글로벌 경제위기 이후 소득 양극화, 실업난 등 사회적 갈등이 고조되면서 기업의 사회적 책임을 요구하는 목소리가 커지고 있으며, 기업들의 직원참여 사회공헌활동이 급속하게 증가하고 있다. 본 연구는 봉사와 기부활동 참여가 기업직원에게 미치는 영향을 양적연구와 ...

글로벌 경제위기 이후 소득 양극화, 실업난 등 사회적 갈등이 고조되면서 기업의 사회적 책임을 요구하는 목소리가 커지고 있으며, 기업들의 직원참여 사회공헌활동이 급속하게 증가하고 있다. 본 연구는 봉사와 기부활동 참여가 기업직원에게 미치는 영향을 양적연구와 질적연구를 통합하는 혼합방법론을 사용하여 고찰하였다. 연구결과, 봉사와 기부활동 참여경험은 직원들의 사회공헌에 대한 인식과 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기업에 대한 자부심과 동료관계 향상, ‘나’ 자신을 돌아보는 데에도 기여하는 것으로 나타났다. 그러나 직무만족이나 직무성과에 미치는 영향은 유의하지 않았다.

Since the global economic crisis, the "hourglass economy" and unemployment rate are increasing. For these reasons, social demands about corporate social responsibility and employees participating corporate philanthropy are also increasing. This study ...

Since the global economic crisis, the "hourglass economy" and unemployment rate are increasing. For these reasons, social demands about corporate social responsibility and employees participating corporate philanthropy are also increasing. This study aims to explore the effects of volunteering and giving participation of corporate employees using mixed method research.
According to the present findings, volunteering and giving participation of the employees have positive influences on perception to corporate philanthropy, organizational citizenship behavior, employee pride in the corporation and colleague relation. However, the effects of volunteering and giving participation of the employees on job satisfaction and job performance were non-significant.

기업경영에 있어서 사회적 책임의 중요성이 날로 증가함에 따라 공익사업, 기부협찬, 자원봉사 등의 기업사회공헌활동에 대한 관심과 참여가 증가하고 있다. 본 연구는 기업사회공헌활동이 기업직원에게 미치는 영향을 양적연구와 질적연구를 통합하는 혼합방법론을 사용 ...

기업경영에 있어서 사회적 책임의 중요성이 날로 증가함에 따라 공익사업, 기부협찬, 자원봉사 등의 기업사회공헌활동에 대한 관심과 참여가 증가하고 있다. 본 연구는 기업사회공헌활동이 기업직원에게 미치는 영향을 양적연구와 질적연구를 통합하는 혼합방법론을 사용하여 고찰하였다. 양적연구결과, 연구결과, 기업사회공헌활동에 대한 직원의 인식과 태도는 직무성과에 직접적 영향을 미치는 것이 아니라 조직시민행동을 매개로 간접적 효과만을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 직원의 기부 참여는 사회공헌에 대한 인식과 태도를 매개로 직무만족과 조직시민행동에 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 봉사활동 참여는 사회공헌인식에는 긍정적인 영향을 미쳤으나, 직무만족과 조직시민행동에 미치는 영향에서 매개효과의 영향력은 유의하지 않았다. 질적연구결과, 봉사와 기부활동 참여경험은 직원들의 사회공헌에 대한 인식과 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 기업에 대한 자부심과 동료관계 향상, ‘나’ 자신을 돌아보는 데에도 기여하는 것으로 나타났다. 그러나 직무만족이나 직무성과에 미치는 영향은 유의하지 않았다. 양적연구와 질적연구 결과를 통합한 결과는 다음과 같다. 먼저, 봉사활동에만 참여한 직원들은 봉사와 기부 모두 참여하지 않는 직원들에 비해 사회공헌활동에 대한 인식은 높았으나, 사회공헌활동에 대한 태도나 직무만족, 직무성과, 조직시민행동에 있어서는 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않았다. 둘째, 기부활동에만 참여한 직원들도 봉사활동에 참여한 직원들과 유사한 결과를 나타냈는데, 봉사와 기부 모두 참여하지 않는 직원에 비해 사회공헌활동에 대한 인식만 통계적으로 유의한 수준에서 높았으며, 사회공헌활동에 대한 태도, 직무만족, 직무성과, 조직시민행동에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않았다. 마지막으로 봉사와 기부활동 모두 참여한 직원들은 둘 다 참여하지 않은 직원에 비해 사회공헌활동에 대한 인식과 조직시민행동은 높았으며, 사회공헌활동에 대한 태도, 직무만족, 직무성과에 미치는 영향은 통계적으로 유의하지 않았다. 이는 봉사활동 참여가 직원의 직무기술이나 직무만족, 생산성 등에 긍정적인 영향을 미친다는 선행연구(이자영, 2004; Peterson, 2004)와는 상반되는 결과로 질적연구에서 발견한 주제를 통해 그 원인을 다음과 같이 유추해 볼 수 있다.
첫째, 기부나 봉사활동에의 참여는 직원의 조직시민행동을 높이는 방향으로 진행된다. 직원들은 기부나 봉사활동 참여를 통해 회사의 사회공헌활동에 대해 보다 자세히 알게 되면서 회사를 자랑스럽게 생각하게 되고, 동료관계의 향상과 나 자신의 변화를 경험한다. 둘째, 사회공헌활동에 대한 태도와 직무만족, 직무성과에 영향을 미치지 않는 이유는 직원들이 사회공헌 참여경험이 회사의 업무와는 별개의 활동이라고 인식하기 때문이다.

본 연구는 기업의 사회적 책임에 대한 중요성이 증가하고, 특히 직원참여 사회공헌활동이 증가하고 있는 국내외 추세에서 이러한 활동들이 직원에게 어떠한 영향을 미치는지를 확인하기 위해 시도되었다. 구체적으로는 봉사와 기부활동 참여경험이 사회공헌활동에 대한 인 ...

본 연구는 기업의 사회적 책임에 대한 중요성이 증가하고, 특히 직원참여 사회공헌활동이 증가하고 있는 국내외 추세에서 이러한 활동들이 직원에게 어떠한 영향을 미치는지를 확인하기 위해 시도되었다. 구체적으로는 봉사와 기부활동 참여경험이 사회공헌활동에 대한 인식과 태도, 직무만족, 직무성과, 조직시민행동에 어떠한 영향을 미치는지를 양적연구와 질적연구를 통합하는 혼합방법론을 통해 분석하였다. 혼합방법 설계유형 중 1단계에서 양적 자료를 수집하고 2단계에서 1단계 수집자료를 설명해 줄 수 있는 질적 자료를 활용하는 설명적 설계를 활용하였으며, 주요 결과는 다음과 같다.
첫째, 봉사활동에만 참여한 직원들과 기부활동에만 참여한 직원들은 봉사와 기부 모두 참여하지 않는 직원들에 비해 사회공헌활동에 대한 인식은 높았으나, 사회공헌활동에 대한 태도나 직무만족, 직무성과, 조직시민행동에 있어서는 통계적으로 유의한 차이를 보이지 않았다. 반면에, 봉사와 기부활동 둘 다 참여한 직원들은 둘 다 참여하지 않은 직원에 비해 사회공헌활동에 대한 인식과 조직시민행동이 높은 것으로 나타났다. 질적연구에서 직원의 봉사와 기부활동 참여가 회사, 동료, 개인영역의 변화를 이끌어내고 궁극적으로 조직시민행동을 높이는 방향으로 나아가고 있다는 것에 비추어보면, 기부와 봉사활동에 둘 다 참여한 직원들은 하나만 참여한 직원에 비해 더 다양한 경험을 함으로써 조직시민행동을 더 높일 수 있었음을 추론해 볼 수 있다.
둘째, 봉사와 기부활동 참여경험이 직무만족이나 직무성과에 미치는 영향은 크지 않은 것으로 나타났다. 이는 봉사활동 참여가 개인의 직무기술 및 직무만족, 조직몰입, 생산성 등에 긍정적인 영향을 미친다는 Peterson(2004)과 이자영(2004)의 연구과는 상반되는 결과이며, 기업 직원들의 사회공헌활동에의 참여는 조직몰입 등 기업에 대한 직원들의 태도에 직접적으로 영향을 미치지는 않는다는 노연희(2010)의 연구와는 어느 정도 일치하는 결과이다. 질적연구 결과를 통해 그 이유를 살펴보면, 직원들은 사회공헌활동 참여가 업무와는 별개의 활동이라고 인식하고 있었으며, 개인에게 긍정적인 효과가 있으면 간접적으로 회사에 영향을 미칠 수도 있지만 직접적인 영향은 찾기 어렵다는 것이다. 직원들은 업무에 영향을 미치는 요인은 회사의 시스템이나 분위기 등 다른 요인들이 더 많기 때문에 사회공헌활동 참여의 영향력은 미미하다고 느끼고 있었다.
셋째, 양적연구와 질적연구를 통합하여 봉사와 기부활동 참여가 직원에게 미치는 영향의 일반적 구조를 정리해보면, 직원의 기부와 봉사활동 참여는 사회공헌활동에 대한 인식을 향상시키며, 인식향상은 회사와 동료, 개인 영역에서의 변화를 이끌어내고 궁극적으로 직원의 조직시민행동을 향상시키는 방향으로 진행되고 있었다.
본 연구결과를 토대로 사회공헌활동을 추진하고 있는 대부분의 기업에서 실시하는 직원참여 기업사회공헌활동의 효과를 높이기 위한 제언을 하면 다음과 같다.
첫째, 기업은 직원참여 사회공헌활동의 효과를 직접적인 직무성과나 직무만족으로 측정하기 보다는 직원복지나 직원교육의 측면에서 평가해야 한다. 연구결과에서 볼 수 있듯이, 사회공헌활동 참여경험은 직원들의 마음의 안정에 도움을 주고, 이는 곧 회사생활의 활력소가 되며, 동료관계도 좋아지는 것으로 나타났다. 그리고 이는 궁극적으로 조직시민행동을 향상시키는 요인이 된다. 사회공헌 참여 경험을 직접적으로 직무만족이나 성과에 연결시키려고 하면, 오히려 직원들의 자발적 동기를 저하시키는 요인이 될 수 있기 때문에 직원들의 회사생활 만족에 기여하는 하나의 요소로 간주하고, 보다 직원들의 만족도를 높일 수 있는 사회공헌 프로그램을 기획하고 제공해야 할 필요가 있다.
둘째, 사회공헌활동은 기업과 지역사회 뿐만 아니라 직원에게도 조직시민행동의 향상과 동료관계의 향상 등에 긍정적인 효과가 있음이 본 연구를 통해 밝혀졌다. 그러므로 기업은 직원 참여 사회공헌활동을 조직관리 차원에서 바라보고, 다양한 팀의 구성원이 함께 봉사할 수 있는 기회를 제공하는 등 다양한 구성원간의 소통과 업무연계에 도움을 줄 수 있는 활동들을 제공해야 할 것이다. 본 연구에 참여한 각 기업 사회공헌 담당자들과 연구결과 공유하여 기업의 사회공헌활동 기획시 자료로 활용하도록 하며, 양적연구와 질적연구의 통합결과를 학술지에 발표하여 관련 연구의 활성화에 기여하고자 한다.