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보고서 상세정보
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소비자의 유통업체에 대한 충성도와 유통경로구조가 스토어 브랜드 제품의 품질 경쟁에 미치는 영향
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연구과제번호 |
2016S1A5A8017679 |
선정년도 |
2016 년
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과제진행현황 |
종료 |
제출상태 |
재단승인 |
등록완료일 |
2017년 09월 28일 |
연차구분 |
결과보고 |
결과보고년도 |
2017년 |
결과보고시 연구요약문
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국문
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본 연구는 소비자의 유통업체에 대한 충성도와 스토어 브랜드 제품의 생산-유통경로구조가 스토어 브랜드 제품의 품질 경쟁에 미치는 영향을 살펴보고자 경제학 방법론을 이용하여 분석하였다. 본 연구는 스토어 브랜드 제품의 품질을 결정짓는 주체가 납품업체인 생산자 ...
본 연구는 소비자의 유통업체에 대한 충성도와 스토어 브랜드 제품의 생산-유통경로구조가 스토어 브랜드 제품의 품질 경쟁에 미치는 영향을 살펴보고자 경제학 방법론을 이용하여 분석하였다. 본 연구는 스토어 브랜드 제품의 품질을 결정짓는 주체가 납품업체인 생산자인지, 유통업체인지에 따른 유통경로구조의 변화가 스토어 브랜드 제품의 품질 경쟁에 미치는 영향에 주목하고자 하였다. 예를 들어, 한 유통업체에서 독점적으로 판매하는 제품일지라도 유통업체는 생산자로부터 완제품 상태로 납품받아서 판매만을 독점으로 할 수 있다. 이러한 경우에는 유통업체는 제품의 품질이나 디자인에 깊게 관여하지 못한다. 다른 예로는, 유통업체가 제품의 기획 단계에서부터 깊게 관여하여 제품의 품질을 결정하는데 주요 역할을 담당하고, 직접 생산부터 책임지게 되는 경우가 발생할 수 있다. 본 연구에서는 전자의 경우를 분산형 유통경로구조라고 정의하고, 후자의 경우를 수직적 통합 유통경로구조로 정의하였다. 시장에서 경쟁하는 두 유통업체가 존재한다고 가정할 때, 두 유통업체는 각각 수직적 통합 유통경로와 분산형 유통경로 중 하나를 선택하게 된다. 따라서 총 3가지의 시나리오가 가능해진다: 1) 두 유통업체 모두 수직적 통합 유통경로를 선택하는 경우, 2) 두 유통업체 모두 분산형 유통경로는 선택하는 경우, 3) 한 유통업체는 수직적 통합 유통경로를, 다른 유통업체는 분산형 유통경로를 선택하는 경우이다. 분석 결과, 두 유통업체가 동시에 유통경로를 선택하게 되는 경우에는 한 유통업체는 수직적 통합 유통경로를, 다른 유통업체는 분산형 유통경로를 선택하는 비대칭적 유통경로구조가 시장의 균형해로 나타나게 된다. 두 유통업체는 각각 다른 생산-유통경로를 선택하고, 다른 품질 전략(고품질/자체 생산/고가격 vs. 저품질/생산업체로부터의 공급/저가격)을 구사함으로서 서로의 이윤을 하락시키는 가격전쟁과 같은 치열한 경쟁을 회피하고, 조화로운 시장 상태를 유지하게 된다. 다음으로, 두 유통업체 중 하나는 선발주자, 다른 하나를 후발주자로 가정하게 되면, 선발주자의 우위(First-Mover Advantage)가 존재하게 된다. 선발주자는 후발주자가 분산형 유통경로를 선택할 것을 미리 예상하고, 수직적 통합 유통경로를 선택할 것이다. 이 경우에도 두 유통업체는 비대칭적 유통경로구조를 가지며 다른 품질 전략(고품질/자체 생산/고가격 vs. 저품질/생산업체로부터의 공급/저가격)을 구사함으로서 서로의 이윤을 하락시키는 가격전쟁과 같은 치열한 경쟁을 회피하고, 조화로운 시장 상태를 유지하게 된다.
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영문
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This study investigates the effects of the distribution channel structure on quality decisions under duopoly competition. I considers a set-up in which two retailers compete on product quality and retail price. In the set-up, the integrated retailer h ...
This study investigates the effects of the distribution channel structure on quality decisions under duopoly competition. I considers a set-up in which two retailers compete on product quality and retail price. In the set-up, the integrated retailer has the power to determine the quality of its exclusive product, while the decentralized retailer does not. For the decentralized retailer, the supplier determines product quality. I find that asymmetric pairs of a decentralized channel by one retailer and an integrated channel by the other retailer can be a Nash equilibrium in a simultaneous-channel-choice model. The two retailers select different levels of quality, and this quality competition benefits retailers by softening price competition. In a sequential-channel-choice model, I find that the leader can obtain a first-mover advantage.
연구결과보고서
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초록
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본 연구는 소비자의 유통업체에 대한 충성도와 스토어 브랜드 제품의 생산-유통경로구조가 스토어 브랜드 제품의 품질 경쟁에 미치는 영향을 살펴보고자 경제학 방법론을 이용하여 분석하였다. 본 연구는 스토어 브랜드 제품의 품질을 결정짓는 주체가 납품업체인 생산자 ...
본 연구는 소비자의 유통업체에 대한 충성도와 스토어 브랜드 제품의 생산-유통경로구조가 스토어 브랜드 제품의 품질 경쟁에 미치는 영향을 살펴보고자 경제학 방법론을 이용하여 분석하였다. 본 연구는 스토어 브랜드 제품의 품질을 결정짓는 주체가 납품업체인 생산자인지, 유통업체인지에 따른 유통경로구조의 변화가 스토어 브랜드 제품의 품질 경쟁에 미치는 영향에 주목하고자 하였다. 예를 들어, 한 유통업체에서 독점적으로 판매하는 제품일지라도 유통업체는 생산자로부터 완제품 상태로 납품받아서 판매만을 독점으로 할 수 있다. 이러한 경우에는 유통업체는 제품의 품질이나 디자인에 깊게 관여하지 못한다. 다른 예로는, 유통업체가 제품의 기획 단계에서부터 깊게 관여하여 제품의 품질을 결정하는데 주요 역할을 담당하고, 직접 생산부터 책임지게 되는 경우가 발생할 수 있다. 본 연구에서는 전자의 경우를 분산형 유통경로구조라고 정의하고, 후자의 경우를 수직적 통합 유통경로구조로 정의하였다. 시장에서 경쟁하는 두 유통업체가 존재한다고 가정할 때, 두 유통업체는 각각 수직적 통합 유통경로와 분산형 유통경로 중 하나를 선택하게 된다. 따라서 총 3가지의 시나리오가 가능해진다: 1) 두 유통업체 모두 수직적 통합 유통경로를 선택하는 경우, 2) 두 유통업체 모두 분산형 유통경로는 선택하는 경우, 3) 한 유통업체는 수직적 통합 유통경로를, 다른 유통업체는 분산형 유통경로를 선택하는 경우이다. 분석 결과, 두 유통업체가 동시에 유통경로를 선택하게 되는 경우에는 한 유통업체는 수직적 통합 유통경로를, 다른 유통업체는 분산형 유통경로를 선택하는 비대칭적 유통경로구조가 시장의 균형해로 나타나게 된다. 두 유통업체는 각각 다른 생산-유통경로를 선택하고, 다른 품질 전략(고품질/자체 생산/고가격 vs. 저품질/생산업체로부터의 공급/저가격)을 구사함으로서 서로의 이윤을 하락시키는 가격전쟁과 같은 치열한 경쟁을 회피하고, 조화로운 시장 상태를 유지하게 된다. 다음으로, 두 유통업체 중 하나는 선발주자, 다른 하나를 후발주자로 가정하게 되면, 선발주자의 우위(First-Mover Advantage)가 존재하게 된다. 선발주자는 후발주자가 분산형 유통경로를 선택할 것을 미리 예상하고, 수직적 통합 유통경로를 선택할 것이다. 이 경우에도 두 유통업체는 비대칭적 유통경로구조를 가지며 다른 품질 전략(고품질/자체 생산/고가격 vs. 저품질/생산업체로부터의 공급/저가격)을 구사함으로서 서로의 이윤을 하락시키는 가격전쟁과 같은 치열한 경쟁을 회피하고, 조화로운 시장 상태를 유지하게 된다.
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연구결과 및 활용방안
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첫째, 본 연구는 유통경로구조와 품질의 의사결정 간의 상호작용을 살펴보았던 기존 연구결과들을 보완하고, 특히 품질 평가에 소비자들의 주관적 판단이 개입될 수 있다는 개념인 지각된 품질(perceived quality)을 수학적 모형으로 제시하였다는 점에서 이론적 부분에 ...
첫째, 본 연구는 유통경로구조와 품질의 의사결정 간의 상호작용을 살펴보았던 기존 연구결과들을 보완하고, 특히 품질 평가에 소비자들의 주관적 판단이 개입될 수 있다는 개념인 지각된 품질(perceived quality)을 수학적 모형으로 제시하였다는 점에서 이론적 부분에 기여하였다.
둘째, 스토어 브랜드 제품들 간의 경쟁이 치열해지는 최신 트렌드를 반영할 수 있도록 두 유통업체가 스토어 브랜드 제품을 통해 경쟁하는 경우, 특히 품질 경쟁에서 적절한 전략을 제시할 수 있는 실무적 시사점을 제공하는데 기여하였다. 유통업체가 스토어 브랜드 제품의 출시를 기획하는 경우, 자체 생산 혹은 외부 납품업체를 선택하는 경우 중요한 이론적 뒷받침이 될 것으로 기대된다.
셋째, 기존의 연구들은 생산자가 리더쉽을 가지고 품질을 결정하는 경우가 일반적이었다면, 요즘은 대형 유통업체들이 보다 큰 힘(Power)을 가지고 품질의 의사결정에 참여하고 있다. 본 연구에서는 이러한 유통업체에 대한 충성도를 선행변수로 하여, 이러한 유통업체에 대한 충성도가 유통업체가 출시하는 스토어 브랜드 제품의 품질 평가에 영향을 미칠 수 있음을 제안하였다는 점에서 기존의 연구를 보완하는 의미있는 시사점을 제공하고 있다. 이에 대한 이해를 향상시키며, 더 나은 모형을 제안하는데 본 연구 결과가 활용될 수 있을 것이다.
넷째, 더 나아가서, 본 연구를 통해 도출된 결과를 바탕으로, 최근 유통업계에서 연달아 출시되는 스토어 브랜드 제품에 대해 소비자가 부당하게 높은 가격을 지불하는 것은 아닌지, 가격 대비 품질의 가성비가 우수한지에 대해 소비자가 공정하게 평가할 수 있도록 소비자에게 가이드라인을 제시할 수 있을 것이다.
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색인어
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스토어 브랜드, 제품 품질, 고객 충성도, 유통경로구조, 유통업체 간 경쟁, 게임이론
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