최근 트위터, 페이스북, 구글, 스마트폰, 카카오톡 등 새로운 뉴미디어의 질주가 두드러지게 나타나고 있다. 이러한 뉴미디어는 사람들 간의 사회적 네트워킹에 근간을 두고 있으며 급속도로 발전하는 디지털 사회에서 새로운 라이프스타일의 중심이 되고 있다. 이러한 배 ...

최근 트위터, 페이스북, 구글, 스마트폰, 카카오톡 등 새로운 뉴미디어의 질주가 두드러지게 나타나고 있다. 이러한 뉴미디어는 사람들 간의 사회적 네트워킹에 근간을 두고 있으며 급속도로 발전하는 디지털 사회에서 새로운 라이프스타일의 중심이 되고 있다. 이러한 배경을 바탕으로 본 연구는 마이크로블로그 상에서 기업 트윗 메시지가 확산되는데 영향을 미치는 요인을 살펴보았다. 연구데이터는 약 2천만 건에 해당하는 클롤링한 트위터 메시지 데이터를 사용하였으며, 이들의 사회적 네트워크를 파악하기 위해 팔로우와 팔로윙 관계 데이터를 별도로 사용하였다. 한편 기업 트윗을 분석하기 위해서는 데이터에 포함된 기업 계정의 확인이 필요한데, 본 연구에서는 데이터 연도인 2009년 기준 미국의 포춘 100에 포함되는 기업들을 대상으로 트위터 사이트를 통해 현재 사용하고 있는 트위터 계정을 추적함으로써 연구를 진행하였다. 이러한 일련의 과정을 거쳐 마이크로블로그 상에서 기업 트윗 메시지가 확산되는데 영향을 미치는 요인을 살펴보았다. 그 결과 사회적 활동성이 높은 사람을 타겟으로 하는 것이 중요하며, 특히 그 중에서도 무조건 다량의 메시지를 생산하는 사람들 보다는 전달지향적인 성향을 가진 사람에게 보내는 노력이 필요하다. 또한 메시지의 확산 분포와 관련해서도 소수의 메시지만이 높은 확산을 보이는 것을 염두에 두고 네트워크 영향자들을 고려하여 확산을 유도하는 전략이 필요함을 알 수 있었다. 본 연구는 마이크로블로그에서 소비자들이 형성하고 있는 사회적 네트워크의 구조적 특성을 파악하고, 이러한 네트워크를 바탕으로 발생하는 정보 확산에 있어 영향자들의 특성과 메시지의 특성을 분석하고자 하는 것으로 이러한 연구를 통해 도출된 결과는 기업 트윗의 확산이라는 측면에서 마이크로블로그가 뉴미디어로써 미치는 영향에 대해 미디어적인 특성인 메시지와 사용자의 특성뿐 아니라 SNS로서의 특성을 모두 고려하여 살펴봄으로써 정보 확산에 미치는 영향을 파악하고자 했다는 점이다.

Recently, new media is more important communication chanel such as Twitter, Facebook, Google, smart phones, and KakaoTalk. New media is base on social networking among people. In the rapidly evolving digital society, the new media has become the cente ...

Recently, new media is more important communication chanel such as Twitter, Facebook, Google, smart phones, and KakaoTalk. New media is base on social networking among people. In the rapidly evolving digital society, the new media has become the center of a our new lifestyle. In this study, we want to explore the effect of network influentials on a diffusion of firm tweet in online micro-blog, Research data are consist of two types. First type is a message data which include 20 million crawling twitter messages for diffusion phenomenon. And second type is a relation data which include 1.4 billion of follower and following information of members for identify social networks. Firm twitter account was traced from twitter site comparing with research data. Account verification is needed for the research. In this study, in 2009, to be included in Fortune 100 companies in the United States were included. Through a series of this steps, I explorer factors of influence on firm tweet diffusion on micro-blog. As a result, people with high social activity it is important to target. Especially the people who send massage to their neighbors is more important than produce a large amount of messages. In addition, relate to the distribution of the message, only a small number of messages have mega hit. So it need to be considered network influentials of social network for high size of diffusion. The results obtained through this study, a micro-blog is important to firm's communication strategy.

최근 트위터, 페이스북, 구글, 스마트폰, 카카오톡 등 새로운 뉴미디어의 질주가 두드러지게 나타나고 있다. 이러한 뉴미디어는 사람들 간의 사회적 네트워킹에 근간을 두고 있으며 급속도로 발전하는 디지털 사회에서 새로운 라이프스타일의 중심이 되고 있다. 이러한 배 ...

최근 트위터, 페이스북, 구글, 스마트폰, 카카오톡 등 새로운 뉴미디어의 질주가 두드러지게 나타나고 있다. 이러한 뉴미디어는 사람들 간의 사회적 네트워킹에 근간을 두고 있으며 급속도로 발전하는 디지털 사회에서 새로운 라이프스타일의 중심이 되고 있다. 이러한 배경을 바탕으로 본 연구는 마이크로블로그 상에서 기업 트윗 메시지가 확산되는데 영향을 미치는 요인을 살펴보았다. 연구데이터는 약 2천만 건에 해당하는 클롤링한 트위터 메시지 데이터를 사용하였으며, 이들의 사회적 네트워크를 파악하기 위해 팔로우와 팔로윙 관계 데이터를 별도로 사용하였다. 한편 기업 트윗을 분석하기 위해서는 데이터에 포함된 기업 계정의 확인이 필요한데, 본 연구에서는 데이터 연도인 2009년 기준 미국의 포춘 100에 포함되는 기업들을 대상으로 트위터 사이트를 통해 현재 사용하고 있는 트위터 계정을 추적함으로써 연구를 진행하였다. 이러한 일련의 과정을 거쳐 마이크로블로그 상에서 기업 트윗 메시지가 확산되는데 영향을 미치는 요인을 살펴보았다. 그 결과 사회적 활동성이 높은 사람을 타겟으로 하는 것이 중요하며, 특히 그 중에서도 무조건 다량의 메시지를 생산하는 사람들 보다는 전달지향적인 성향을 가진 사람에게 보내는 노력이 필요하다. 또한 메시지의 확산 분포와 관련해서도 소수의 메시지만이 높은 확산을 보이는 것을 염두에 두고 네트워크 영향자들을 고려하여 확산을 유도하는 전략이 필요함을 알 수 있었다. 본 연구는 마이크로블로그에서 소비자들이 형성하고 있는 사회적 네트워크의 구조적 특성을 파악하고, 이러한 네트워크를 바탕으로 발생하는 정보 확산에 있어 영향자들의 특성과 메시지의 특성을 분석하고자 하는 것으로 이러한 연구를 통해 도출된 결과는 기업 트윗의 확산이라는 측면에서 마이크로블로그가 뉴미디어로써 미치는 영향에 대해 미디어적인 특성인 메시지와 사용자의 특성뿐 아니라 SNS로서의 특성을 모두 고려하여 살펴봄으로써 정보 확산에 미치는 영향을 파악하고자 했다는 점이다.

본 연구는 마이크로블로그에서 소비자들이 형성하고 있는 사회적 네트워크의 구조적 특성을 파악하고, 이러한 네트워크를 바탕으로 발생하는 정보 확산에 있어 영향자들의 특성과 메시지의 특성을 분석하고자 하는 것으로 이러한 연구를 통해 도출된 결과는 다음과 같은 ...

본 연구는 마이크로블로그에서 소비자들이 형성하고 있는 사회적 네트워크의 구조적 특성을 파악하고, 이러한 네트워크를 바탕으로 발생하는 정보 확산에 있어 영향자들의 특성과 메시지의 특성을 분석하고자 하는 것으로 이러한 연구를 통해 도출된 결과는 다음과 같은 시사점을 가지며 학문적 그리고 실무적으로 기여할 것이다.
학문적 시사점에서 보면, 첫째 기업트윗의 확산이라는 측면에서 마이크로블로그가 뉴미디어로써 미치는 영향에 대해 미디어적인 특성인 메시지와 사용자의 특성뿐 아니라 SNS로서의 특성을 모두 고려하여 살펴봄으로써 정보 확산에 미치는 영향을 파악하고자 했다는 점이다. 기존의 연구들이 마이크로블로그를 미디어적인 측면과 SNS적인 측면을 각각 조명한 것과는 달리 두 측면을 모두 고려하여 그 영향을 파악하였다. 둘째 본 연구는 마이크로블로그의 특성을 바탕으로 하는 소비자행동 및 마케팅에서의 Targeting을 보다 효과적으로 접근할 수 있게 하였다는 것이다. 또한 본 연구는 사회적 실무적으로 다음과 같이 기여할 것으로 기대 된다. 첫째, 자사의 고객들이 형성하고 있는 마이크로블로그에서 형성되는 네트워크에서 주요 소비자집단을 추출하고 이들의 특성을 파악하고 이를 기존에 소비자들을 분류하던 인구통계학적인 특성이나 구매 특성과 함께 고려할 경우 자사의 고객과 그 영향력을 예측할 수 있게 됨으로써 효과적인 마케팅 전략 수립을 가능하게 할 수 있다. 둘째, 마이크로블로그 커뮤니티 네트워크를 제공하고 있는 많은 기업들이 정보를 확산시키는데 있어 언제 어떤 특성을 나타내는 소비자 군집에게 마케팅 활동을 해야 하는 지에 대한 실증적인 결과를 제시함으로써 효과적인 마케팅 전략 수립을 가능하게 할 수 있다. 본 연구는 실제 교육현장에서 사회과학 및 경영, 마케팅관련 학문과 연계하여 활용할 수 있을 것이다. 연구기간 동안 검토하였던 마이크로블로그와 정보 확산에 관해 연관된 이론들과 개념들은 매우 시의적이고 실제 대학생 연령들이 관심 있게 반응하는 뉴미디어에 관한 것으로 이를 본 연구자가 재직하고 있는 학교의 세미나나 교과과정에 반영함으로써 학생들의 디지털사회에서의 뉴미디어인 마이크로블로그와 정보 확산에 대한 관심과 이해를 증진시킬 수 있을 것으로 기대한다.