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https://www.krm.or.kr/krmts/link.html?dbGubun=SD&m201_id=10072376&local_id=10086129
DEA을 활용한 호텔효율성분석과 호텔산업의 활성화 방안연구: 서울지역 호텔을 중심으로
Reports NRF is supported by Research Projects( DEA을 활용한 호텔효율성분석과 호텔산업의 활성화 방안연구: 서울지역 호텔을 중심으로 | 2016 Year 신청요강 다운로드 PDF다운로드 | 장현종(백석대학교) ) data is submitted to the NRF Project Results
Researcher who has been awarded a research grant by Humanities and Social Studies Support Program of NRF has to submit an end product within 6 months(* depend on the form of business)
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  • Researchers have entered the information directly to the NRF of Korea research support system
Project Number 2016S1A5A8017991
Year(selected) 2016 Year
the present condition of Project 종료
State of proposition 재단승인
Completion Date 2017년 10월 30일
Year type 결과보고
Year(final report) 2017년
Research Summary
  • Korean
  • 본 연구는 정부가 제시한 호텔의 추가적인 공급이 필요하다는 정책과 산업계에서 바라보는 호텔의 과잉공급이라는 우려를 실질적인 호텔의 등급별, 유형별 경영성과분석을 통해서 검증을 실시하고자 하는 것이다. 그리고 이를 통해서 정부와 호텔산업계에 현실적인 제언을 하고자 하는 것이며, 이는 향후 발생할 수 있는 무리한 호텔투자에 따른 호텔업계간의 치열한 경쟁을 완화시키고 효율적인 호텔투자가 될 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다.
    따라서 호텔산업의 활성화를 위해 본 연구는 호텔들의 효율성을 확인하기 위하여 서울지역에 위치한 호텔들의 2015년 재무자료를 바탕으로 17개의 호텔들을 선정하여, DEA분석을 실시하였다. 17개의 호텔들만 선정할 수밖에 없었던 이유는 DEA분석에 절대적으로 필요한 재무자료를 쉽게 획득하는데 한계가 있었기 때문이다. 서울지역을 대상으로한 연구결과에 따르면 강남지역에 위치하고 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이 효율성이 가장 높은 것으로 나타났다. 그리고 두 번째로 효율성이 높은 호텔들은 강남지역에 위치하고 풀 서비스를 제공하는 호텔들이었다. 세 번째로 효율성이 높은 호텔들은 강남 외 지역에 위치하면서 풀 서비스를 제공하는 호텔들이었고, 가장 효율성이 낮은 호텔들은 강남 외 지역에 위치하면서 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이었다.
    본 연구의 결과를 토대로 향후 신규호텔을 오픈하고자 하였을 때 고려해야 할 호텔집단은 강남지역에 위치하고 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이라고 판단할 수 있다. 따라서 이와 관련된 정책담당자들은 정책결정시 이러한 부분을 고려하여 관련 업무를 진행한다면 호텔산업 활성화에 도움이 될 수 있으리라고 판단된다. 다만 본 연구의 한계로는 선정된 17개의 호텔들이 서울지역 전체 호텔들을 대변할 수 없고, 일반화 시켜 적용하기에는 한계가 있기 때문에 향후 연구에서는 서울지역호텔 전체의 재무자료와 시계열자료를 바탕으로 지역별, 등급별 연구를 실시하다면 훨씬 더 많은 시사점과 한계점을 극복할 수 있으리라고 판단된다.
  • English
  • The purpose of this study was to provide the direction for whether building hotels are appropriate or not at this time based on DEA analysis. Lately many hotels have been built in Seoul without exact demand analysis. Therefore, I have analyzed financial statements of some hotels located in Seoul. Final results through this study are what type of hotels should be made through differences between areas and hotel grades are as follows: First, we should consider erecting more hotels providing limited-service in the Gangnam area. because hotels giving limited-service in the Gangnam area are the most efficient. Second, second-efficient hotels are the ones offering full-service in the Gangnam area. Third, third-efficient hotels are the ones providing full-service in Seoul except the Gangnam area. Lastly, the least efficient hotels are the ones providing limited-service in Seoul except Gangnam area. according to the research result, we should consider constructing more hotels offering limited -service in the Gangnam area.
Research result report
  • Abstract
  • 본 연구는 정부가 제시한 호텔의 추가적인 공급이 필요하다는 정책과 산업계에서 바라보는 호텔의 과잉공급이라는 우려를 실질적인 호텔의 등급별, 유형별 경영성과분석을 통해서 검증을 실시하고자 하는 것이다. 그리고 이를 통해서 정부와 호텔산업계에 현실적인 제언을 하고자 하는 것이며, 이는 향후 발생할 수 있는 무리한 호텔투자에 따른 호텔업계간의 치열한 경쟁을 완화시키고 효율적인 호텔투자가 될 수 있는 방안이 될 수 있을 것이다.
    따라서 호텔산업의 활성화를 위해 본 연구는 호텔들의 효율성을 확인하기 위하여 서울지역에 위치한 호텔들의 2015년 재무자료를 바탕으로 17개의 호텔들을 선정하여, DEA분석을 실시하였다. 17개의 호텔들만 선정할 수밖에 없었던 이유는 DEA분석에 절대적으로 필요한 재무자료를 쉽게 획득하는데 한계가 있었기 때문이다. 서울지역을 대상으로한 연구결과에 따르면 강남지역에 위치하고 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이 효율성이 가장 높은 것으로 나타났다. 그리고 두 번째로 효율성이 높은 호텔들은 강남지역에 위치하고 풀 서비스를 제공하는 호텔들이었다. 세 번째로 효율성이 높은 호텔들은 강남 외 지역에 위치하면서 풀 서비스를 제공하는 호텔들이었고, 가장 효율성이 낮은 호텔들은 강남 외 지역에 위치하면서 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이었다.
    본 연구의 결과를 토대로 향후 신규호텔을 오픈하고자 하였을 때 고려해야 할 호텔집단은 강남지역에 위치하고 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이라고 판단할 수 있다. 따라서 이와 관련된 정책담당자들은 정책결정시 이러한 부분을 고려하여 관련 업무를 진행한다면 호텔산업 활성화에 도움이 될 수 있으리라고 판단된다. 다만 본 연구의 한계로는 선정된 17개의 호텔들이 서울지역 전체 호텔들을 대변할 수 없고, 일반화 시켜 적용하기에는 한계가 있기 때문에 향후 연구에서는 서울지역호텔 전체의 재무자료와 시계열자료를 바탕으로 지역별, 등급별 연구를 실시하다면 훨씬 더 많은 시사점과 한계점을 극복할 수 있으리라고 판단된다.
  • Research result and Utilization method
  • 본 연구는 급속도로 증가하고 있는 호텔의 신규건설에 대하여 긍정적, 부정적 답변을 하기 보다는 객관적 자료를 바탕으로 지역적, 등급별 특성을 고려하여 호텔의 신규건설이 타당성이 있는지를 검토하고 전반적인 호텔산업에 활성화 될 수 있도록 정책을 담당하는 분들에게 의미 있는 시사점을 제공하고자 한다. 특히나 새로운 호텔들이 등장한다는 것은 고객과 호텔리어들에게는 무조건 반가운 일이라고 할 수는 없을 것이다. 오히려 지나친 호텔증가로 인해 호텔들의 치열한 경쟁이 오히려 능력 있고 경쟁력 있는 직원들의 부재로 고객서비스의 질적 저하를 초래할 수 있고, 호텔 간의 무차별적인 경쟁이 호텔의 생산성을 하락시키고, 전반적인 호텔산업의 발전을 오히려 저해하는 요인이 될 수도 있기 때문이다.
    따라서 호텔산업의 활성화를 위해 본 연구는 호텔들의 효율성을 확인하기 위하여 서울지역에 위치한 호텔들의 2015년 재무자료를 바탕으로 17개의 호텔들을 선정하여, DEA분석을 실시하였다. 17개의 호텔들만 선정할 수밖에 없었던 이유는 DEA분석에 절대적으로 필요한 재무자료를 쉽게 획득하는데 한계가 있었기 때문이다. 연구결과를 바탕으로 지역별, 등급별 호텔들 간의 효율성의 차이는 존재하는 것으로 분석되었고, 특히나 강남과 강남 외 지역 간 효율성은 차이가 있는 것으로 나타났다. 호텔 등급별 효율성의 차이는 없는 것으로 분석되었다. 연구결과에 따르면 강남지역에 위치하고 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이 효율성이 가장 높은 것으로 나타났다. 그리고 두 번째로 효율성이 높은 호텔들은 강남지역에 위치하고 풀 서비스를 제공하는 호텔들이었다. 세 번째로 효율성이 높은 호텔들은 강남 외 지역에 위치하면서 풀 서비스를 제공하는 호텔들이었고, 가장 효율성이 낮은 호텔들은 강남 외 지역에 위치하면서 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이었다.
    본 연구의 결과를 토대로 향후 신규호텔을 오픈하고자 하였을 때 고려해야 할 호텔집단은 강남지역에 위치하고 한정된 서비스를 제공하는 호텔들이라고 판단할 수 있다. 따라서 이와 관련된 정책담당자들은 정책결정시 이러한 부분을 고려하여 관련 업무를 진행한다면 호텔산업 활성화에 도움이 될 수 있으리라고 판단된다. 다만 본 연구의 한계로는 선정된 17개의 호텔들이 서울지역 전체 호텔들을 대변할 수 없고, 일반화 시켜 적용하기에는 한계가 있기 때문에 향후 연구에서는 서울지역호텔 전체의 재무자료와 시계열자료를 바탕으로 지역별, 등급별 연구를 실시하다면 훨씬 더 많은 시사점과 한계점을 극복할 수 있으리라고 판단된다.
  • Index terms
  • DEA 효율성분석, 호텔등급, 풀서비스, 한정된서비스, 호텔산업
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