고객들은 다양한 요소들에 의해 자신의 경험이나 체험을 평가하게 된다. 따라서 본 연구에서는 외식업체에서 제공하는 게임화에 대한 체험의 유무에 따라 지각되는 체험적 가치와 효과의 차이를 검증하는데 중요한 학술적 의의가 있다고 사료된다. 본 연구에서는 앞서 제 ...

고객들은 다양한 요소들에 의해 자신의 경험이나 체험을 평가하게 된다. 따라서 본 연구에서는 외식업체에서 제공하는 게임화에 대한 체험의 유무에 따라 지각되는 체험적 가치와 효과의 차이를 검증하는데 중요한 학술적 의의가 있다고 사료된다. 본 연구에서는 앞서 제시한 연구의 목적과 연구문제를 검증하기 위해 문헌고찰을 통해 게임화와 체험적 요소, 그리고 게임화 효과를 측정하기 위한 설문항목 및 설문지를 구성하였다. 다음으로 본 연구는 외식업체에서 제공하는 게임화에 대한 경험을 근간으로 한 연구이므로, 현재 외식업체에서 제공하는 다양한 게임이나 이벤트를 탐색하여 본 연구에 적절한 외식업체와 게임을 선정하였다. 마지막으로 본 연구에서는 연구범위로 설정한 외식업체의 이용경험이 있고, 외식업체에서 제공하는 게임을 통한 이벤트나 행사에 익숙한 젊은 소비자 400명을 모집하였다. 모집된 대상자 중 무작위로 추출한 200명에게 연구자가 설정한 일정기간 동안 해당 게임화를 경험할 수 있는 링크를 보내 해당 외식업체의 게임을 경험하도록 하였다. 데이터 수집결과 체험자 중 148명의 설문응답이 조사분석에 사용되었고, 비체험자 중 165명이 최종 설문응답으로 채택되어 총 313명의 데이터를 기반으로 통계분석을 실시하였다. 체험적 요인과 게임화 요인에 대한 각각 요인분석을 실시하였으며, 체험적 요인은 총 5가지의 요인인 인지, 행동, 관계, 감각, 감성으로 명명하였다. 게임화 효과에 대한 요인은 참여도, 인지도, 동기, 그리고 충성도로 추출되었다. 각 요인들 간 상관관계 분석결과 모든 요인들 간에는 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 체험적 요소와 게임화 효과에 대한 영향관계에 대한 분석은 게임화에 대한 체험을 수행한 148명과 비체험자 165명을 각각 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 체험적 요소가 인지도와 동기에 대한 영향관계는 체험자와 비체험자가 유사한 결과가 도출되었으며, 참여도와 충성도에서는 상의한 결과가 도출되어, 본 연구결과를 기반으로 게임화에 대한 구체적인 효과와 이를 기반으로 한 실증적인 지안을 할 수 있을 것으로 사료된다.

Customers evaluate their experiences or experiences by a variety of factors. Therefore, in this study, it is considered that there is an important academic significance in verifying the difference between the perceived experiential value and the effec ...

Customers evaluate their experiences or experiences by a variety of factors. Therefore, in this study, it is considered that there is an important academic significance in verifying the difference between the perceived experiential value and the effect according to the presence or absence of the experience of gameization provided by a restaurant. In this study, questionnaire and questionnaire were constructed to measure gameization, experiential factors, and gameization effects through literature review to verify the purpose and research problem. Next, since this study is based on the experience of game-providing provided by a restaurant, this study explored various games or events provided by a restaurant and selected the appropriate restaurant and game. Lastly, this study recruited 400 young consumers who had experience of using a restaurant that was set up as a research scope and who were familiar with events or events through games provided by the restaurant. The 200 randomly selected subjects were sent a link to experience the game for a certain period set by the researcher to experience the game of the restaurant. As a result of the data collection, 148 questionnaire responses were used for survey analysis, and 165 of non-experimental persons were selected as the final questionnaire response. Factor analysis was conducted for each of the experiential factors and gameization factors. The experiential factors were named as five factors: cognition, behavior, relationship, sense, and emotion. Factors on the effects of gamification were extracted from participation, perception, motivation, and loyalty. As a result of correlation analysis between factors, there was a significant positive correlation between all factors. For the analysis of the relationship between the experiential factors and the effects of gameization, the regression analysis was performed on 148 people who had experience of gameization and 165 non-experiencers, respectively. As a result of the analysis, the relationship between the experiential factor and the influence on the recognition and motivation was derived from the experience and the non-experience. Based on this, empirical planning can be done.

본 연구에서는 외식분야에서 제공하는 다양한 게임화의 기능들이 고객들이 인지하는 체험적 요소들과 효과에 어떠한 영향을 미치는 지에 대해 검증하고자 한다. 이에 본 연구에서는 외식업체에서 제공하는 게미피케이션에 대한 경험의 유무에 따라 지각되는 체험적 가치와 ...

본 연구에서는 외식분야에서 제공하는 다양한 게임화의 기능들이 고객들이 인지하는 체험적 요소들과 효과에 어떠한 영향을 미치는 지에 대해 검증하고자 한다. 이에 본 연구에서는 외식업체에서 제공하는 게미피케이션에 대한 경험의 유무에 따라 지각되는 체험적 가치와 효과의 차이를 검증하는데 중요한 학술적 의의가 있다고 사료된다. 본 연구에서는 앞서 제시한 연구의 목적과 연구문제를 검증하기 위해 먼저 문헌고찰을 통해 게임화와 체험적 요소, 그리고 게임화 효과를 측정하기 위한 설문항목 및 설문지를 구성하고자 한다. 다음으로 본 연구는 외식업체에서 제공하는 게임화에 대한 경험을 근간으로 한 실험이므로, 현재 외식업체에서 제공하는 다양한 게임이나 이벤트를 탐색하여 본 연구에 적절한 외식업체와 게임을 선정하고자 한다. 마지막으로 본 연구에서는 연구범위로 설정한 외식업체의 이용경험이 있고, 외식업체에서 제공하는 게임을 통한 이벤트나 행사에 익숙한 젊은 소비자 400명을 모집하였다. 모집된 대상자 중 무작위로 추출한 200명에게 연구자가 설정한 일정기간 동안 해당 게임화를 경험할 수 있는 링크를 보내 해당 외식업체의 게임을 경험하도록 하였다. 데이터 수집결과 체험자 중 148명의 설문응답이 조사분석에 사용되었고, 비체험자 중 165명이 최종 설문응답으로 채택되어 총 313명의 데이터를 기반으로 통계분석을 실시하였다. 체험적 요인과 게임화 요인에 대한 각각 요인분석을 실시하였으며, 체험적 요인은 총 5가지의 요인인 인지, 행동, 관계, 감각, 감성으로 명명하였다. 게임화 효과에 대한 요인은 참여도, 인지도, 동기, 그리고 충성도로 추출되었다. 각 요인들 간 상관관계 분석결과 모든 요인들 간에는 유의한 정(+)의 상관관계가 있는 것으로 나타났다. 체험적 요소와 게임화 효과에 대한 영향관계에 대한 분석은 게임화에 대한 체험을 수행한 148명과 비체험자 165명을 각각 회귀분석을 실시하였다. 분석결과 체험적 요소가 인지도와 동기에 대한 영향관계는 체험자와 비체험자가 유사한 결과가 도출되었으며, 참여도와 충성도에서는 상의한 결과가 도출되어, 본 연구결과를 기반으로 게임화에 대한 구체적인 효과와 이를 기반으로 한 실증적인 지안을 할 수 있을 것으로 사료된다.

최근 다양한 외식업체에서 게임을 활용한 게임화가 하나의 마케팅 수단으로서의 가치를 높이고 있는 시점에서 이에 대한 효과를 검증할 수 있는 연구는 매우 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 이러한 게임화 효과를 외식산업에 적용하여 검증함으로서 다음과 같은 학문적 ...

최근 다양한 외식업체에서 게임을 활용한 게임화가 하나의 마케팅 수단으로서의 가치를 높이고 있는 시점에서 이에 대한 효과를 검증할 수 있는 연구는 매우 부족한 실정이다. 이에 본 연구는 이러한 게임화 효과를 외식산업에 적용하여 검증함으로서 다음과 같은 학문적 가치와 실무적 가치를 기대한다.
첫째, 본 연구는 교육학분야에서 연구가 활발히 수행되고 있는 게임화에 대한 연구의 이론을 환대산업분야 중 외식산업에 적용하여 이론적 정립과 검증을 통한 학술적 확장을 기여하였다. 둘째, 본 연구를 통해 검증된 게임화와 체험적 요소, 그리고 효과 간에 영향관계에 대한 논리적 접근과 검증을 통해 호텔이나 관광과 같은 다양한 환대산업분야에 적용할 수 있었다. 셋째, 본 연구에서는 실험설계를 통해 게임화에 대한 경험유무가 실제 지각된 가치화 효과에 어떠한 영향을 미치는지 파악하였다. 이러한 다각적인 방법론적 접근에 대한 활용은 새로운 개념에 대한 적용가능성을 넓혀 줄 수 있을 것이다. 넷째, 본 연구에서는 게임화가 실제 외식소비자들에게 미치는 긍정적인 영향을 파악하고, 구체적으로 어떠한 변수들이 어떠한 결과에 영향을 미치는지 파악하였다. 또한 이를 바탕으로 세부적인 마케팅 시장을 선별하고 활용하는 방안과 구체적인 전략을 수립하는데 도움을 줄 것으로 기대할 수 있다. 마지막으로, 본 연구의 결과를 토대로 향후 환대산업분야 전공 학생들에게 새로운 비전과 가능성을 제시할 수 있을 것이다. 또한, 실험연구를 통한 실증적 검증은 기존의 설문지와 질적연구에 편향되어 있던 연구 방법론에서 탈피해 새로운 연구방법의 중요성과 필요성에 대하여 교육할 수 있는 사례가 될 것이라 사료된다.