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Research Projects Detailed Information

빅데이터를 활용한 스마트 관광 서비스 모델 연구
Research on Smart Tourism Service Model using Big Data
  • Researchers have entered the information directly to the NRF of Korea research support system
Program 학제간융합연구사업 [지원년도 신청 요강 보기 지원년도 신청요강 한글파일 지원년도 신청요강 PDF파일 ]
Project Number 2015S1A5B6036362
Year(selected) 2015 Year
Research period 1 Year (2015년 09월 01일 ~ 2016년 08월 31일)
chief of research 김한준
Executing Organization 서울시립대학교
the present condition of Project 종료
Cooperation researcher 서용건(제주대학교)
현정석(제주대학교)
김근형(제주대학교)
장재영(한성대학교)
Research Summary
  • Goal
  • 본 과제는 빅데이터 기술을 활용하여 융복합 개별 맞춤 관광을 실현할 수 있는 스마트 관광서비스 모델의 개발을 목표로 하며, 구체적으로 다음의 기술들을 개발함
    - 융복합 개별 맞춤 관광을 실현 할 수 있는 빅데이터 기반 개인화 기술의 개발
    - 융복합 관광을 위해 관광 정보 중심의 타 분야 데이터와의 융합 기술 개발
    - 맞춤형 서비스 창출을 위한 관광 리뷰 분석 기술의 개발
    - TRIZ 원리 기반 수요지향적 관광서비스 창출 방법론의 개발
    - 스마트 맞춤형 관광서비스를 실현할 수 있는 소프트웨어시스템 아키텍처의 설계
  • Expectation Effectiveness
  • ● 기술적 측면
    - 데이터 융합 및 기술 융합을 통해 이론적으로 정형적인 관광 서비스 모델을 도출할 수 있으며, 타산업과의 연계 모델의 방향성을 학문적으로 제시할 수 있는 워크벤치구축(workbench)이 가능해짐
    - 스마트 관광서비스 시스템의 실현을 위해 매우 실증적인 경영학적 접근 방법을 도출할 수 있음
    - IT기술과 밀접한 관련을 가진 ‘관광’ 분야에서 다양한 융복합적 연구 주제를 발굴, 이에 대한 지속적인 연구가 가능함
    - 연구 성과를 학문적 발전 수준에서 만족하지 않고, 관광 산업계로의 적극적 확산를 통해 관련 업계의 당면 문제를 해결하고 긴밀히 공조할 수 있는 바탕을 마련할 수 있음

    ● 경제/산업적 측면
    - 스마트 관광서비스 시스템은 다양한 유형의 새로운 시장을 창출할 수 있음. 일례로 관광오브젝트에 대한 개인화 기술 및 관광평에 대한 오피니언 마이닝 기술은 새로이 생성되는 시장의 확대에 크게 기여할 수 있음
    - 관광 산업체 측면에서, 본 연구 성과가 현재까지 경영지배층이 가지고 있던 관광 상품의 판매에 대한 의사결정과정 및 의식을 본질적으로 변화시키는데 기여할 수 있음
    - 관광 행정선례 답습 또는 관행에 따른 관광 정책수립에서 탈피하여 민간 및 공공기관이 보유하고 있는 다양한 정형/비정형의 빅데이터를 분석, 과학적인 정책 수요조사 및 관광정책을 발굴 및 수립하기 위한 기초연구의 역할 수행할 수 있음
    - 정부 3.0의 중점추진과제 중에 하나인“빅데이터를 통한 과학적 행정 구현”에 걸맞는 관광행정전략을 수립하거나 관광객이 원하는 맞춤형 행정서비스 실현하기 위한 기초자료를 도출할 수 있음
    - 관광 콘텐츠 산업의 제도 및 규제를 관장하는 공공 기관이 본 연구 성과를 참조함으로써 부가가치가 높고 건전한 관광 상품을 선별하는데 기여할 수 있음. 또한 국내외로 지역 관광 상품을 홍보, 부각, 포장하는데 필요한 각종 지원과 규제를 마련할 수 있을 것으로 예상됨
    - 본 연구를 통해, 학계가 관광서비스 산업에 속한 기업들과 실용적인 연구, 교육, 훈련 등 다양한 형태의 협력체제를 마련할 수 있는 단초를 제공할 것으로 기대함
  • Summary
  • ● 연구목적
    - 여가 시간의 증대 및 개별 관광의 활성화로 인한 관광 시장의 급격한 변화
    - 관광 트렌드의 변화에 따른 스마트 관광 산업의 출현 및 확대
    - 정보통신(ICT) 기술과 관광산업의 융합으로 인한 관광 패러다임의 변화
    - 융복합 개별 맞춤 관광을 통한 새로운 관광 비즈니스 창출이 가능해짐
    - 본 과제는 이와 같은 환경에 적응하기 위한 새로운 스마트 관광 서비스 모델의 개발을 목적으로 함.

    ● 이를 실현하기 위해서는 구체적인 연구내용은 다음과 같음
    - 빅데이터 기반 스마트 관광 서비스를 지원하는 SW의 기능정의
    - 데이터 융합 목적의 LOD 온톨로지 기술 개발
    - 관광 오브젝트의 개념적 확장 및 이에 대한 개인 맞춤형 기술 개발
    - TRIZ 방법론 기반 새로운 관광 서비스 모델의 도출

    ● 연구방법 및 전략
    - 관광 서비스 연구팀, 관광오브젝트 연구팀, 혁신 TRIZ 연구팀 등 3개의 팀으로 구성하여 정기적 워크샾 진행
    - TRIZ 이론을 적극적으로 활용하기 위해 관련 소프트웨어의 적극적 활용
    - 관광 및 유관기관 데이터 확보(정보화진흥원, 제주관광공사 등 주요 기관 담당자와 사전 협의 완료)
    - 빅데이터 분석을 위한 SNS 데이터의 적극적 수집
Research Summary
  • Korean
  • * 연 구 내 용
    본 연구는 빅데이터 기술을 활용하여 융복합 개별 맞춤 관광을 실현할 수 있는 스마트 관광서비스 모델의 개발하는 것이다. 연구내용은 크게 3가지 항목으로 나뉘며, 각 연구항목에 대한 세부 연구내용은 다음과 같다.
    1) 데이터 융합 목적의 온톨로지 및 SW 아키텍처 설계: 스마트 관광의 개념 재정립, 스마트 관광 실현을 위한 SW 플랫폼 아키텍처의 도출, 스마트 관광을 위한 진화형 관광 온톨로지의 설계, 데이터 플랫폼 저장소의 상세 설계, 관광 주제 키워드 연관 규칙 마이너 모듈의 설계, 스마트 Tourism Object의 상세 설계, 스마트 관광을 위한 Tourism Product/Plan 설계, 관광 데이터 융합 알고리즘 설계, 스마트 관광 플랫폼의 데이터 교환 미들웨어 설계
    2) 빅데이터 기반 관광서비스 개인화 기술 연구: 관광 융합 데이터에 대한 패턴분석 모듈 설계, 관광 오피니언 리뷰 마이닝 및 감성 분석 시스템 설계, 다차원 (텐서) 관광 데이터에 대한 맞춤형 추천 및 검색 엔진 개발
    3) 수요지향적 관광서비스 창출 기술 연구: TRIZ 방법론 기반 스마트 관광 서비스 아이템의 효과적 개발 방안 도출, 데이터/서비스 플랫폼 핵심 API 설계, 데이터/서비스 플랫폼 합성 API 설계, 데이터 플랫폼 기반 모바일 App 프로토타이핑, 서비스 플랫폼 기반 모바일 App 프로토타이핑, Tourism Plan 생성 모듈의 설계, 스마트 관광 서비스 플랫폼의 활용 시나리오 구체화

    * 연 구 성 과
    - 학술지(저널) 논문 발표: 3건
    - 연구성과 발표: 융합연구총괄센터 융합연구자 협의회 발표 1건
    학제간 융합연구 성과 교류회 참석 1건
    학술대회 논문 발표: 3건 (국외 1건, 국내 2건)
    연구팀 주관 워크숍 세미나: 4건
    - 기타실적: 빅데이터 교육 특강 2건
    빅데이터 관련 교육 프로그램 개설 및 비전 제시
    - 타 사업 연계 추진: 1건 ((주)프람트테크놀로지와 제휴 중기청 창업성사업 수주)
    빅데이터 기반 SW플랫폼, 오피니언마이닝, 패턴분석 기술의 활용
  • English
  • * Research contents
    The purpose of this study is to develop a smart tourism service model so that can realize personalized tourism by using Big Data technology.
    The contents of the research are divided into three main categories. The details of each research item are as follows.

    1) Design of Ontology and SW Architecture for Data Convergence:
    Rewriting the definition of smart tourism,
    Design of SW platform architecture for Realizing smart tourism
    Design of evolved tourism ontology for smart tourism,
    Detailed design of data platform storage
    Design of rule minor module,
    Detailed design of smart tourism object,
    Design of tourism product / plan for smart tourism,
    Design of tourism data mash-up Algorithm,
    Design of data exchange middleware for smart tourism platform
    2) Research on personalization technology of big data-based tourism service:
    Design of pattern analysis module for tourism convergence data,
    Design of opinion mining and sentiment analysis system,
    Developoment of personalized recommendation and search engine for multidimensional (tensor) tourism data
    3) Research on demand-oriented tourism service creation technology:
    Toward effective development of smart tourism service items based on TRIZ methodology,
    Design of core API in data / service platform,
    Design of synthesis API in data / service platform,
    Mobile App prototyping based on data platform,
    Mobile App Prototyping based on service platform
    Design of tourism plan generation module,
    Utilization scenario of smart tourism service platform

    * Research results
    - Journal papers: 1
    - Presentation of research results: fusion researchers' meeting (1 presentation)
    conference papers (1 International paper, 2 domestic papers)
    4 workshop seminars
    - Others: 2 special lectures on big data technology
    Opening of big data related education program and presentation of vision
    - Other business linkage: partnership with Prompt Technology
Research result report
  • Abstract
  • 본 과제는 빅데이터 기술을 활용하여 융복합 개별 맞춤 관광을 실현할 수 있는 스마트 관광서비스 모델의 개발을 목표로 하며, 구체적으로 다음의 기술들을 개발함
    - 스마트 맞춤형 관광서비스를 실현할 수 있는 소프트웨어시스템 아키텍처의 설계
    - 융복합 개별 맞춤 관광을 실현 할 수 있는 빅데이터 기반 개인화 기술의 개발
    - 융복합 관광을 위해 관광 정보 중심의 타 분야 데이터와의 융합 기술 개발
    - 맞춤형 서비스 창출을 위한 관광 리뷰 분석 기술의 개발
    - TRIZ 원리 기반 수요지향적 관광서비스 창출 방법론의 개발
  • Research result and Utilization method
  • * 연구결과
    1) 데이터 융합 목적의 온톨로지 및 SW 아키텍처 설계: 스마트 관광의 개념 재정립, 스마트 관광 실현을 위한 SW 플랫폼 아키텍처의 도출, 스마트 관광을 위한 진화형 관광 온톨로지의 설계, 데이터 플랫폼 저장소의 상세 설계, 관광 주제 키워드 연관 규칙 마이너 모듈의 설계, 스마트 Tourism Object의 상세 설계, 스마트 관광을 위한 Tourism Product/Plan 설계, 관광 데이터 융합 알고리즘 설계, 스마트 관광 플랫폼의 데이터 교환 미들웨어 설계
    2) 빅데이터 기반 관광서비스 개인화 기술 연구: 관광 융합 데이터에 대한 패턴분석 모듈 설계, 관광 오피니언 리뷰 마이닝 및 감성 분석 시스템 설계, 다차원 (텐서) 관광 데이터에 대한 맞춤형 추천 및 검색 엔진 개발
    3) 수요지향적 관광서비스 창출 기술 연구: TRIZ 방법론 기반 스마트 관광 서비스 아이템의 효과적 개발 방안 도출, 데이터/서비스 플랫폼 핵심 API 설계, 데이터/서비스 플랫폼 합성 API 설계, 데이터 플랫폼 기반 모바일 App 프로토타이핑, 서비스 플랫폼 기반 모바일 App 프로토타이핑, Tourism Plan 생성 모듈의 설계, 스마트 관광 서비스 플랫폼의 활용 시나리오 구체화
    * 활용방안 시나리오
    - 소비자 주도 여행설계 서비스
    - 관광 오브젝트 검색 및 추천 서비스의 개발
    - 개인 또는 단체의 소셜 미디어 서비스의 운영
    - 데이터 기반 지방 관광 정보의 홍보 업무
    - 관광 관련 통계 자료의 확보
    - 역경매(reverse auction) 시장의 개척
    - 관광 App 개발의 활성화
    - 새로운 관광 상품 및 정보의 개발
  • Index terms
  • 스마트 관광, 맞춤형 관광, 융합형 관광, 빅데이터, 온톨로지, 트리즈, 관광 오브젝트, 소프트웨어 시스템
  • Research Achievements List
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