전문성은 개인의 평생고용가능성을 담보해 줄 수 있는 원천이며 조직 및 국가경쟁력의 핵심 요인으로써, 어떻게 전문성을 계발할 것인가에 대한 관심이 커지고 있다. 그러나 기존의 전문성 연구는 전문가의 특성을 밝히는 것에 치중하고 있어 초보자에서 전문가가 되기까 ...

전문성은 개인의 평생고용가능성을 담보해 줄 수 있는 원천이며 조직 및 국가경쟁력의 핵심 요인으로써, 어떻게 전문성을 계발할 것인가에 대한 관심이 커지고 있다. 그러나 기존의 전문성 연구는 전문가의 특성을 밝히는 것에 치중하고 있어 초보자에서 전문가가 되기까지의 전문성의 계발과정, 전문성 계발에 영향을 미치는 요인, 전문가들의 학습전략에 관한 연구는 활발히 진행되지 못하였다. 따라서 본 연구는 전문성이 어떠한 과정을 거쳐서 계발되며, 전문성의 구성요소는 무엇인가를 밝히기 위해 수행되었다. 대학 전공지식의 영향이 적어 분야에서 오랜 기간의 직무 경험을 통해 전문성이 계발되는 다양한 직종 중 PD를 연구 대상으로 선정 하였다. 총 24명의 PD를 대상으로 중요사건기법을 활용한 면담을 실시하였고, 질적 연구자료 분석 프로그램 QSR Nvivo 2.0을 사용하여 테마 분석을 실시하였다. 전문성 계발과정의 분석은 중심과제, 학습전략, 동인이라는 세 요인의 분석틀이 활용되었다.
PD의 전문성 계발과정은 예비, 탐색, 적응, 성취, 창조적 실천 단계의 5단계로 구분되었다. 예비 단계에서는 ‘입문을 향한 열정’이라는 동인이 중심과제인 ‘나의 길 찾기’, 학습전략인 ‘스터디 팀을 통한 정보 공유’에 강력한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 탐색 단계에서는 자신이 속한 조직의 문화와 업무절차를 배우기 위해 ‘따까리 노릇’이라는 중심과제를 수행하게 된다. 이를 위해 ‘사수와의 일체화를 통한 관찰과 모방’이라는 학습전략을 활용 하며, 고단한 과정을 견디게 해 주는 ‘일의 즐거움’이 동인으로 작용한다. 적응 단계는 PD 업무를 본격적으로 수행하는데 필요한 다양한 자질을 갖추면서 가지게 되는 ‘감 잡기’가 중심과제이며, 이를 위해 필요한 다양한 ‘경험과 성찰’, 자신에게 중요하거나 적합한 가치, 태도 등을 받아들이고 중요하지 않거나 자신에게 맞지 않는 것들은 버리는 ‘취사선택’이라는 전략을 통해서 중심과제를 해결한다. 또한, 이 단계에서는 ‘자기만의 색깔을 찾기’ 욕구가 ‘감 잡기’, ‘경험과 성찰’, ‘취사선택’에 중요한 잣대이자 동인이 된다. 성취 단계에서는 PD로 데뷔하여 자신의 전문성을 갈고 닦는 단계이다. ‘성공적 데뷔’, 자신의 이름을 내건 작품인 ‘내 새끼’가 중심과제이며, 이 중심과제를 성공적으로 수행하기 위해 ‘전문가 팀 학습’, ‘문제해결에 필요한 태도’를 습득하는 전략을 필요로 한다. 성취 단계에서의 지속적인 수행에 필요한 동인으로는 ‘자신감’, ‘피드백과 평가’가 밝혀진 것이다. 마지막으로 창조적 실천 단계에서는 PD로서 자신의 ‘가치와 신념 실현’이라는 중심과제를 통해 전문가 PD로서, 자신의 전문성을 유지시키고 확장시키는 단계이다. 전문성을 유지·확장하기 위한 전략으로 ‘감각 키우기’, ‘창조적 실천 학습’을 활용하며, 전문가로 성장하는데 가장 중요하게 작용하는 동인으로 ‘가치의 확장’이 일어난다.
PD 전문성 계발과정에서 두 번의 중요한 시기(critical period)가 존재한다. 첫 번째 시기는 PD로서의 데뷔시기로, 첫 작품의 성공경험을 통해서 자신감을 강화하고, 자기만의 스타일을 추구하여 과감한 도전을 하는 시기이다. 두 번째 시기는 성취 단계에서 창조적 실천 단계로 넘어가는 시기로, ‘사람과 사회에 대한 관심과 애정’으로의 가치관의 확장이 수반된다. 가치관의 확장은 PD를 최고 수준의 전문가로 성장시키는데 가장 주목해야 할 요인이라고 할 수 있다.
또한, 전문성 계발과정의 분석을 통해서 총 9개의 전문성의 구성요소가 도출되었으며, 인지적, 정의적, 관계적 요소로 분류되었다. 인지적 요소에는 PD에게 필요한 중요한 전문지식으로서 ‘감’과 실천적 지식, 진보적 문제 해결, 예술성과 대중성의 균형을 이루게 하는 창의성, 정의적 요소에는 사명적 가치, 열정과 끈기, 즐거움과 만족, 자기만의 색깔 찾기 과정의 결과물로서 독립적 자아, 지속적으로 도전할 수 있는 힘을 주는 자신감이 있다. 또한, 오케스트라의 지휘자와 같은 전문가 팀 리더십이 관계적 요소로 도출되었다. PD의 전문성 맥락에서처럼 다양한 분야의 전문가들과의 협업이 필수적인 업무 환경에서는 관계적 요소가 전문성의 발휘와 계발에 있어서 중요한 역할을 하는 것으로 보인다.
본 연구는 첫째, 전문가와 초보자의 비교 연구에서 탈피하여, 초보자에서 전문가가 되기까지의 전문성 계발과정을 분석하였다는 점, 둘째, 전문성 계발 메커니즘을 단계, 중심과제, 학습전략, 동인, 구성요소의 발달과 상호작용 등 다각적인 분석을 통해서 밝혔다는 점, 셋째, 전문성 계발과정에서 두 번의 중요한 시기를 밝혀냄으로써, 전문가가 되지 못하고 준전문가나 숙련가 단계에서 머물게 되는 원인을 설명할 수 있게 되었다는 점에서 의의가 있다.

본 연구의 분석 결과를 바탕으로 전문성 계발, 즉 전문가 육성에 대한 실천적 제언을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 사명적 가치, 열정과 끈기, 즐거움과 만족, 독립적 자아, 자신감의 정의적 요소가 전문성 계발의 핵심적 동인이자 구성요소이므로, 지식이나 기술 습득은 ...

본 연구의 분석 결과를 바탕으로 전문성 계발, 즉 전문가 육성에 대한 실천적 제언을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 사명적 가치, 열정과 끈기, 즐거움과 만족, 독립적 자아, 자신감의 정의적 요소가 전문성 계발의 핵심적 동인이자 구성요소이므로, 지식이나 기술 습득은 전문성 계발에 필수적 요소이지만 여기에만 치중하기 보다는 앞에서 제시한 정의적 요소들을 가질 수 있도록 하는 것이 필요하다. 정의적 요소가 잘 배양될 수 있도록 전문성 계발은 강력한 동력을 얻어 박차를 가할 수 있기 때문이다. 따라서 이러한 정의적 요소를 배양할 수 있는 교육기회를 제공해야 할 것이다.
둘째, 전문성 계발과정에서 두 번의 중요한 기간은 이 기간을 어떻게 보내느냐에 따라서 순조롭게 전문가에 다다를 것이냐, 준전문가 단계에서 머물게 될 것이냐를 결정한다. 따라서 이 두 번의 중요한 기간을 성공적으로 거칠 수 있도록, 전문성 계발의 중요한 기간이 언제이며, 무슨 의미가 있는지에 대한 정보와 조언을 제공해야 한다. 첫 번째 중요한 기간으로서, 처음으로 모든 권한과 책임을 지고 자신의 이름으로 업무를 수행해야 하는 과제가 주어지는 시기인데, 그 동안 축적된 모든 지식과 기술을 집약적으로 투입하여 성공적 수행으로 이끌 수 있도록 격려와 지원을 해야 한다. 또한, 숙련가에서 전문가 단계로의 발달에서 가장 중요한 것은 바로 ‘사람과 사회에 대한 관심과 애정’으로의 가치의 확장이다. 가치의 확장 없이는 전문가 단계로 넘어가지 못하고 숙련가 단계에서 머물게 된다. 따라서 이러한 가치를 가질 수 있도록 지속적인 자극을 주어야 할 뿐만 아니라, 개인도 자신의 가치를 확인하고 이를 키워나갈 수 있어야 한다.
셋째, 전문성은 자기만의 색깔을 찾아가는 여행으로 묘사될 때, 독립적 자아상 구축이 중요하다. 독특한 자기만의 색깔을 가지기 위해서는 역할모델과의 일체화, 탈피, 독립, 각각의 단계를 충실히 보내야 한다. 따라서 입문 단계에서는 좋은 역할모델을 제시하여 역할모델을 충분히 관찰하고 모방할 수 있도록 하는 것이 중요하며, 탈피 과정에서는 자신에 대한 장단점과 한계를 충실히 분석하여 자기에게 적합한 자기만의 색깔을 찾아 갈 수 있는 계기를 마련해 주는 것도 필요하다.