관광산업은 성장 잠재력이 큰 산업으로, 타 산업과 연계되어 막대한 고용창출 및 지역경제 활성화 등의 막대한 경제적 파급효과를 가지고 있음. 최근에는 정보화 기술의 발전으로 인해 구축된 인프라와 지식기반화를 기반으로 하는 스마트관광에 대한 필요성이 대두되고 ...

관광산업은 성장 잠재력이 큰 산업으로, 타 산업과 연계되어 막대한 고용창출 및 지역경제 활성화 등의 막대한 경제적 파급효과를 가지고 있음. 최근에는 정보화 기술의 발전으로 인해 구축된 인프라와 지식기반화를 기반으로 하는 스마트관광에 대한 필요성이 대두되고 있음. 스마트관광이란, 정보기기를 통해 관광목적지, 음식, 교통, 예약, 여행 가이드 등의 관광 정보 및 여행 관련 서비스를 관광객들에게 편리하게 제공하는 전체적인 접근법으로 정의되며(Koo et al., 2013, p. 2), 이러한 맥락에서 스마트관광생태계란 “스마트 정보 기술의 이점을 활용하여 지능적 관광 서비스/경험을 창출하고, 관리하며, 전달하며, 집약적인 정보 공유와 공동 가치 창출을 특징으로 하는 관광 시스템(Gretzel et al., 2015, p. 560)”으로 정의됨.
이에 본 연구팀은 “창조경제와 일자리창출”이라는 아젠다 하에 “스마트관광생태계 창출을 통한 경쟁력 강화”라는 학제적 연구를 수행하기 위해 스마트관광연구팀을 구축하고, 스마트관광의 이론적, 실무적 실현을 통해 대한민국 관광 경쟁력을 강화하고자 하였음.
이를 위해 단기적으로는 스마트 관광 콘텐츠, 정보기술, 관광객 연구 수행을, 중기적으로는 스마트 관광 경쟁력 평가 및 검증을, 장기적으로는 스마트 관광 확산 및 글로벌화를 연구 계획으로 설정하였음. 그 결과, 3년 간의 소형단계 연구 기간 동안 국제전문학술지 13건(SSCI급 11편, SCOPUS급 2편), 국내전문학술지 32건(연구재단등재지급), 학술대회 발표 72건(국제 29건, 국내 43건)의 연구 성과를 달성함으로써 연구성과 계획 대비 최대 467%의 우수한 성과를 달성하였음. 특히 SSCI급 국제전문학술지에 3년 동안 연구계획대비 평균 220%의 성과를 달성함으로써 당초 수립한 연구 계획을 충실히 수행했을 뿐만 아니라, 양적 및 질적으로도 연구 계획 이상의 성과를 달성함.
구체적으로 소형 1년차에는 스마트관광 생태계와 관련하여 1차년도 연구 목표와 부합되는 스마트관광객과 스마트관광 정보 시스템에 대한 이해를 돕는 논문 성과를 창출하였으며, 한중 스마트관광협의회 또는 국제 학회(ENTER 2014) 등에서 스마트관광 생태계의 개념 정립을 위해 노력하였음. 소형 2년차에는 스마트관광 생태계와 관련하여 2차년도의 연구 목표와 부합되는 스마트관광 경쟁력 평가를 위한 기초연구를 수행하였으며, 스마트관광경쟁력 모델에 대한 학술 발표를 실시하고, 비즈니스 모델을 구성하여 문화체육관광부에서 수행하는 관광 R&D 사업에 참가하여 스타트업을 만들면 좋겠다는 평을 들음. 또한, 스마트관광 개념과 연구 확산을 위하여 일반대학원에 글로벌트랙으로 과목을 개설하여 높은 홍보효과를 달성함. 소형 3차년도에서는 3차년도의 연구 목표인 스마트관광 확산 및 글로벌화를 위해 중국 남개(Nankai) 대학과 MOU를 체결하였으며, 동경공업대학(Tokyo Institute Tech)와 공동세미나를 주체함으로써 한국연구재단의 "한∙일 스마트관광 연구네트워크 사업”에 선정되어 현재 진행중임. 또한, “스마트관광연구소”를 만들었으며, 스페인 바르셀로나시가 주최하는 제 1회 스마트관광 Congress를 후원하는 등 국제연구네트워크의 기반을 마련함.

The tourism industry has great potential for growth, and has a tremendous economic effect such as vast employment creation and regional economic activation linked with other industries. Recently, there has been a growing need for smart tourism based o ...

The tourism industry has great potential for growth, and has a tremendous economic effect such as vast employment creation and regional economic activation linked with other industries. Recently, there has been a growing need for smart tourism based on infrastructures and knowledge-based infrastructure that have been developed due to the development of information technology. Smart tourism is defined as “an holistic approach that provide tour information, service related to travel, such as destination, food, transportation, reservation, travel guide, conveniently to tourists through IT devices” (Koo et al., 2013, p. 2). In this vein, smart tourism ecosystem consequently can be defined as a tourism system that takes advantage of smart technology in creating, managing and delivering intelligent touristic services/experiences and is characterized by intensive information sharing and value co-creation” (Gretzel et al., 2015, p. 560).
Under the agenda of “Creating Economy and Job Creation”, we built a smart tourism research center to carry out an interdisciplinary study called “Building Competitiveness Advantage through Creating Smart Tourism Ecosystems”, and intended to strengthen Korea’s tourism competitiveness through the theoretical and practical implementation of smart tourism.
To do this, we had set up a research plan to conduct research about smart tourism content, information technology and tourist in the short term, to evaluate and validate smart tourism competitiveness in the medium-term, and to proliferate and globalize smart tourism in the long term. As a result, we archived up to 467% superior to the research plan with 13 international professional journals (11 in SSCI, 2 in SCOPUS), 32 in Korean domestic professional journals, 72 in conferences (29 in international conferences, 43 in Korean conferences). In particular, by achieving an average score of 220% in SSCI-grade international journals for three years compared to the research plan, we not only have faithfully carried out our original research plans, but also achieved quantitative and qualitative achievements beyond our research plans.
Specifically, in the first year, we conducted research on smart tourists and smart tourism information systems, and tried to establish the concept of smart tourism ecosystem in the Korea-China Smart Tourism Association and International conferences (ENTER 2014) in line with the first year’s research objectives. In order to achieve the research goal of the second year, we conducted basic research to evaluate smart tourism competitiveness, academic presentation on smart tourism competitiveness model, and formed a business model to participate in the tourism R&D project conducted by the Ministry of Culture, Sports and Tourism. Also, we have opened course in global track of graduate school to achieve the high publicity effect. In order to achieve smart tourism expansion and globalization in the third year, we have signed an MOU with Nankai University in China and participated in the joint seminar with Tokyo Institute of Tech, which led to “Korea-Japan Smart Tourism Research Network Project” by the Korea Research Foundation. Also, we have established the “Smart Tourism Research Center” and sponsored the first Smart Tourism Congress hosted by the city of Barcelona, Spain.

관광산업은 성장잠재력이 크고 타산업과 연계되어 고용창출 등의 경제적 파급효과가 막대하며, 지역경제 활성화에 기여하는 유망 서비스 산업으로, 최근에는 정보화 기술의 발전으로 인해 구축된 인프라와 지식기반화를 기반으로 하는 스마트관광과 연계된 관광공급사슬의 ...

관광산업은 성장잠재력이 크고 타산업과 연계되어 고용창출 등의 경제적 파급효과가 막대하며, 지역경제 활성화에 기여하는 유망 서비스 산업으로, 최근에는 정보화 기술의 발전으로 인해 구축된 인프라와 지식기반화를 기반으로 하는 스마트관광과 연계된 관광공급사슬의 역할 중요성이 대두 되고 있음. 이에 본 연구팀은 “창조경제와 일자리창출”이라는 아젠다 하에 “스마트관광생태계 창출을 통한 경쟁력 강화”라는 학제적 연구를 수행하기 위해 스마트관광연구팀을 구축하고, 스마트관광의 이론적, 실무적 실현을 통해 대한민국 관광 경쟁력을 강화하고자 하였음.
이를 위해 단기적으로는 스마트 관광 콘텐츠, 정보기술, 관광객 연구를 수행하였으며, 중기적으로는 스마트 관광 경쟁력 평가 및 검증, 장기적으로는 스마트 관광 확산 및 글로벌화를 연구 계획으로 설정하고, 이를 달성하였음. 그 결과, 3년 간의 소형단계 연구 기간 동안 국제전문학술지 13건(SSCI급 11편, SCOPUS급 2편), 국내전문학술지 32건(연구재단등재지급), 학술대회 발표 72건(국제 29건, 국내 43건)의 연구 성과를 달성함으로써 연구성과 계획 대비 최대 467%의 우수한 성과를 달성하였음. 특히 SSCI급 국제전문학술지에 3년 동안 연구계획대비 평균 220%의 성과를 달성함으로써 당초 수립한 연구 계획을 충실히 수행했을 뿐만 아니라, 양적 및 질적으로도 연구 계획 이상의 성과를 달성함.
구체적으로 소형 1년차에는 스마트관광 생태계와 관련하여 1차년도 연구 목표와 부합되는 스마트관광객과 스마트관광 정보 시스템에 대한 이해를 돕는 논문 성과를 창출하였으며, 한중 스마트관광협의회 또는 국제 학회(ENTER 2014) 등에서 스마트관광 생태계의 개념 정립을 위해 노력하였음. 소형 2년차에는 스마트관광 생태계와 관련하여 2차년도의 연구 목표와 부합되는 스마트관광 경쟁력 평가를 위한 기초연구를 수행하였으며, 스마트관광경쟁력 모델에 대한 학술 발표를 실시하고, 비즈니스 모델을 구성하여 문화체육관광부에서 수행하는 관광 R&D 사업에 참가하여 스타트업을 만들면 좋겠다는 평을 들음. 또한, 스마트관광 개념과 연구 확산을 위하여 일반대학원에 글로벌트랙으로 과목을 개설하여 높은 홍보효과를 달성함. 소형 3차년도에서는 3차년도의 연구 목표인 스마트관광 확산 및 글로벌화를 위해 중국 남개(Nankai) 대학과 MOU를 체결하였으며, 동경공업대학(Tokyo Institute Tech)와 공동세미나를 주체함으로써 한국연구재단의 "한∙일 스마트관광 연구네트워크 사업”에 선정되어 현재 진행중임. 또한, “스마트관광연구소”를 만들었으며, 스페인 바르셀로나시가 주최하는 제 1회 스마트관광 Congress를 후원하는 등 국제연구네트워크의 기반을 마련함.

소형단계의 연구 결과 등을 토대로 본 연구단은 정부정책과 연계하는 활동 및 정책 반영 노력을 꾸준히 진행함으로써 정책 아젠다에 대한 논의, 정책연구/사업기획 및 스마트관광생태계를 통한 공유가치창출과 관련된 실질적인 입법화 활동에 영향력을 행사할 수 있을 것 ...

소형단계의 연구 결과 등을 토대로 본 연구단은 정부정책과 연계하는 활동 및 정책 반영 노력을 꾸준히 진행함으로써 정책 아젠다에 대한 논의, 정책연구/사업기획 및 스마트관광생태계를 통한 공유가치창출과 관련된 실질적인 입법화 활동에 영향력을 행사할 수 있을 것으로 기대됨. 이를 위해 본 연구단은 스마트관광 생태계의 구성요소, 평가 메커니즘에 대한 연구를 진행하여 스마트관광생태계 가치 창출을 위한 정책을 제안하는데 그 목표를 둠.
이를 달성하기 위해 기존의 관광 콘텐츠와 정보기술 그리고 정부, 지자체, 관광 기업 등 관광산업 분야의 이해당사자 생태계와 개념을 바탕으로 스마트관광에 응용적 이론을 적용한 통합적 연구 를 진행할 예정이며, 구체적으로 기반연구, 응용연구, 정책마련연구로 연구를 구성하고, 각 단계별로 세부적인 목표를 설정 및 달성할 계획임. 구체적으로, 기반연구에서는 오피니언 마이닝, 이미지 마이닝, 에스노그라피 기법 등을 활용하여 관광객들의 온라인 리뷰를 분석하고, 온∙오프라인 연계 모형 수립 및 관광객 감성분석 기반의 최적 추천 모형 개발 등을 통한 스마트관광 기술의 영향력을 평가하며, 스마트관광생태계 전략 수립 및 소셜 네트워크 분석, 스마트 시티 요소 분석등을 통해 스마트관광생태계를 분석하여 스마트관광생태계 구성요소를 모형화 하고자 함. 응용연구에서는 스마트관광 지수 모형화, 지역중심 스마트 관광 지수평가 및 지역간 비교연구를 통해 스마트관광 경쟁력 개발 및 실증 연구를 진행하고, 스마트관광의 가치추정, 경제적 파급효과 분석 및 수요예측 분석을 통해 스마트관광생태계 평가 메커니즘을 구축하고자 함. 마지막으로 정책마련연구에서는 스마트관광생태계 관광 정책을 개발하고, 이론화할 것이며, 이를 위한 비즈니스 모델을 제안할 계획임.