우리는 종종 한국인들이 집단주의적이라고 이야기한다. 그러나 한국에 와서 상당한 시간을 보낸 외국인들에게 “한국인들이 집단주의적이라고 생각하느냐?”라고 물어보면, 그 대답은 상당히 다양하게 나타난다. 어떤 이들은 한국인들이 집단주의적이라고 대답하지만, 어떤 ...

우리는 종종 한국인들이 집단주의적이라고 이야기한다. 그러나 한국에 와서 상당한 시간을 보낸 외국인들에게 “한국인들이 집단주의적이라고 생각하느냐?”라고 물어보면, 그 대답은 상당히 다양하게 나타난다. 어떤 이들은 한국인들이 집단주의적이라고 대답하지만, 어떤 외국인들은 한국인들이 처음 생각과 달리 결코 집단주의적이 아니라고 이야기한다. 이는 서양인들이 생각하는 ‘집단주의’와 한국의 ‘집단주의’의 모습에 차이가 있기 때문이다. 선행연구를 통해서도 한국인들의 집단주의는 서양의 집단주의와 차이가 있다는 주장이 계속 제기되었다. 한국인들의 집단주의가 가진 독특한 측면을 개념화하고 구성요소와 측정항목을 개발하기 위한 연구들이 심리학, 행정학 등의 분야에서 이루어져 왔으나, 이들 연구 결과를 커뮤니케이션 상황에 그대로 적용시키기에는 한계가 있었다. 이에 이 연구에서는 선행연구에서 드러난 ‘한국적 집단주의’의 내용과, 전문가 심층인터뷰를 통해서 나타난 ‘한국적 집단주의’의 특징을 반영하여, ‘한국적 집단주의’의 구성요소를 밝히고자 하였다. 연구결과 한국적 집단주의를 구성하는 6개의 요인이 발견되었는데, 이 연구에서는 그 요인들을 각각 심리적지지, 집단이기주의, 집단회의주의, 개인희생, 집단지향, 정서적 친밀감이라고 명명하였다. 이 중 심리적지지, 집단지향, 정서적 친밀감은 한국적 집단주의의 긍정적 측면을, 집단이기주의, 집단회의주의, 개인희생은 한국적 집단주의의 부정적 측면을 나타내고 있었다. 즉 한국인들이 가진 집단주의에는 크게 긍정적인 측면과 부정적인 측면이 있다는 것이다. 이러한 긍정적 집단주의와 부정적 집단주의는 일상의 커뮤니케이션 상황에서 어떤 영향을 미칠까? 이 연구에서는 긍정적 집단주의와 부정적 집단주의가 커뮤니케이션을 잘 수행할 수 있는 소통 역량에 미치는 영향과 갈등 상황에서 갈등 해소를 위해 시도하는 갈등 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향을 통계적으로 검증하였다. 연구결과, 긍정적 집단주의 성향을 가진 사람일수록 대화 상황에서 상대에 대한 배려 능력을 가지고 있었으며, 갈등 상황에서 윈-윈을 도모하는 건설적 갈등해소 전략을 선호하는 것으로 나타난 반면, 부정적 집단주의 성향을 가진 사람일수록 대화상황에서 자기자신을 드러내는 것에 더 치중하며, 스트레스에 취약하고, 갈등 상황에서는 회피하거나 공격하는 비건설적 갈등해소 전략을 선호하는 것으로 나타났다. 후속 연구에서 어떤 커뮤니케이션 상황에서 긍정적 집단주의가 발현되며 어떤 상황에서 부정적 집단주의가 발현되는가, 즉 한국적 집단주의와 커뮤니케이션 맥락의 관계가 무엇인가를 밝히는 연구가 진행되어야 할 필요가 있다.

We often say that Koreans are collectivist. But when you ask foreigners who have spent considerable time in Korea, "Do you think Koreans are collectivist?", The answer is quite diverse. Some people say that Koreans are collectivist, but some foreigner ...

We often say that Koreans are collectivist. But when you ask foreigners who have spent considerable time in Korea, "Do you think Koreans are collectivist?", The answer is quite diverse. Some people say that Koreans are collectivist, but some foreigners say that Koreans are never collectivist, unlike the first thought they had. This is because there is a difference between 'collectivism' thought by Westerners and 'collectivism' of Korea. Previous studies have also suggested that the collectivism of Koreans is different from Western collectivism. Research on the conceptualization of unique aspects of Korean collectivism and the development of components and measurement items have been conducted in the fields such as psychology and public administration. However, there is a limit to applying these results to the communication situation. This study tried to reveal the components of 'Korean collectivism' reflecting the unique characteristics of 'Korean collectivism', incorporating the unique aspects of Korean collectivism found in previous research and through interviews. As a result, six factors constituting Korean collectivism were found. In this study, the factors were named as social-support, group-selfishness, group-skepticism, individual-sacrifice, group-centeredness, and emotional-intimacy. Social support, group-centeredness, and emotional-intimacy showed positive aspects of Korean collectivism, while group-selfishness, group-skepticism, and individual-sacrifice showed negative aspects of Korean collectivism. In other words, there is a positive and negative aspect to the Korean collectivism. How does this positive collectivism and negative collectivism affect the daily communication situation? This study statistically examined the effects of positive collectivism and negative collectivism on communication competence to perform communication well and conflict communication behaviors to resolve conflict in conflict situations. The results of the analyses are as follows: First, people with positive collectivist tendency have the ability to care about their opponents in conversation situations and prefer constructive conflict resolution strategies such as win - win communication. However, people with negative collectivist tendency prefer to reveal themselves in dialogue situations, and more vulnerable to stress, and used deconstructive conflict communication strategies such as avoiding or confrontation. In the future study, research should focus on the ‘context’ of communication that influence on the activation of positive collectivism and negative collectivism.

이 연구는 커뮤니케이션학의 관점에서 한국인들의 가진 집단주의(우리성, we-ness)를 개념화하고, 이를 구성하고 있는 차원을 밝히며, 이렇게 밝혀진 한국적 집단주의 변수가 한국인들의 커뮤니케이션 행위에 미치는 영향을 살펴보고자 진행되었다. 이를 위해 선행문헌연 ...

이 연구는 커뮤니케이션학의 관점에서 한국인들의 가진 집단주의(우리성, we-ness)를 개념화하고, 이를 구성하고 있는 차원을 밝히며, 이렇게 밝혀진 한국적 집단주의 변수가 한국인들의 커뮤니케이션 행위에 미치는 영향을 살펴보고자 진행되었다. 이를 위해 선행문헌연구, 전문가심층인터뷰(N=20), 서베이(N=550)가 진행되었다. 서베이 데이터에 대한 요인분석 결과 한국적 집단주의는 심리적지지, 집단이기주의, 집단회의주의, 개인희생, 집단지향, 정서적친밀감의 6개 요인으로 구성되어 있었으며, 이 중 심리적지지, 집단지향, 정서적친밀감은 한국적 집단주의의 긍정적 측면을, 집단이기주의, 집단회의주의, 개인희생은 한국적 집단주의의 부정적 측면을 나타내고 있었다. 긍정적 집단주의와 부정적 집단주의가 커뮤니케이션 역량과 갈등 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향을 통계적으로 검증한 결과, 긍정적 집단주의 성향을 가진 사람일수록 대화 상황에서 상대에 대한 배려 능력을 가지고 있었으며, 갈등 상황에서 건설적 갈등해소 전략을 선호하는 것으로 나타난 반면, 부정적 집단주의 성향을 가진 사람일수록 대화상황에서 자기자신을 드러내는 것에 더 치중하며, 스트레스에 취약하고, 갈등 상황에서는 비건설적 갈등해소 전략을 선호하는 것으로 나타났다. 한국인들은 일상 속에서 이와 같은 집단주의의 이중적인 측면을 경험하며 살고 있다. 이에 긍정적 집단주의와 부정적 집단주의가 발현되는 상황과 맥락에 대한 후속연구를 제안하였다.

이 연구는 한국인의 독특한 집단주의(우리성)를 구성하고 있는 하부 구성요소를 밝히고, 집단주의가 대인적/사회적 커뮤니케이션에 미치는 영향을 검증함으로써 다음과 같이 활용될 예정이다. 우선 한국인들의 집단주의에 대한 보다 심층적인 이해를 바탕으로 대인 커뮤니 ...

이 연구는 한국인의 독특한 집단주의(우리성)를 구성하고 있는 하부 구성요소를 밝히고, 집단주의가 대인적/사회적 커뮤니케이션에 미치는 영향을 검증함으로써 다음과 같이 활용될 예정이다. 우선 한국인들의 집단주의에 대한 보다 심층적인 이해를 바탕으로 대인 커뮤니케이션, 사회적 커뮤니케이션 상황에서 더욱 효과적으로 소통할 수 있는 커뮤니케이션 전략을 모색할 예정이다. 특히 기업이나 정부 등 다양한 공중들과 커뮤니케이션을 해야 하는 조직들에게 한국인의 집단주의적 성향이 가지는 긍정적인 측면을 극대화하고 부정적인 측면을 최소화할 수 있는 커뮤니케이션 전략을 수립하고 제안하고자 한다. 또한 이 연구는 공공 커뮤니케이션, 특히 공공 갈등과 관련한 커뮤니케이션을 진행함에 있어 정책 수립에 활용될 수 있을 것이다. 한국 사회에서 사회적 갈등은 끊임없이 일어나고 있으며 한국인들이 가진 독특한 문화적 특성 (체면의식, 집단주의의식)은 종종 소통을 방해하기도, 또 진작하기도 한다. 다양한 이해관계자 집단이 관계되어 있는 사회적인 갈등 상황에서 효과적인 소통을 통한 갈등해소는 사회적으로도 매우 중요한 과제가 아닐 수 없다. 이 연구 결과를 통해 공공 갈등 커뮤니케이션 상황에서 고려해야 할 한국인들의 집단주의적 특성을 밝혀내어, 한국인의 집단주의적 특성이 반영된 갈등 커뮤니케이션 모델을 제안할 예정이다.