overlooking the cognitive characteristics of the employees as a body that transforms the performance of the education and training into the performance of firm. For this purpose, we conducted hierarchical multiple regression analysis using HCCP 5th data set from 232 Korean manufacturing firms in 2013.
The results show that firms’ investment in training has a significant positive effect on both the financial performance and human resource management performance such as the job capacity, labor productivity, and innovation performance. In addition, the organizational consensus on the training has moderate the relationship between the firms’ investment in training and performance, excluding labor productivity. Our findings extend the research on the relationship between training and firm performance with organizational consensus and provide some implication about how to make more productive training program for employees.

본 연구는 기업의 교육훈련과 성과 간의 관계를 기본 모형으로 설정하고, 이러한 관계에 대한 기업 내 교육훈련 수혜자인 종업원들의 인식일치성이 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이는 그간 교육훈련과 기업 성과간의 논의에서 교육훈련의 성과를 기업조직 전체의 성 ...

본 연구는 기업의 교육훈련과 성과 간의 관계를 기본 모형으로 설정하고, 이러한 관계에 대한 기업 내 교육훈련 수혜자인 종업원들의 인식일치성이 미치는 영향을 분석하고자 하였다. 이는 그간 교육훈련과 기업 성과간의 논의에서 교육훈련의 성과를 기업조직 전체의 성과로 변환하는 주체로서 종업원들이 갖는 인지적 특성 요인을 간과하였다는 한계를 극복하고자하는 시도이다. 또한, 인식일치성 관련 연구 측면에서는 전략분야에 한정되어온 연구 맥락의 분야를 확장한다는 측면에서 의의가 있다고 할 수 있다. 이를 위하여 2013년에 조사된 한국직업능력개발원의 제5차 HCCP 자료를 가공하여 최종 232개 기업, 6,043명의 데이터를 실증분석에 활용하였다.
실증분석결과, 교육훈련 투자는 기업의 재무적 성과인 매출액은 물론, 인적자원관리성과인 직무능력 향상정도, 노동생산성, 기업 혁신성과 모두에 유의미하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 교육훈련에 대한 종업원들의 인식일치성은 노동생산성을 제외한 나머지 기업성과 종속변수들과 교육훈련 간의 관계를 긍정적으로 조절하는 것으로 나타났다. 따라서 교육훈련의 성과는 종업원들의 교육훈련에 대한 이해도, 동의 수준 등에 대한 제고 노력을 통하여 더욱 성과로 연계할 수 있는 것으로 해석할 수 있다. 본 연구는 교육훈련과 기업성과간의 관계 고찰 연구는 물론 인식 일치성 연구를 결합하여 논의를 확장하였고, 이를 실증적으로 고찰하였다는데 의의가 있다.

1. 연구결과
□ 기업이 실시하는 교육훈련의 목적은 조직원 개개인의 역량제고 및 직무능력 향상이다. 이러한 교육훈련은 조직원 개개인에 체화되어 기업 조직 전체적으로는 우수한 인적자본(human capital)을 축적하게 하여 일종의 무형자산으로서 지식, 기술, 태도의 체 ...

1. 연구결과
□ 기업이 실시하는 교육훈련의 목적은 조직원 개개인의 역량제고 및 직무능력 향상이다. 이러한 교육훈련은 조직원 개개인에 체화되어 기업 조직 전체적으로는 우수한 인적자본(human capital)을 축적하게 하여 일종의 무형자산으로서 지식, 기술, 태도의 체계적 획득과 개발을 가능(Latham, 1988)
○ 이러한 관점은 인적자본이론(human capital theory)(Schultz, 1961; Becker, 1964)에서 제시된 것과 같이 조직의 성과 향상이 결국 조직 내 구성원들에 대한 지식 수준이나 역량의 제고를 위한 교육을 통해 가능하다는 것을 의미
○ 기업은 교육훈련을 통해 기업의 혁신이라는 새로운 상품의 개발이나 공정의 개선 등의 성과도 도출(Tharenou et al., 2007)
○ 조직 성과의 결정요인을 규명하는 연구에서 주로 기반이 되는 자원기반이론(Resource Based View, RBV)(Wernerfelt, 1984; Barney, 1991; Barney, Wright, & Ketchen. 2001) 역시 조직 내 인력이 기업의 성과에 영향을 미치는 중요한 자원으로 제시
○ 따라서 인력에 대한 교육훈련은 결국 기업조직이 더 나은 성과 도출을 위한 일종의 투자로서 그 기업이 갖는 경쟁우위를 위한 핵심역량을 강화하는 역할을 수행
□ 장기적 관점에서 교육훈련의 중요성과 필요성에 대한 이론적 논의는 충분히 이루어져왔으나 실증적 측면에서는 연구자체가 충분하지 않은 상황(Tharenou et al., 2007; 나인강, 2010)
○ 또한, 그간의 많은 선행연구들이(Arthur, 1994; Huselid & Becker, 1994; 김종관·배상림, 2006; 이만기, 2009; 나인강, 2010) 단순히 교육훈련 투자가 성과에 미치는 영향관계만을 고찰함에 따라 교육훈련의 과정(process)이나 교육훈련의 성과가 실제 기업의 성과로 이어지는 과정과 같은 속성적・인지적 측면의 변수들에 대한 고려가 부족
□ 이에 본 연구에서는 기업의 교육훈련과 성과라는 전통적 연구관점에 조직 내 구성원들의 인식일치성이라는 이론적 개념을 결합
○ 즉, 교육훈련을 실제로 수행하는 기업 내 조직원들이 교육훈련 자체에 대하여 갖는 인지적 수준이 성과에 영향을 미치는 과정에 관여할 것으로 가정하고 이를 규명
○ 세부적으로는 교육훈련을 수행한 기업 내 조직원들이 교육훈련에 대하여 갖는 인식일치성(Consensus)이라는 척도를 측정하여 활용
○ 인식일치성은 특정 대상에 대하여 공통으로 이해하는 것, 공유하는 이해 등으로 정의(Bourgeois, 1980, 1985; Dess, 1987; Dess & Origer, 1987; Dess & Priem, 1995)
○ 본 연구에서는 기업차원에서 실시하는 자사의 교육훈련에 대하여 조직원들이 공통적으로 갖는 인식의 수준을 측정하는데 그 개념과 측정방법을 적용
□ 이를 위하여 본 연구에서는 한국직업능력개발원(KRIVET)의 인적자본기업패널(Human Capital Corporate Panel, 이하 HCCP) 2013년 제5차 자료를 실증 분석에 활용
○ 총 232개 기업의 전체 응답자 6,043명의 교육훈련과 관련한 응답결과를 NICE신용평가정보(주)의 기업 재무정보와 결합하여 분석의 객관성과 신뢰성을 제고

2. 연구결과의 해석
○ 실증분석 결과 가설 1인 교육훈련 투자가 기업의 성과인 종속변수에 미치는 영향을 분석한 결과를 보면, 재무성과는 물론 직무능력 향상정도, 노동생산성 향상정도, 기업의 혁신성과와 같은 교육훈련을 통한 인적자원관리 성과에 대해서도 모두 유의미하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타나 가설이 성립됨을 확인
○ 또한, 본 연구에서 탐색적으로 시도한 인식일치성의 조절효과의 경우 노동생산성을 제외한 나머지 종속 변수 모두에서 유의미하게 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타남
○ 즉, 이러한 결과는 교육훈련의 효과가 직접적으로 기업성과에 영향을 미치지만, 교육훈련을 수행하는 근로자들이 인지하는 인식에 따라 그 효과가 차별적으로 나타날 수 있다는 것을 의미
○ 실제로 그간 선행연구들이 이론적, 실증분석 연구의 기본적 이론으로 활용하였던 인적자본 이론에 따르면, 근로자에 대한 교육훈련 투자가 기업의 성과로 이어지는 경로는 직무와 관련한 지식이나 기술, 태도 등의 체계적 획득(Latham, 1988) 혹은 기술, 기능 및 역량의 향상(Becker, 1964; Huselid, 1995; Wright et al., 1999; Zheng et al., 2000)에 기여
○ 이러한 과정에서 근로자들은 조직의 구성원으로서 기업이 제공하는 교육과정을 자신에 대한 존중과 기회제공 등으로 인지하는 긍정적 효과(Barrett & O'Connell, 2001)
○ 따라서 이러한 근로자들의 인지적, 역량적 측면의 긍정적 효과가 결국 기업 전체의 생산성이나 재무적 성과 향상에 기여(Bassi & McMurrer, 1998; 배종석, 2012)