이 연구는 공공부문에서의 상사역할이 구성원들의 혁신적 업무행동에 어떠한 영향력을 미치는 것인가를 규명하는데 있다. 이것은 행정조직이 가지는 특성 때문인데, 그 특성은 크게 두 가지로 구분된다. 첫째는 행정조직이 가지는 현실성이다. 행정조직은 민간조직에 비해 ...

이 연구는 공공부문에서의 상사역할이 구성원들의 혁신적 업무행동에 어떠한 영향력을 미치는 것인가를 규명하는데 있다. 이것은 행정조직이 가지는 특성 때문인데, 그 특성은 크게 두 가지로 구분된다. 첫째는 행정조직이 가지는 현실성이다. 행정조직은 민간조직에 비해 현상유지의 성향이 강하여 조직에서는 구성원들을 감도하기 위해 정책, 절차, 규칙과 같은 공식적 통제 방법에 의존한다(Chatman Jehn, 1994: 527-528). 둘째는 공식적인 명령과 규칙, 집권적인 통제와 안정지향성 강조, 관료제의 가치와 규범을 강조하는 행정조직의 근본적 특성들은 구성원들의 통제를 강화하게 만들어 공무원들의 직무에 대한 동기부여와 열정을 감소시킨다는 것이다. 즉, 아무리 좋은 경영기업이 도입되더라도 구성원들은 조직에 대해 소극적․방어적 태도를 취할 수 밖에 없다는 것이다. 결국 행정조직은 관료제를 통해 안정된 조직운영을 시도하려고 하며, 변화와 유연성이라는 기준을 조직에 적용하여 직무성과를 창출하려고 하는 이중적 조직운영의 어려움이 있는 것이다. 따라서 연구의 출발점은 이러한 행정조직의 현실에서 구성원들의 혁신적 업무행동을 설명할 수 있는 연구변인으로 상사의 역할에 초점을 두고 시작하게 되었다.

본 연구는 개인의 혁신성향을 결정하는 요인들 중에서 공무원이 인지하는 상사유머가 혁신적 업무행동에 어떠한 영향력을 미치는가를 실증적으로 분석하는데 있다. 연구결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 상사유머는 혁신적 업무행동에 통계적으로 유의한 수준에서 ...

본 연구는 개인의 혁신성향을 결정하는 요인들 중에서 공무원이 인지하는 상사유머가 혁신적 업무행동에 어떠한 영향력을 미치는가를 실증적으로 분석하는데 있다. 연구결과를 요약해 보면 다음과 같다. 첫째, 상사유머는 혁신적 업무행동에 통계적으로 유의한 수준에서 밀접한 영향관계가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 상사유머는 직무몰입에 상당한 수준에서 영향력을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 상사유머와 혁신적 업무행동의 관계에서 직무몰입은 매개변인의 효과를 가지는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과는 공공부문의 혁신과정에서 상사의 역할이 매우 크다는 경험적 교훈을 얻을 수 있었다. 따라서 조직관리 차원에서 상사의 교육훈련시스템을 체계화 시킬 필요성을 발견하였다. 공무원의 혁신행동을 경험적 연구를 통해 증명함으로써 조직행태이론 발전에도 기여할 수 있을 것으로 판단된다.