이 연구는 부산지역 노년층의 일상적 정보환경, 정보요구, 그리고 정보 추구와 이용의 행태에 대한 분석을 내용으로 하는 조사연구이다. 조사를 통하여 연구자는 대도시 지역 노령인구의 일상적 정보빈곤 양상을 심층 분석하고, 노년층의 정보 소외를 해소하기 위한 공공 ...

이 연구는 부산지역 노년층의 일상적 정보환경, 정보요구, 그리고 정보 추구와 이용의 행태에 대한 분석을 내용으로 하는 조사연구이다. 조사를 통하여 연구자는 대도시 지역 노령인구의 일상적 정보빈곤 양상을 심층 분석하고, 노년층의 정보 소외를 해소하기 위한 공공 정보서비스 체계를 수립하며, 이를 소외계층의 정보화 정책에 연계하여 지역 주민의 삶의 질을 향상시킬 수 있는 방안을 모색하고자 한다.
앞으로 정보화가 계속 진행되고 전자정부를 통한 전자민원 서비스가 확충되면 정보운용능력을 소유하지 못한 정보화 취약계층, 특히 노년층의 일상적 소외현상은 더욱 심화될 것이다. 이러한 상황을 고려할 때 정보화에서 소외되어 있는 노년층의 일상생활에 있어서의 주요 관심사와 이에 밀착한 정보요구를 심층적으로 연구하여, 이를 기반으로 수요자의 필요에 부응하는 컨텐츠를 개발하고 정보화 수요를 창출하며, 공공 정보서비스의 확대 방안을 모색하는 것은 대단히 중요한 작업이라 할 수 있다.
우리 사회의 노인들은 대체로 농업사회에서 태어나서 식민통치와 해방공간의 와중에 어린 시절을 보내고, 전쟁과 정치적 격변의 시기에 성장하였으며, 공업기반의 고도성장사회를 이끌다가 은퇴하여, 이제 낯설기만 한 지식정보사회라는 새로운 물결에 적응해야 하는 처지에 놓여 있다. 반면, 현재 노인들의 교육수준은 상대적으로 낮은 편으로, 통계청 자료(2001)에 의하면, 전체의 78.1%가 초등학교 이하의 학력을 지니고 있으며, 전체의 44.3%는 학교를 다닌 적이 없다. 30대 인구의 90%가 고등학교 교육을 마친 반면 노인의 경우 전체의 13.5%만이 고등학교 교육을 마친 것으로 나타나 있다. 또 현재 우리 사회의 노인들은 활자에 익숙하지 않기 때문에 현재의 정보사회에 적응하는데 상당한 한계를 지닌다. 이는 삶을 영위하는 방식에 있어서 극명한 차이를 가져와, 전체 노인의 2.9%만이 컴퓨터를 사용할 수 있으며, 신문구독이나 독서인구의 비율도 매우 낮아 정보의 흐름에서 소외될 수밖에 없다. 이렇게 볼 때 노령인구야말로 우리사회에 존재하는 정보격차의 가장 대표적인 피해자인 것이다.
더구나 우리나라의 경우, 유례없이 빠른 고령화로 인한 문제는 더욱 심각하다. 통계에 따르면 2000년 현재 65세 이상 인구의 비율이 전체의 7.2%로 아직 고령화 사회의 초입이지만, 오는 2019년에는 이 비율이 14%를 넘을 것이라고 한다면, 고령화의 진행 속도면에서는 단연 세계 최고이다. 한국의 노인들은 지금 세계에서 가장 준비가 덜 된 나라에서 급하게 닥친 노인사회를 맞고 있다. 이에 따라 정부에서도 "장애인•노인 등의 정보통신 접근성 향상을 위한 권장지침(2002)"을 발표하는 등 노령인구 정보화에 부심하고 있는 형편이다.
이러한 현실에서 노인들의 일상적 삶 속에서의 정보와 관련된 기본적인 양상과 노년계층의 정보화를 저해하는 요인을 체계적으로 분석하고 이를 정책에 연계하는 전략은 매우 긴요하다고 할 수 있다. 특히 정보의 생산, 조직, 유통 및 이용의 모든 단계에 있어서 "정보에 대한 자유로운 접근"이라는 대원칙을 유지하기 위한 방법을 모색하고 있는 문헌정보학 분야에 있어서, 노년층이 일상생활 속에서 경험하는 정보빈곤의 문제를 깊이 있게 다루고 이러한 양상에 대한 새롭고 권위있는 지식의 체계를 창출하여, 지역의 유관 기관을 중심으로 하는 공공 정보서비스의 확대방안을 모색하는 작업의 의의는 매우 크다고 할 것이다.

이 연구는 다음과 같은 순서로 진행된다

1) 문헌연구(Literature Review)
2) 정보화 실태조사 원자료분석
3) 국내외 사례 조사
4) 예비조사(pilot study)
근접 지역의 노년층과 협력 도서관 이용자를 대상으로 연구설계와 방법을 테스트.
5) 연구대상 선정/ 방문/ 체류
6) 연구대상에 대한 기초자료 조사
7) 공공 정보서비스 이용 조사
8) 기초 면담/ 표적 집단 면담(focused interview)
9) 후속 면담(follow-up interview)
10) 녹취록(transcript) 작성
11) 자료분석
12) 집담 및 연구결과 토의
13) 연구결과 서술
14) 전문가 자문 및 발표를 통한 의견 수렴

정보화의 진전과 함께 정보운용능력을 경계로 하는 소외구조도 구체화되고 있다. 정보격차를 중심으로 생산되는 이러한 구조는 도시 저소득층, 장애인, 노년층, 그리고 이주노동자 등을 핵심 정보빈곤집단(core information poor)으로 재생산하면서 그들을 소외와 차별의 ...

정보화의 진전과 함께 정보운용능력을 경계로 하는 소외구조도 구체화되고 있다. 정보격차를 중심으로 생산되는 이러한 구조는 도시 저소득층, 장애인, 노년층, 그리고 이주노동자 등을 핵심 정보빈곤집단(core information poor)으로 재생산하면서 그들을 소외와 차별의 구조에 더욱 고착되도록 하고 있다. 이 연구는 이러한 정보소외의 문제를 노년층의 일상생활을 통하여 고찰해 보았다. 농업사회에 태어나 식민통치와 해방공간, 전쟁과 정치적 격변의 시기를 보낸 후, 공업기반의 고도성장사회를 이끌다가 은퇴하여, 이제 낯설기만 한 지식정보사회라는 새로운 물결에 적응해야 하는 노인들의 삶 속에서의 정보와 관련된 기본적인 양상과 노년계층의 정보화를 저해하는 요인을 체계적으로 분석하고 이를 정책에 연계하는 전략은 모색해 보았다.